小米收费高/不合理怎样投诉维权？小米收费高/不合理去哪里举报最有效-消费保

#小米收费高/不合理#

已完结小米空调安装不当引发纠纷

本人于2025年7月18日安装小米空调时，遭遇安装师傅多项不正当操作，具体情况如下：安装地点为二楼（距地面5-6米，非高空作业，可通过梯子正常安装），但师傅为图自身方便，未告知风险及后续恢复难度，以没有携带梯子为由（安装师傅自己没有携带全套安装工具），恶意引导锯开铝合金保险窗（割坏后严重影响整体强度和承重，且难以恢复），收取70元拆窗费却未进行任何恢复。同时，师傅利用家中长辈对安装要求和收费标准不了解的情况，故意误导：明明有其他的安装方案，但师傅没有根据收费标准告知，使得用户安装方案的选择题只有一个选项。安装方案并不是用户选择同意的，而是无奈妥协的。明明楼层上下均有预留空调外机位置，3米免费铜管完全足够安装，却谎称需支付高额铜管费（师傅并没有进行具体测量，没有任何依据就说出要增加铜管的要求），要求将外机安装在窗户旁无遮挡处，还额外加装架子（安装架子绕过小米官方，进行了额外收费，不合规），导致外机裸露在外，产生噪音且影响使用寿命，后续带来诸多困扰。更恶劣的是，在本人正常投诉后，该师傅多次打电话威胁，称若不撤销投诉就报警，构成明显的威胁恐吓。小米官方不作为，没有给出合理的解决方案。现提出以下诉求：1. 对保险窗进行焊接恢复；2. 将外机重新安装至上方预留的空调外机位置；3. 主张300元赔偿。恳请12315介入处理，维护消费者合法权益。

已完结小米空调多次维修未解决问题且收费不合理

贵单位你好，我于2019年7月7日在小米商城购买的小米空调于前几天出现不制冷问题打客服售后维修，上门两次维修问题没有解决，收钱了还没处理好，第三次报修他说压缩机坏了，前两次没发现问题还收钱也就算了，这次还要收修压缩机的钱，在质保期内他没有修好导致出现几天脱保，现在他们不给处理。

已完结小米空调额外收费问题

六月份买的小米一拖一空调，买的时候和堪测现场的时候没说清楚其他费用，只说安装费没说开槽还有走线费用，导致现在只有一个风管机在哪里摆设，造成很大麻烦

已完结小米空调安装存在欺诈行为，要求退还多收费用

小米空调安装师傅上门后列举空调安装所需费用清单，其中包含500元高空吊机费，询问过后师傅解释空调外机需要使用吊机吊至安装处安装，但等到实际安装时并未使用吊机安装，仅用人工安装，安装完成后再次询问吊机安装费用于何处，此时师傅已经改口说吊机是吊他的费用，经询问小米客服标准高空作业费仅100元，安装师傅恶意引导需要吊机设备收取高于市场价数倍的安装费用，并坚持他们高空作业就是需要500元，如果安装师傅事前说高空作业费500元的话，此费用我不可能接受，并选择退款。安装师傅安装前后说辞不一致，存在欺诈行为学·已违反相关服务条款。

已完结小米空调压缩机频繁故障且维修费用高

2019年元旦在淘宝网上购买的小米空调，22年第一次维修就更换了压缩机！压缩机质保6年当时维修免费。接着24年第二次维修又是外机主板坏了。今天又发现空调不制热，联系官方客服安排师傅上门维修，师傅来了以后说压缩机又烧坏了。大部分品牌压缩机质保都是10年，小米客服说他们家压缩机质保六年，很不幸刚刚过了保不给免费维修，师傅说压缩机换一下一千多，主板可能也坏了，更换主板四五百，整个维修价格都差不多可以买个新空调了！

已完结小米空调安装收费过高质疑

于小米商城京东自营旗舰店购买的小米空调巨省电pro1.5匹。上门安装收取800元，我质疑其合理性。相同小区相同作业环境22层美的安装260，10楼小米安装就要800

已解释投诉小米空调安装服务不规范及乱收费

我于2025年6月27日接受齐齐哈尔市小米上门安装空调售后安装服务。我要投诉小米安装不规范，小米安装师傅素质低下，虚假收费等不良现象。安装前告知费用需要520元，其价格已经比其他家高出很多，我们着急同意后随后进行安装，两位安装师傅从当晚6点多拖延至10点完成安装，后收取费用告知需要620元，这多出的100元说是开始忘记告知了，经询问，同批购买小米空调的消费者安装费均在三四百元，针对我家进行了乱收费，其小米收费标准不统一，看人下菜碟。安装过程中需消费者提供冷饮及提出让客户打开空调并为其手机进行充电服务。安装过程中询问客户隐私信息，其包括工作，收入等。安装师傅没有职业道德素质低下，不穿鞋套不换鞋在消费者家里胡乱踩脏。投诉小米总部售后，进行互相推诿，拖延问题处理的时效，客户的诉求得不到解决方案，随即请消费保平台维护消费者合法权益保护。