#天鹅到家电话短信骚扰#
已改善服务 天鹅到家服务人员频繁骚扰并乱收费
本人于2021年7月与天鹅到家签订服务合同，至2021年12月，期间由于上户阿姨未能达到本人对家务劳动要求或其他方面不合适等原因多次更换，自12月起，有1名阿姨认为合适，并长期雇佣直至2025年7月。自与天鹅到家签订合同至今，存在两个非常严重的问题：一、至今已有多名客服或者管家（具体称谓不详，统称为服务人员）联系我，且每个人员联系我的第一目的就是让我续费，名目简单，就是有活动，错过就要原价，且，天鹅到家人员流动性大，给我的体验就是，每次续费了对应的服务人员就换人了，另外一个人上来对接首先也是要续费，自21年末至今，期间本人没有提出任何对阿姨更换或者其他要求，即天鹅到家服务人员在没有提供任何服务情况下，对接上来就是让我续费，以达成他们的业绩指标，本人不胜其烦；二、自21年至今，如上所述，本人长期稳定与现有阿姨保持良好合作关系，并未需要天鹅到家提供任何服务，但是天鹅到家每次续费的金额都不是固定的，直观感受就是价格随意定，今年7月，通知我涨价，并且没有任何折扣，新来的对接人员在没有提供任何服务基础上，上来就要我续约，并且按照比往年高出近25%的价格缴费，并出言“如不缴费就让阿姨下户”的威胁言论。基于上述事实，本人认为天鹅到家丝毫不考虑客户感受，放任员工以完成业绩为目的对客户持续骚扰，人员流动性大是企业自身问题，不能以此为借口让消费者承担不应承担的代价，我作为多年老客户，过去多年在没有提出任何服务要求情况下仍然按期续费，天鹅到家不应无理由涨价，就像保险一样，出险了保险费涨价合理，我没有给天鹅到家造成任何损失甚至没有任何服务要求，事实上就是天鹅到家在我这项合同里没有提供任何劳动价值，无故对续费提出涨价，不缴费就威胁阿姨下户，在我看来就是严重侵害消费者权益行为。附件照片包括1、天鹅到家多个服务人员与我对接，加群多次对接等；2、本人与现有阿姨长期固定服务合同及合同金额不稳定但均不超2000元；3、本次对接服务人员称此次收费23000，不打折，不缴费就让阿姨下户的威胁言论。以上内容，还请请平台对该事件处理给予反馈，不能放纵这样侵犯消费者权益。要求客服人员对威胁言论道歉，机构按照实际为我提供服务情况合理收费。
已改善服务 天鹅到家专员电话骚扰及服务态度恶劣投诉
只因浏览过该平台，被此平台自动下单了强行买卖订单，此后该平台的家政专员开始了对我丧心病狂般的骚扰，今天下午我正在开会中，该平台专员拨打了我的电话，由于非常忙碌不便接听先挂断，该专员在几分钟之内疯狂地对我拨打了十二个电话进行骚扰，即使挂断也不停的拨打，在本人不堪其扰的情况下接听了一个，对方说我不接电话的行为妨碍他的工作，对我进行疯狂辱骂，挂掉电话后继续不停短信骚扰，本人在全过程中保持了高度的礼貌与克制，有录音与短信记录可查可考。此平台，骚扰他人生活，威胁人身安全，服务极其恶劣，专业程度极低，是本人前所未见的乱象，请相关部门予以调查与处理，谢谢。
已解释 投诉天鹅到家电话短信骚扰，要求解释
我是一名天鹅到家的员工，是2019年10月进的公司，2024年5月14日因为工作原因离职，离职以后天鹅到家无锡分公司的工作人员打电话给我以前的客户说我是因为手脚不干净，偷客户家的东西被公司开除的，还让我的客户小心点我，对我造成了严重的伤害，我的诉求是向我道歉，赔偿我的精神损失，这是他给我的客户打的电话
已完结 投诉天鹅到家服务后，天鹅到家一直不退款
1.我通过天鹅到家APP的经纪人推荐住家育婴师，需求是照顾婴儿和做家务。签约后，约定育婴师3月30日上户服务，期间发现劳动者工作能力不足，不熟悉育婴工作，工作者自己也说膝盖不好，不能照顾宝宝，无法胜任工作，4月2日下户终止服务工作。 2. 天鹅到家的经纪人4月1日和4月2日电话沟通时说，如果是劳动者问题，用人方申请退款，可以退回全额的中介服务费（匹配费）6190元，但是需要支付阿姨实际到户的3天工资。 3. 我申请退款后，天鹅到家APP只退回部分中介服务费4690元，合计退回10135元，也就是说平台在没有做好中介服务的情况下，推荐了不合适的人员上门服务（把保姆当做育婴师推荐），且3天的工作都没做好的情况下，平台总共收取2055元。 4. 通过对向天鹅到家APP投诉，他们称已合同为准，经纪人说的话不算，不给全额退款。 5. 客服说只要我不同意，钱会被一直扣留在公司，除非答应他们的要求，整个流程也要持续超过3个月以上，公司才能走完退款流程 6.期间，天鹅到家没有跟他们的阿姨结算工资，阿姨一直微信联系我们要求我们私底下补钱给她
已完结 天鹅到家电话骚扰要求删除信息并告知本人号码获取途径和信息
(0571) 5685 6451 此号码致电我，进行月嫂推荐在我明确表示不需要时仍然推荐业务，联系过天鹅到家的人，表示不归她处理，只能帮忙问此事情
已退款 重庆58到家有限公司 *签合同乱收钱 收了钱不做事 态度极差
我上周58到家上签了合同，签合同经纪人带阿姨过来试菜确定了阿姨 再签合同。之前没有和我说试菜是要收费，然后在我签了合同一周我换阿姨就开始找我试菜的钱，我不愿意给，因为我觉得之前你没说，我才和你们签的合同，一签完就说阿姨试菜要钱（在此之前我和其他家政公司签合同试菜都没有收我的钱）我和签经纪人反馈他说凭什么要给我说，他不怕投诉。后来我在平台云管家投诉换经纪人换了两天一直都没和我换，到现在我交了服务费阿姨没给我找，经纪人也没给我换，58到家一群都是无作为的人！诱*别人签合同在先，服务不好，阿姨一直没找来不做事！我要求全款退合同的钱。
