2025年12月16日，我通过顺丰速运寄出10双鞋子，分为两个快递单号寄出，寄件时我已反复、明确告知上门取件的顺丰快递员，两个包裹绝对不能寄混，但快递员仍出现严重工作失误，将两个包裹错误寄混，直接导致商家拒收此时再重新寄回商家已完全超过*台售后期，商家明确表示无法办理退货退款，直接造成这些鞋子共计3000余元的实际经济损失。此事从发生至今已拖延*三个月，我多次与顺丰速运沟通协商赔偿事宜，但顺丰方仅愿意提供50元优惠券作为补偿，该处理方案完全无法弥补我的实际损失，也极不合理、极不负责。顺丰作为正规快递公司，因员工严重失误导致消费者财产损失，理应按照实际损失进行赔偿，现顺丰长期拖延、敷衍处理，严重侵害我的合法权益，恳请*台协助维权，要求顺丰速运赔偿我全部实际损失。
我在2026年2月25日购买了一箱茶叶，一共12饼茶叶，总价值6000余元人民币。卖家当天发货，次日顺丰小哥打电话给我，我叫他按地址派送，但是快递小哥却直接放在门口，也不通知我。我回来后发现纸箱纸条打湿并脱落，继续打开纸箱发现里面的茶叶已经湿透，我第一时间打电话给快递小哥和95338客服热线说明情况，也发了照片去投诉。但两天过去了，里没人上门查看也没有人给出处理意见。
快递员推脱不上门，诱导客户更改配送时间并要求客户自己去拿。换了两个快递员了，都不肯上门，故意推脱配送时间，拖了两天了。
2026年2月21号抖音退货订单上门取件顺丰快递取件。价值12999的华为手机，寄出快递是完好无损，本人和顺丰收件员都有拍照和视频保留。商家收到货仓库开箱视频手机却有明显划痕和印记。 顺丰官方沟通无果，打电话推卸责任，扭曲事实，反而说收件有问题，说是寄出就有划痕，明明快递员拍的照片，和我拍的视频都是好的，没任何问题。 沟通数次无果，只有一句不是他们的问题他们不承担不理赔，要我找商家和抖音*台。交给顺丰快递是好的，顺丰能提供整个途中没有出现任何问题吗，例如没有出现调包快递，而且派件员和商家并没有当面开箱验收，而是商家签收后拿到仓库验收拍开箱视频，第二天才退回包裹给顺丰，这中间发生的顺丰你怎么解释？你给我一个合理的解释和证据。我能保证我拿给快递员寄出是完好无损，有照片有视频。
2026年2.7-8日，SF02*********11——SF02*********79等物流出现丢失。二十多天不予处理，理赔丝毫没有进度，中间我多次打客服电话和小程序催促丝毫没有结果，也没人找我处理。顺丰态度不付责任，多次催促无果
我在2月9号下单了顺丰快递，但是并且符合这个顺丰快递的官方要求。但是在顺丰快递越南那边说我不符合要求，并且拒绝为有取件。我在2月14号左右重新下单了，嗯，13号14号左右吧，重新下单了快递。然后他取走了快递之后之后寄不给我配送，并且针对这个快递计费也产生了一定的问题。我的快递实际重量4.5公斤左右，然后他按体重体积计费是给我量了9.01公斤，四舍五入9.5公斤多收了好几十块钱。就是到了现在9月26号了，25号现在今天2月25号，我的快递还是没有任何的这个进展，我现在要求赔偿这个损失已经将*一个月了。商品2000元+实际损失5000
您好，2026年1月20日快递单号SF51*********08退货单号，商家拒收。原因是鞋盒上有涂鸦数字，导致商家拒收无法二次销售！鞋盒被涂鸦数字污损，商家因鞋盒无法二次销售拒收，货品已原路退回，此次商家拒收完全是顺丰快递员的责任。从申请理赔至今已1个多月，始终未收到赔偿，顺丰客服一直都在在维护他们的霸王条款！申请退货退款（商品：鞋子，原因：尺码不合脚），退货流程完全符合*台规定。然而，商家以“鞋盒有涂写数字，影响二次销售”为由拒收商品。 在此需严正声明：鞋盒上的涂写并非本人所为，而是取件快递员为便于分拣自行标记的，这属于物流环节的操作，消费者无法控制，更不应为此承担责任。 此前*台介入后未给出公正裁决，导致此事已拖延一个多月未解决。作为消费者，正常的退换货权益无法保障，反而陷入维权困境，深感失望与无助。 现再次强烈要求*台介入调查，依据《消费者权益保护法》及*台规则，责令快递员全额赔款。请*台维护消费者合法权益，尽快解决此事，谢谢！
本人实名投诉顺丰速运严重服务失职、客服推诿不作为。我是沈阳收件人，快件今早已正常抵达沈阳，却因顺丰严重分拣失误错发成都。我从发现问题起多次致电要求紧急拦截转回，客服均敷衍推诿，仅一名专员回电，态度极其冷漠，不仅不解决问题，还推卸责任称“想当天到该选特快”，完全无视我与寄件方因信任才选择顺丰、本可当日送达的事实。 顺丰仅轻描淡写告知“装错车”，意思就是错误已经犯了，我自行承担延误后果，还得拖延几天才能收件，已严重耽误我的重要安排，造成实际损失。我自始至终唯一诉求就是今日送达，但顺丰全程漠视消费者权益，对自身错误毫无歉意与处理诚意，服务态度极其恶劣，严重辜负用户信任！后续只有我主动打电话跟进，并没有任何客服主动联系我！我觉得他们是没脸联系我。 依据《快递暂行条例》，顺丰应对快件错发、延误承担全部责任。恳请邮政管理部门严肃核查处理，维护消费者合法权益！！！
浙江杭州发货 就是因为要快选择了顺丰 因为你们的失误从吴江转运到常熟再从常熟转运到吴江 子母件还不在一起 你们的错误难道要客户买买单吗 半天也没有个解释
2月12日发的件，2月24日才配送，并且送来的时候快递已经被拆开，一股臭味，已经坏了，要求全额赔偿