苹果不满检测结果怎样投诉维权？苹果不满检测结果去哪里举报最有效-消费保

#苹果不满检测结果#

处理中苹果手机激活时Apple ID被停用申诉无果

我于2025年5月18日购买apple16Pro，19日晚收到快递，打开并激活，在设置手机时弹出窗口让我输入设备ID 的密码，输入后显示ID已被停用，随后去官网进行申诉，在20上午我收到邮件显示审核拒绝了我的申请，现在账号ID被停用，希望能处理一下，被停用的appleID

我于2024年3月9号在堂弟京东购买一部苹果手机，在2024年12月份在网络上遇到苹果ID诈*贷，导致苹果设备被锁，无法使用，在这之前向苹果官方提出申请抹除手机ID，多次提交验证本部手机证明，2025年1月份提交一次被驳回，因为前后五天买了两部手机，导致发票提交错误，也附带了ID贷款正常借款，还款信息截图。但是对方索求500块钱开锁费是以电话方式联系所以没有记录。第二次申请时因为发票信息备注内容不符合，再次驳回，截止第三次，我向京东申请重开发票，信息按照Apple官方客服要求重开，再次提交，此时Apple客服了解到我手机三包卡，外包装盒已经丢失情况下介意多提交一些信息去证实。我提交了银行卡支付信息，订单信息，京东聊天记录。（Apple京东自营旗舰店也给到解决办法到线下门店去处理，但是我到不下余七家门店，门店工作人员回复解决不了，只能官方才能解决）在以上情况下，我提交的信息完全证明此设备是本人的情况下Apple官方又再次驳回，现在说我不能再提交申请。每次打电话进入客服要询问十几分钟，今日技术部门又是半小时，每次都是有会应，但是不解决问题。请问，在长达一年时间里，手机包装盒丢失是不是属于正常，其次官方根本是要了解到设备是我的情况下给我抹除ID，恢复手机正常使用。在这种情况下发票是不是证明？发票能有假？支付信息，支付记录，订单信息也是不能有假的？这里Apple有一个矛盾点，就是客服让我提交多一些信息作为验证的情况下，审核部门又说我泄露个人信息。驳回。希望这边工作人员能理解我的情况，能够帮助到我。谢谢。

处理中苹果手机前置摄像头故障售后拒保投诉

事实梳理： 📅 2025.1.23 购入iPhone 16 Pro，正常使用无磕碰、未参与任何演唱会/音乐节 📅 2025.3.29 发现前置摄像头出现固定黑点、紫点，送往苹果直营店检测； 📅 直营店回复： ❌ “激光照射导致，属人为损坏，需自费1600元维修” ⭕️ 但承认“返厂检测可能免费” 📅 返厂两周后： ❌ 苹果单方面判定“意外损坏”，拒修退回； ⚠️ 矛盾点1:物流记录显示“先发运后检测”，流程涉嫌违规； ⚠️ 矛盾点2：全程未提供“人为损坏”的技术证据或检测报告； 📅 2025.4.14苹果高级顾问最终回复：维持原判，拒绝解释。核心质疑： 1️⃣ “人为损坏”证据何在？ ➜ 无磕碰、无进水、未接触激光，摄像头外观完好，苹果仅靠“推测”拒保； ➜ 返厂检测报告无数据支撑，违反《消费者权益保护法》第8条（知情权）。 2️⃣ 售后政策“双标”？ ➜ 直营店暗示“返厂可能免费”，实际却强硬拒修（网友同故障免费维修、换机） ➜ 全网搜索“iPhone 16 Pro 摄像头黑点”，大量用户保修期内免费维修成功 3️⃣ 服务流程是否合规？ ➜ 申诉部门态度强硬：“结果不可能改变” ➜ 苹果一边标榜“公平”，一边对同类问题区别对待，涉嫌歧视性售后。我的诉求： ✅ 依照《三包法》免费维修或更换设备手机作为日常频繁使用的设备之一，但历时两周还未得到解决，确确实实对我造成了非常大的影响！我并不是刻意为难或胡搅蛮缠！我希望能够得到妥善处理！

处理中苹果账户无故停用且申诉被拒，要求合理解释与解决

我于2025年4月13日晚上8-9点退出苹果账户（账号41*****74@qq.com），因老公的苹果手机丢失了，需登录他的ID，所以退出了自己的用户，后老公手机找回，想登录自己的账户，却发现被停用，没有任何理由，没有任何原因，没做任何违规操作。后根据步骤进行解决，第二天客服打电话了解情况，并告知24小时以内qq邮箱回复。当天下午5点过，回复结果是Apple 账户请⁠求 yxe，你好：我们已审核并拒绝访问账户 (41*****74@qq.com) 的请求。此致 Apple 没写任何原因和理由，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特向此平台进行投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。

处理中苹果16 Pro频繁黑屏卡顿隔空投送失败售后推诿拒绝维修

2024年9月买了一部苹果16 Pro，现在出现频繁黑屏卡顿，拍照闪退以及隔空投送失败等问题，现在后壳还有爆胶的现象，于2025年4月7日在江西省南昌市八一广场财富广场B座2503立兴维修检测，工作人员一直说硬件没有问题，不需要维修，说是打游戏的问题，然后一直概不负责维修多次敷衍，后续还有凶人的现象.多次找借口不维修也不检测我要求返厂维修或者换一部新的

处理中苹果16promax手机烧坏返厂维修被判定人为使用不当拒绝保修

我于2025年2月25日买入一台苹果16promax在3月21日尾差莫名烧了 3月22日去返厂检修等了16天，告诉我是人为的使用不当厂家修理四千多元也没说为什么使用不当就说不符合标准侵犯我消费者权益我的诉求是保修

已完结购买的苹果16Pro 512G手机续航异常且售后处理不当

我于3月5日在海口美兰机场苹果专卖店购买一部苹果16Pro 512G，收到后检查外观无问题后便装起来，于6号开机激活，并贴上屏保，但未插卡使用，期间充满电将手机连上无线网倒入原手机数据，过程中发现手机续航不正常，仅有一天时间（12个小时左右），手机就没电了，由于当时不急用，没有处理，手机一直放着没动，7号开始插卡使用，发现续航确实不行，一上午时间充满电的手机电量就调至50%左右，于是开始申请苹果售后，经过与免税店沟通，需要先将手机寄至海南，后经免税店寄至苹果售后，按照上述流程操作后，在3月31日收到返厂后的手机，手机拆开发现屏保被撕了，屏幕有一处明显的划痕（在强亮光环境才能看到），于是和免税店以及苹果售后后天，解决效果不理想，申请消费保协助，谢谢