Realme（真我）不满检测结果

#Realme（真我）不满检测结果#

已完结 真我手机屏幕漏液售后检测结果存疑

本人于2024年11月购买真我gtneo2型号手机使用期间未发生磕碰屏幕或进水。上年24年9月多寄给你们售后手机音量键按不了维修检测，后了不久手机屏幕出现粉色液体渗漏现象了，可能屏幕质量问题设计缺陷、材料老化或生产工艺问题。 经线下售后初步检测，对方未拆机即判定为“外观磕碰外力导致漏液”，但未提供任何技术依据。根据《消费者权益保护法》第23条，我方要求： 对手机进行拆机检测，明确漏液原因； 若确认为产品质量问题，免费更换屏幕

已完结 严重投诉8112客服关于真我gt5手机后盖自然暴力延保。反馈的问题局部解决客户严重欺诈消费者行为

严重投诉真我gt5专属客服关于反馈真我gt5手机后盖自然爆裂反馈问题，客服局部解决要求进行追责问责开除处理。对此他的处理结果我极度不满，我买了这个延保期啊，产品质保到2025年9月4日反馈的问题，我购买了140元的延保质保期。手机后盖包括产品所有的对此客户拒不解决问题拒绝。二保险理赔拒绝维修，对此要求这一次问责开除处理。涉嫌严重欺诈消费者行为，违反消费者权益保护法第25条要求追责问责国家三包服务是免费质保的。产品质量自身的问题，产品质量自身的问题

已赔偿 真我GT Neo2手机维修后出现新问题并擅自格式化数据

2024年11月17日，我的真我gt neo2手机因为不能开机，到真我浦东惠南网点售后维修，维修过程中，ioc损坏，电池隔热损坏。维修后听筒不好用了，电源键也不好用。 在未经过我同意的情况下，直接格式化分区，将我手机内的资料全部格式化。导致我的损失。 我希望真我 realme给我个说法。

已付费维修 投诉Realme（真我）推脱三包责任

12月手机屏幕就出现过故障，屏幕显示失灵情况，联系客服无果，后面强制关机后好了，12月出现绿屏，商家找理由推脱责任，明明还在质保内，商家各种找理由，说不在质保内，因为潮州没有维修点，寄修一次一周都修不好，我爸帮我找手机店看了，反馈是烧屏，真我客服说因为拆过机不能质保，手机故障我才需要拆机维修，这个屏幕本身就有质量问题，我也不是第一次反馈这个问题了，不保修了他们要求我支付高额的维修费，屏幕一块580元，一个手机才多少费用，他们要求我支付580元，店铺主板费用还高于手机费用，收取1720元，而且21寄回到现在都没有处理好，直到昨天才和我说需要更换屏幕，不给钱就给我寄回来，我让寄回到现在都没有物流信息，因为这个手机我一个星期上班无法打卡，各种找理由，说她们有监控不符合质保没办法给我申请质保，我让他提供检测监控，他们又不愿意通过。

已免费维修 手机质量差，买了不到3个月“电池发涨”，找售后不给换，并退脱责任，说什么热胀冷缩，完全就是敷衍了事

手机质量差，买了不到3个月“电池发涨”，找售后不给换，并退脱责任，说什么热胀冷缩，完全就是敷衍了事，手机屏幕有问题却检测不出来，我也是服了。

已免费维修 真我售后投诉。手机质量不行，售后服务差

我要投诉真我售后服务，真我gt闪速版手机质量不行，真我售后服务差，售后总是敷衍了事，不解决手机问题，并退脱责任，请真我售后给我一个解释并且改善服务态度。

已检测 屏幕出现 闪屏 用的不到10天 要求我发回售后检测 结果是检测 没有检测到闪屏 不支持更换

要求更换 新机 我这边还有拍摄到手机闪屏的视频 故障时而有时而没有 售后检测不严谨 直接就说没有问题

已软件升级 质量有问题

买回来第一天，在应用商店下载的快手一直闪退，第三天打王者黑屏，网数还不行卡的s，跟别人一模一样的手机调换流量卡用，别人的网数可以正常刷视频，我的手机就不行，我怀疑是个二手的，寄回去给她检测，还浪费我三天时间，说手机检测正常，给我寄回来了，我看到那盒子都要烂了，寄出去还新的一样，数据线也摸黑了，开机插卡比以前信号还差了一点，我心里特别不舒服，

已完结 realme手机出厂存在的质量问题，更换主板不与换货，客服不解决踢皮球

我购机两个月不到，因为偶尔出现移动数据断流情况，三月初我更新到realme ui3 系统（预装系统是2），过几天早上开机不了第一次出现系统崩溃页面（有图），选择在线更新系统到你们realme ui3 c6然后可以了，一个星期不到中午没使用情况下手机自动重启停留在开机页面开机不到又出现系统崩溃情况，因为已经是最新系统无法再次选择在线更新只有清除数据我才打开了我手机，我那批数据很珍贵我很生气。 我来联系你们给我的解决方案是只能寄修，我寄修到网点你们工程师说是新系统架构bug跟我手机不适，然后给我回退到了ui2，并跟我保证不升级系统不会再出问题，我相信了。 之后用着没事，我保证正常使用手机没用更新系统还是用着realme ui2 。这几天手机出现卡死问题，今天上午卡死我重启打开了，下午又卡死我重启开不了机，（我没有挂后台的习惯卡死绝不是挂后台太多的原因），又出现了系统奔溃的问题，这次我没再更新系统直接联系你们网点工程师，他又让我更新系统到ui3 说你们应该解决了新系统问题，但我没有我充电再开失败几次后又能正常使用了。 但问题已经出现了，你们网点工程师给的方案是出现问题给我换主板，那就是大修了。我这才用了不到三个月的手机因为你们质量问题就要换主板大修，难道你们就不给个说法吗？或者说你们的解决方案就这样了？realme？

已付费维修 真我手机正常使用中黑屏厂方不保修

购买真我手机一个月多，正常使用中突然黑屏，不能用，外观完好无损，售后检测说内屏有个小裂痕说是人为，不包修，我问售后，世界上如果有人能在手机外观完好无损的情况下把内屏弄坏这恐怕只有超人才能做到，售后无言以对就是不保修。