#云米（冰箱）产品质量缺陷#
已免费维修 云米冰箱多次维修无效且售后拖延拒绝合理换机
我于2022年11月在京东商城购买一台云米410升双开门互联网冰箱，刚使用10个月左右就出现冰箱保鲜层全部是水珠，水也无法排出，导致食物个家人使用的药物无法保存，开始向云米科技保修，师傅上门后检查是门变形或者是胶条有问题，密封不严导致，从第一次维修后冰箱就开始不断的在手机APP报冷冻风扇故障，出现问题后再次报维修，师傅上门检查了也没发现问题，经过和厂家沟通，说卸载目前软件从新下载后还是不行，每天晚上不断的报故障，再次与厂家沟通后师傅上门说从新在厂家定主板更换依旧没有解决问题，今年的6月5日家人来电话说冰箱不制冷，里边的药物和食物全部作废，经过与厂家协商后开始说同意换机，有换货专员会与我联系，直至今天为止，未收到相关人员来电处理，之后我在云米商城服务小程序再次催办后，才说该款冰箱没有货，给出两个方案，一是扣除700-900费用折旧退款，二是补差价换新机，该方案我不能接受，因为在未达到厂家一年保修期里已出现故障，且维修后依然不能解决问题，反而导致不断报故障，对于云米科技公司提出的无理要求无法接受。
已改善服务 云米冰箱主板频发故障，售后推诿拒绝维修
2018年4-5月期间在线下家博会云米官方门店展位购买的云米智能冰箱，使用到18年年底就出现主板坏了的情况，出现了冰箱不制冷的问题，电话报修后师傅上门更换主板，亲口说我这台冰箱中奖了（意思就是质量伪劣品），结果官网售后没有任何的维修记录，只显示报修取消，该冰箱于2025年4月8日主板再次坏了，报修后说主板停产了，无法维修，收取了50元上门检测费，但至今仍然没有给消费者出具任何检测和维修的纸质工单和记录，多次拨打云米官方售后电话沟通与投诉无果，云米投诉部门多次告知不会和我同步投诉处理结果，甚至欺*客户，假装登记了客户投诉工单，但实际根本没有进行记录。
已完结 云米冰箱制冷故障频繁维修
我与2021年3月25日于京东上购买一台带显示器的云米冰箱，然后这台冰箱生产日期是2020年11月， 买来放在新房子里，2023年才搬过来，使用半年就出现了第一次不制冷问题，当时里冷冻面板结冰，冷藏里面不制冷，就联系了京东，京东安排师傅来，收了服务费，来了就是断个电，让我把冰箱里面冰化了在插上，然后就没来，但是制冷了一个礼拜又不制冷了，又联系师傅来，又是看一下断电，后来实在受不了了，断断续续半年，扔了3次冰柜的东西，拨打云米售后电话，又安排师傅上门，当时京东买了一个延保，2024年5月27他们正好也安排外包师傅来，是同一个人，来说是传感器坏了，换了传感器438，等了一个礼拜又坏了，然后加了微信说包着的，又来，又说电板坏了，又等了好几天2024年7.7号换了电板，然后等到2024年7.21又不制冷了，打视频电话说在外地，安排同事来，等了好几天才来，直接问换了什么零件，然后就说再换个显示屏，我说显示屏多少，要1300多，听说我过保质期了，就跟我要上门服务费我说你同事让你来的，你去了解一下，然后他同事说以为在保质期的，就挨个换反正不要钱，谁知道过保质期了，只能自己花钱，后来我问怎办吧，客服说可以换新的怎么办，他们说很麻烦，广东的鉴定师傅不会来的，基本就不修了，后来售后打个电话问换不换，我说不不换，因为你们就是瞎换，然后直接帮我取消订单了，在店400客服就是一直说安排师傅，然后下单短信呼收到了师傅也不来了，这个师傅挺好的，那个不好的被我删除了，就知道瞎换零件，我投诉他们云米公司恶意收取配换零件钱，专门不修好，投诉京东平台不作为，不保证售后你卖什么东西，踢皮球，一共来了5次师傅，断了5次点电，换了2次配件（传感器，电板），心力交瘁，我要投诉到底
已完结 云米冰箱维修问题
我于22年10月31号在淘宝云米旗舰店购买了一个冰箱，23年6月开始使用后一直进行维修，先是密封条，后面是电脑板，现在又是冷冻不能用了，师傅上门看了好几次，说修不好了，期间给我拖了一个月不维修，导致我冰箱的东西全坏了，后来我打电话没办法了，说让我补差价换新冰箱，结果我家的框内放不下，我就要求退货退款，他们就一定要我出折旧费，他们发货过来的就是一个次品冰箱。然后我一直维修。导致我们浙江40多度我已经一个多月没用冰箱了，还一直拖着不给我处理。
已完结 云米冰箱故障频发，售后拖拉
于2022年5月16日购买的云米冰箱，使用后发现冷藏结冰现象严重，后尝试调高冷藏室温度使用几个月后发现问题仍旧存在，后于2023年10月报修收费120元维修更换配件，使用后发现故障依旧存在，于2024年3月报修后故障没有解决，4月份维修站说申请换机，结果一直拖延，说缺这个缺那个，要求重新递交递交申请单子，到今天又2个多月过去了，售后客服还不给明确的解决问题的答复，现在冰箱故障问题表现为：1、异响；2、冰箱底部地面每天有很多积水；3、冷藏室结冰严重；4、冷冻室结霜严重，抽屉很难打开。
已完结 云米冰箱售后服务造假问题
本人于2024年3月联系云米冰箱售后更换原厂原装冰箱密封条，商家收的是原装的钱，却给我从其他渠道购买所谓的通用款冒充原装发过来，被我识破后，不直面造假问题，也拖延不处理，导致冰箱长时间处于不密封的状态，电机持续加强制冷，费电且长时间有噪音、结冰食物腐坏变质等问题，消费者要求商家假一赔三，按照消费者保护协议不满500元按照500元执行，并且对于商家的造假行为希望有关部门能对其做出处罚
已完结 云米冰箱410质保问题
于2022年5月托朋友在实体店购买的云米冰箱410，现在出现问题，联系云米售后，说需要购买凭证才质保，但是发票已丢失，而且实体店已关门，也无法提供凭证。有三包凭证，即使按照出厂日期，也没有过保。还有，官方应对自己的产品售后，还说只对授权渠道，难道别的渠道就不是你们的产品？三包凭证并没有说 请提供正常售后质保维修
已完结 投诉云米冰箱质量问题，要求维修退货赔偿
我2021年9月19日在京东下单购买的云米冰箱，在2023年6月5日发现冰箱冷冻箱内壁爆裂，具体是什么时候裂开的我不清楚，因为经常不在家，也没留意，发现问题后拨打官方电话反映，京东客服多次反映，云米网上客服多次反映，全部得不到回复，每次都是说加急给我反馈网点处理，每次都没有下文，我能怎么办
已完结 云米冰箱多次维修 产品仍无法使用
产品于2023年1月不能制冷，联系商家说已放假需要等到年后，年后多次催促上门，进行了第一次维修，维修后还是无法使用，又进行了2次3次的维修，至今无法使用。 要求退机厂家不接受，按照国家三包法律规定，产品维修两次依旧不能正常使用的可以进行退货，厂家不依照国家法律法规进行处理。
已解释/道歉 投诉云米电器提前预售的时候下单，一年后冰箱送货上门出现问题，维修过一次，过了一年又出现问题，说按照付款时间过保了
提前预售的时候下单，一年后冰箱送货上门出现问题，维修过一次，过了一年又出现问题，说按照付款时间过保了
