#古驰GUCCI态度恶劣#
已完结 投诉武汉市gucci（武商mall店）退款17000元
2023年4月23日在gucci（武商mall店）购买一只价值17000元的白色包包，购买后上楼逛街仅90分钟后发现包包出现严重染色损坏，当天买包前背的也是白色包，并未出现染色现象，后下楼返回店铺要求退换货遭拒，答复只能报售后处理，24日门店店员说售后给出处理方案为付费补色。现对处理结果严重不满意，申请投诉！ 1.为什么一款新包在背后90分钟内就出现了严重的染色问题，且同样的衣服在背其他白色包没出现此问题，包包在设计或者质量上就存在问题。 2.店家存在隐瞒消费者销售商品的行为，购买时并没有介绍包包的材质以及易染色的问题，如果包包只能穿白色衣服背，那么为什么没有在购买时就提出，而且说可以直接背着走，在出现染色后又说这个包只能穿浅色衣服背，前后明显不一致。 3.整个售后服务非常敷衍流于形式，从解决问题到给出结果，都只是在敷衍了事，并没有真正的解决处理问题，一味的推卸责任，而没有反思自身产品问题。
已完结 该免税城内Gucci恶意销售两只具有瑕疵且有各种质量问题包！
本人于2023年3月6日，在三亚市海棠区免税店购买了两款古驰的包包，总共花费35000余元，打开包装后看到发现：1.白色包有包底座四角，褶皱！油边均开裂，掉落！2.包的LOGO虎头是歪斜！3.锁扣处有严重的多道划痕！4.包内铆钉脱漆掉釉！5.背包的背带处无塑料包膜保护（另外同时购买的黑包背带均有塑料包膜保护）但是该白包没有！该白包比我在店里看的展示包质量还差！并不是全新包！Gucci将残次品安装正价包卖！我甚至怀疑是假包！另外一个黑包的正面有也有一条划痕！这两个包都是其购买来送人的，现在出现该情况礼物对方都无法接受！造成很不好的影响！现来电投诉，要求免税店马上给其退货！卖家有意销售残次品！并按照消费者权益保护法3倍赔偿！望核实处理！
已完结 古驰GUCCI手表质量不好，还要巨额维修费
在福州大洋晶典购买一个手表，没怎么带，保质期内出现几次时针不走，拿去售后，被告知需要自费维修，维修费用要将近4000元，手表质量差不说，服务态度还不好i
已完结 2022年6月在广州太古汇商场购买一条5200元男士皮带.要求售后处理
2022年6月在广州太古汇商场购买一条5200男士皮带.现在出现皮带变形严重.我要求售后处理.负责该销售的同事说这是正常现象.并告知我当天她放假.叫我留言.服务态度极度敷衍.我不能接受.
已完结 投诉品牌售后推卸责任，要求售后。
2022年8月在武汉恒隆广场1楼GUCCI买了一双鞋子，没穿多久鞋子就出现了开胶，拿去门店售后，接到电话说是开胶修不了，属于人为穿着不当导致的，所以就是没有售后，叫我理解，我为什么要理解啊，在保质期内售后，本身就是你们品牌自己的承诺，现在出现质量问题，你们就开始踢皮球了，就都是顾客自己的问题，大品牌就可以这样吗？无法无天吗？
已完结 投诉，天津武清佛罗伦萨小镇存在质量问题，服务问题，要求退款赔偿
12.25日在店购买一个双肩包，购买时服务员称当天为圣诞节为国外的新年，所以今天便宜为*0，往常都是8千，且购买时服务员非常忙并没有仔细检查，到家检查后发现五金拉链的地方并没有保护膜有很多划痕，怀疑为样品并非新品。
已完结 淘宝古驰旗舰店买了一个5200的皮带，有质量问题退回，商家却拒收！
淘宝古驰旗舰店买了一个5200的皮带，有质量问题退回，商家却拒收，说不符合他们的出库标准，我不可能花5200去买一个有质量问题的商品吧，皮带还小了，又不能退又不能换，感觉商家都是故意的，客服还是机器人沟通不了，他们的店子还有很多差评，都是有质量问题不给退，希望你们能严格把控给我一个满意的答复！
已完结 购买古驰眼镜，收到后镜框与宣传大小不符，故意拖延时间不让退款
购买古驰眼镜，收到后镜框与宣传大小不符，因有吊牌在眼镜中间无法试戴，后剪短捆绑吊牌的一根线后进行试戴，因眼镜框实在太小，无法佩戴，与商家沟通无法退货，原因是我把那根线剪断影响二次销售，我说我去找专业的地方把吊牌线接上，商家一直敷衍不正向回答，要去退款，现在眼镜在我手上就是废品
已完结 Gucci官网购入卫衣，正常清洗一次染色
卫衣正常清洗一次染色，客服态度不好，非说是清洗不当造成的！Gucci售后服务太差，推卸责任！
已完结 今年7月份古驰官网买了一块腕表，收到货第二天就表示要退货卖家不让退
收到货当天晚上观察了手表时间，时间是错误的，后来将时间调整好，出门的时候带出去了一圈，回来就脱下来放抽屉里，第二天起床一看时间又错了，当即联系了客服要求退货，客服却推三阻四要求寄回检测，我说我不接受检测维修，就算修好了我也不要一块修过的手表，由于我是早上收到货，就把吊牌拆了(吊牌并没有丢，只是拆了)出门试戴一会，客服就以此为借口死活不让我退，非要我检测，说登记售后客服，说7天联系我，结果10天才联系我，联系了我售后还是让我寄回去检测，我问检测要多久，他说一个月我觉得太久了，我那段时间工作太忙，后来这件事就一直搁置了，最近我空下来联系古驰官方继续诉求退货，客服说要寄回去检测，我说好的，然后寄回去了，寄过去已经签收几天了，问客服什么时候能好，就是一句会尽快催促就把我打发了，真的古驰作为一个奢侈品牌，产品我不过多评价，服务是真的*的不能再*，有事一个推一个，根本没有一个真正能处理售后的态度，某宝某东都比这所谓的官网好太多，人家可以14天无理由退换，我现在的要求就是退货退款，希望相关部门可以帮我维权，维护消费者利益。
