阿玛施（鞋服）质量问题怎样投诉维权？阿玛施（鞋服）质量问题去哪里举报最有效-消费保

#阿玛施（鞋服）质量问题#

已退款退货遭拒并拒绝退款，要求合理处理

我于6月18日退货，商家不退款，违反了消费者权益。现诉求商家退款。抖音商城的阿玛施AMASS服饰配件旗舰店，直播卖货。抖音号97*******70。订单编号:691980*********2924。 6月18日卖家拒绝退款，发图两张，说内衬有痕迹。买家认为看着可能是水痕天热潮湿衣服布料来回退货产生的消耗、损耗。因买家退货视频证明衣物里外完好，买家发了证明图和卖家的图对比还有退货时间证明。退货视频超过5m未能上传。卖家又出了两张图，这次说是大片污渍，而买家已经提供过证明图，证明退货发出是没有问题的。卖家数次要求买家收货承担过错。下图1图2和图3图4是卖家不同时间段的发图，图3图4是本人举证之后发的。图4的痕迹旁边不知什么物质不知什么时候出现。衣服来回退，又展示，商家又在地上拍照。图5图6的本人发的视频截图证明商家发的有痕迹的图片处，退货时是没有问题的。视频7、8衣物证明没有商家说的问题，图9证明时间，和另外一起退货整理好拍好视频后发给快递员，还有图上传不了，快递员取走。卖家让抖音仲裁，而抖音商城给买家打电话说要让买家收回衣服确认收货(音频)，本人不理解明晃晃的对比图没问题不承认看不到。时间太久，不给退钱。卖家没给发票，又怕钱货两失，求帮忙退回我的款项。

处理中阿玛施小香风短袖质量问题及退款纠纷

我在抖音平台阿玛施买了一件小香风短袖，由于面料厚重，我申请退款，结果卖家说我影响第二次销售。6月2号我收到货的（送快递给我在门口水房放着，我晚上回家才拆的快递），，一拆开，我一试感觉面料厚重，衣服有异味，没有吊牌，，我就申请退款了。。。6月3号快递就去走了。我提供的这些都是可以调查的。。

已完结阿玛施购买衣服遭遇假冒商品及售后服务不力

我2025年3月5日在抖音上看到阿玛施和哥弟打6折，然后通过微信的形式，加了他们的这个工作人员小娟，加完之后在微信AAA00009168上跟他联系，要的衣服图片发给他也发给他了，然后他跟我说就是买四送一，买三件的话打6折，所以当时的话就总共选了五件商品。投诉他们模仿正品欺*消费者。我是先付了一个480元，再付了一个800元，再付了一个820元，总共付了2100元。刚开始选中的商品中，有三件就没有按照我发的图片给我送货。然后当时拿到那三件商品的时候，一个是没按我的要求给我发货，另外一个的话，我看着觉得那个1000块钱的衣服的西装，其中一件我觉得1000块钱西服的衣衣服的西装就是质量也太差了。所以就是当时西装颜色没发对，所以就要求她给我退货地址，然后给她退了三件。然后后来就是我也跟他说还有一个的话是那个西装裤，也不是我要的那个款式，他给我发的西装裤是另外一个款式。我都还没有发觉就是这个品质不是正品。然后我又选了其他品，然后其他品一直都没。再让他给我发退货地址的时候，一直不发。付完款后给我发货，之后他又换货，让我和呃另外一个人联系，发信息就不回了。然后另外一个人接待我的时候，他也把我要的寄了两件过来。然后寄了两件过来的时候，我又发现一试穿那个裙子拉链一拉就拉跑出去了，说是钱他们店铺付，我自己拿去修理店维修。修理店的人说这个肯定不是这个哥弟的正品，他的做工不会这么差的。然后我就从抖音的官方官网上，哥弟直播间买的一条裙子，买回来和这个一对比就发现从头到脚都是假货。所以前面几件也是假的。 2件穿过：我现在动过吊牌穿过的是他说原价1200的连衣裙一条、原价800元粉色衬衣一件。 2件退货的：原价800元灰色鱼尾裙一条、原价800元超模裤一条。第一个客服钱收完，换衣服时换了第二位客服，说之前的小娟请假，后面再联系第二位给我发的衣服的时候，说衣服是第一位客服拿的，绩效她拿的联系她，依然联系不上，没有了音讯。我又继续联系第二位客服小美，微信号ams659，抖音号同名。先是换超模裤我说没发对，后说这几天退不了送我了，再是两三天时间，事情总是不解决，发信息不回，我和她说时总是找理由，更想是不对了不符合正品的服务要求和标准，所以买来了官网正价进行对比，结果验证确实是假的。