我在2025年7月1日，在合生汇的moussy店铺，看上了模特头上的一个帽子，试戴了一下比较喜欢，问店员多少钱，店员张口就来298，前台的一个小哥都愣住了，帽子上连价格标牌都没有，我问有没有新的，她也说没有，说一家店每件商品只有一个，完事我赶飞机也没多交涉就匆匆买下走了，后来越来越觉得不对劲，一个不起眼的装饰品，连标牌都没有一个，价格更不是明码标价，店员直接随口说了一个数字，连在前台缴费的时候都没有扫码的这一项，后来我在官网查看有没有这个物品，官网连帽子都不卖，根本就是店员给我*了，欺*消费者，价钱我都可以不追究回来，就是这个做法，吃相太难看！后来我在淘宝搜索，一模一样的帽子十几块钱，一模一样，毫无差别，这不是欺*是什么？
2025年3月23日下午3点22分左右在该店铺进行购物，告知店员想在网上旗舰店购买，店员说她们可以给折扣，比在旗舰店优惠，于是便在店铺内买。商家店员末当面告知我不能七天内退换，我并不知道该商家不支持线下七天退货，因为其他类似连锁 品牌都支持线下退货。晚上6点55分左右要求退货才告知我只能换货，且下午也没有给我小票，我当场并未检查，我要求退货时她们才把小票拍给我。我购买的商品完好且吊牌标签都在，商家末当面与我确认权益并且存在诱导消费行为。我要求退货
moussy主播3月22日虚假宣传裙子519 最低价，但是我在3月20日发现淘宝官方旗舰店 满减500元，并且在今天此条裙子淘宝上520元，我便把淘宝500元的消息发在直播间，主播言辞辱骂我虚假评论，并且说话十分难听，我需要主播道歉，并且打开直播间评论！
抖音商城MOUSSY旗舰店直播中多次承诺最低价进行诱导消费，原本想观望一下，直接599元下单，收到货刚过七天无理由退款没几天就在最晚12.14号发现在直播中直接再次降价100元，以499进行售卖，包括淘宝等旗舰店都进行降价销售，这严重侵犯了消费者权益，商家以虚假宣传诱导消费的形式，直播中面对大众说话丝毫不负责，联系客服协商也无果，作为一个品牌连这点承诺都不能履行，事后也没有一个好的态度进行善后，严重形象了品牌形象，不处理好谁还敢在这样不负责任的品牌进行消费！