中国人寿（寿险）扣款问题怎样投诉维权？中国人寿（寿险）扣款问题去哪里举报最有效-消费保

#中国人寿（寿险）扣款问题#

已赔偿中国人寿南阳分公司恶意拖延理赔及违规拒赔投诉

投诉人:[袁海博] 联系电话:[189****1391] 理赔单号:202541**********5708 投诉对象:中国人寿保险公司(南阳分公司) 投诉事由:恶意拖延理赔、违规拒赔、未尽告知义务事实与理由 1.无理拒赔住院津贴根据保险合同条款(请注明条款编号),本人应获住院津贴130元/日x19天=2470元。贵公司以"医院发票不全"为由拒赔,但此前已多次提交完整医疗记录(附证据清单)。《保险法》第22条规定:保险公司认为资料不完整时,应一次性书面通知补充,而非反复索要。 2.违法质疑交警事故认定书贵公司理赔员声称"不认可交通事故认定书”,该行为严重违反《道路交通安全法》第73条:交通事故认定书是法定证据。若对认定书有异议,应依法向公安机关提出复核而非单方拒赔。 3.恶意拖延理赔流程 ·每周重复索要相同材料,涉嫌违反《保险法》第23条"30日内核定赔付"规定 ·理赔员拒绝提供工号,违反《保险从业人员行为准则》第14条 ·声称"省厅审核不通过"但未出具书面拒赔通知,违反监管规定 4.未尽法定义务依据《保险法》第116条,贵公司有义务书面说明: ·要求补充材料的具体法律依据 ·所谓"省厅审核标准"的公开文件编号 ·拒赔决定的书面正式文书诉求 1.立即支付住院津贴2470元及延期利息(按LPR计算) 2.书面说明反复索要材料的法律依据及所谓“不全"的具体项目 3.提供此前所有审核流程的书面记录及拒赔依据文件 4.对涉事理赔员审核员违规行为进行内部追责

处理中中国人寿保险公司谭城分公司保费扣款及利息问题投诉

嗯，中国人寿保险公司今天协调了向推保，我第三年保费没交，以借款的名义我不知道。第三年交保费给我降了5.5.5的利息，降了接近9270 9295块钱的利息，不打算给，在我不知情的情况下把钱刷走了。这现在又不是要要退保了吗？不给。还有是就是嗯农信卡来的那种保，就是保费，当时不是说了吗？比银行利息高点，当时说是理财三百嘛，现在那个利息也不给，一共是2万嗯25000 2万，大约是25000块钱左右吧，利息借助12378的平台，希望那个中国人寿保险公司潭城分公司尽快把这件事情给我解决掉。因为这个钱是小孩的抚恤金嗯，说不好听，再不给我，再不给我的话，有点个才不有没有点仁义道德了吧。钱都一年多了，从那个第二次保第二次交费以后，我发现合同内容就不大相符，所以说就不不再交，一直拖到现在都八九年了。的确就保险公司来就是你，你推我，我推你就是就是就是不想干。最后上个星期还闹到法院去，我感觉为了钱为为了钱，什么事情都能做得出来。

处理中投诉中国人寿保险有限公司咸宁分公司霸王条款、返佣利诱、虚假宣传、销售误导

事由：于2019年中国人寿保险一业务员推销保险，介绍该保险大小病可以报销，不想缴费可取回本金就当存款，而且还办理大额信用卡、大额融资。本人当时犹豫不想买，后来多次纠缠，并承诺把自己佣金返给我，迫于无奈就答应了。业务员没有出示相关证件，介绍保险和签合同全程没有录音录像，本人也未曾去过保险公司。业务员有以下几点违规： ‌ 一、信息不透明‌：销售人员未能完整披露产品信息，例如费用结构、保障范围等，使得消费者难以做出明智选择‌。当时未看到合同，过了一个月才收到合同。业务员隐瞒合同内容，没有充分介绍风险提示和信息披露，我对于合同的理解和认同存在缺失；二、虚假宣传‌：为了吸引本人投保，业务员夸大产品优势或隐瞒潜在风险，以存款为由误导投保人，但最终与实际不符合，违反了《中华人民共和国保险法》 ‌第一百三十一条规定； ‌ 三、隐瞒退保条款‌：本人在购买后才意识到退保条件苛刻，而这些信息在购买时并未充分说明‌； ‌ 四、业务员返佣金1220元，诱导本人投保，《保险法》第116条明确禁止保险公司及从业人员在保险业务活动中给予客户合同外利益。第131条、165条和177条进一步规定，保险代理人、经纪人不得通过返佣等手段误导客户，监管机构可对违规者处以罚款、吊销许可证或禁止从业。五、保险公司霸王条款：保险一年一交，续保在未经本人同意且不知情就擅自扣款。违反了《保险法》第十一条规定：订立保险合同，应当协商一致，遵循公平原则确定各方的权利和义务。保险公司未经同意自动扣款的性质侵犯消费者知情权，根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。电子商务法规定：若保险公司通过电子商务方式搭售商品或服务，并自动扣款，根据《电子商务法》第十九条，电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。保险公司未经同意自动扣款，违反了此规定。今日特致函贵部门，旨在投诉我所了解的违规行为。我深感此事的严重性，并希望贵部门能够予以高度重视，公正处理！诉求：要求中国人寿保险有限公司咸宁分支公司退还保费17971元。