我买的快递商家付了上门费送上门,快递员就是不送,要给我扔在楼下让我自己拿,有电梯6楼也不送,后来把货拉走了快递不送上门我要快递有什么用,
本人委托安能物流从浙江义乌发往广东肇庆的一票货,快递单号71********93 .我交给他们的时候是16公斤多,然后他们给广东肇庆的时候就变成1公斤多了,肇庆那边客人因为货物不一致拒收。安能物流未与本人联系直接给我的货返回来了而且还要我到付运费,钱这么好挣吗,动不动就给我到付退货回来? 这个事情我多次联系发件网点,多次联系安能官网他们消极不处理。要求尽快给我派送,补偿我们发出的运费。
我于2025年4月14在拼多多后台申请退货并上门取件,安能物流并未告知我商品需要包装,我以为他们寄出是会包装包的,于4月16日安排派件小哥打电话跟我说商家拒收此快递,我这边立马就询问商家是什么原因拒收,商家说明是因为没包装,我立马联系物流客服,客服说如果包装是需要收取费用的,如果要收取包装费那可以提前说明啊,又不是不给这包装费,;于4月24早上我这边又联系了物流客服,客服叫我打网店电话,打过去后网店又说他们没有包装的东西,东西收到是怎样,寄出就怎样,态度极其恶劣,我要求安能物流赔偿货物损失,并且网店的那个工作人员对我道歉.
我于2025年4月14在拼多多后台申请退货并上门取件,安能物流并未告知我商品需要包装,我以为他们寄出是会包装包的,于4月16日安排派件小哥打电话跟我说商家拒收此快递,我这边立马就询问商家是什么原因拒收,商家说明是因为没包装,我立马联系物流客服,客服说如果包装是需要收取费用的,如果要收取包装费那可以提前说明啊,又不是不给这包装费,;于4月24早上我这边又联系了物流客服,客服叫我打网店电话,打过去后网店又说他们没有包装的东西,东西收到是怎样,寄出就怎样,态度极其恶劣,我要求安能物流赔偿货物损失,并且网店的那个工作人员对我道歉
2025.1.3在拼多多上购买了床头柜两个,1.13号快递员冯小波说快递到了,然后我跟他说可以改地址么,他说可以,但是快递要返回仓库重新派送,时间可能会有点久,我说没关系,他说拉回仓库之后跟我联系,之后我联系过几次,没有回应,1.20号直接签收了,我联系了网点,没有接电话,之后我就忘了这件事,等我想起来去看物流的时候,已经发回贵阳了,我就打了物流公司电话,给了我贵阳网点的负责人的联系方式,那边网点的负责人说,这个快递是拒收要返回原厂,我说我没有拒收,只是需要改地址,遵义网点的也没有打我电话询问这个快递是否要返回,就直接返回了,还是贵阳网点的负责人说,改地址需要付费,如果需要付费,可以直接告诉我,如果我接受就改,不接受可以给我发回,问都不问,直接发回了。最后我只能联系商家,退款也只能货到了再退。结果2.11号快递就一直停着不动了,今天都4月22号了,1.15我就投诉了安能物流,我今天查看投诉,没有记录?
4月16日安能快递员拒绝送货上门,态度恶劣,沟通无效直接挂我电话,4月20号物流显示在给我派送,没有任何派送迹象,也没有打电话通知,然后说我拒收私自把我的快递给退回了。
我于2025年3月6号在安能寄件,快递运输途中导致快递破损,让快递员拒收退回。快递公司一直迟迟未处理。踢皮球。我现在诉求是把我快递原路退回。已经一个月无人处理。
机器是我的,凭什么给退回去,你说你已经退回给发件人,为什么物流没有显示
客户于24号小程序下单了一单物流单,50016780546安能物流,当天跟取件员说的非常清楚要打托并包装好,快递员未打托未重新包装甚至在一件货物都没有包装的情况下依然退回,造成全部板子破损导致拒收货物给我造成损失,要求赔付货款329加发货邮费85,共414元!
快递显示已签收,但是并没有收到,也没有接到过任何电话。于是打电话询价,物流不清楚原有态度极差,辱骂客户。