本人两次在六桂福珠宝购入耳饰第一幅耳饰是螺旋扣工艺买后店员给佩戴后本人未动半个月后其中一只却摘不下来去店内寻求帮助店家采取暴力拆卸的手法将耳饰拆下一个金珠子丢失本人后因金珠丢失采取以旧换新的方式添置4000元左右换取了一副耳钉却在一周后这副耳钉的金针折断，本人去店内想要将金针焊上，店内店长态度恶劣且工艺有问题
以前网购在六桂福旗舰店购买金戒指时标注金重0.6克，我前两天在金店进行置换前也称重过就是0.6克，没有磨损。在进行金饰置换，还没开始火烧融金时，金店就提前告知我戒指的圆珠里有橡胶圈，用作调节的，融金时这件烧出了黑色物质，称重随之少了0.04克。我一共置换了六件，这一件提前告知我金珠里有橡胶圈，也烧出了黑色物质。我下单时的金重是0.6克，其实是0.56克。如果不是火烧，单说称重一直以为是金净重0.6g，我和卖家沟通时，卖家一开始不承认有橡胶圈，后来承认是有橡胶圈，但是克数很少，总之这个戒指的净金重不是096g。如果不是火烧我永远不会知道。我收到的商品与商家描述的克重完全不符，店家客观上实施了欺诈行为，虚构事实，隐瞒真相。构成了消费欺诈，这不是普通的质量问题。因此，我完全适用《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条关于退一赔三的规定。我的诉求就是：退还我货款274元，并支付三倍赔偿822元
我于2026年1月4日在拼多多*台上购买了六桂福999纯银手镯，火烧检验银的时候手镯出现掉皮发黑的问题，咨询了专业人士说是假银才会出现的情况，和这六桂福一起火烧检测的其它品牌银饰没有出现掉皮发黑，随后我要求该店铺退货退款，但对方不承认是产品问题，不给处理，还什么假一赔十，不给我用火检验也不给我去品牌专柜验货，只能去专业机构检测，还得出示从拿到快递到检测出结果的全过程，还得证明是他家的东西，这不是明摆着坑消费者吗，我们信任这品牌才会去购买，谁会想到是假的，要是知道就不买了，钱买难受
我在2025年12月3日在西宁市西门王府井A馆一楼六福珠宝门店话费2288购买手串串珠，进店后询问销售当日金价1358每克，后面一直给我推荐从头至尾没说是一口价签字的时候也是把没有克重的一面给我签，并且提前剪去了小标。后面也没给我小标。当时商场有活动，有满一千送三百，我又加了钱，几天后看饰品下面0.49，送的饰品也计价到小票上了。当时就想算了，图个吉利。买的招财猫。也就忍了，可是12月12号早上一觉起来，发现上面的和田玉镶嵌脱落，黄金变形。微信询问了销售说可以换同价位的。21日去门店调换的时候告诉我不能换。后面看我态度强硬又说可以换同品类的。可我佩戴十天就出现脱落变形，那就说明这类工艺是有问题的，并且我购买的时候也没有任何的口头及书面文字的形式告诉我不能换或只能换同品类饰品、对于六福珠宝这种诱*期满消费者，规定各种霸王条款的行为并以高于市场正常溢价标准出售商品并不主动开具发票的行为希望有关部门介入处理
买的项链吊坠裂开了，导购态度恶劣不给解决。
2025年11月6日在京东六桂福旗舰店买了一个碎碎冰铂金手镯，制作工艺粗糙，有多个地方凹陷不*整，以次充好，属于残次品，还狡辩是正常工艺，要求赔偿工费
本人在23年12月31日在中街店购买一个12.69克的金手镯，手镯上面带有锁扣，六桂福珠宝本店是带有保修卡，并正常支付工艺费用。于25年10/8日发现锁扣出现问题，咨询店员上来就说金子软多久出现在损坏都是正常的，我这个是往上拧的类似螺丝那样，带上就没有碰过也没有损坏也和黄金软这个问题没有关系，上面的锁扣的坚硬的，没有说帮忙处理直接就说让我克顶克做换购，完事在进行补12.69克的所有工艺费，我已出示保修单，上面明确写明本店上面凭信誉卡在各店/柜均可享受免费清洗、整形、抛光、维修(不包括添加金料、更换配件等)等保养服务。我要求维修不要换新，现在金价和工艺费无力承担，之后店家又说工艺费给我打折意思按一半来收。如果不能维修那就应该写清楚哪里不能维修，现在写着能维修一问就是不给修，说无法维修，让我出钱换新，那我在品牌店购买的意义在哪？？应该写明涉及到哪些问题不可维修，现在是有出现问题去找了一律都说不能处理只能换新，完事支付全部的工艺费，明显就是恶意欺*消费者。工作人员直接挂断电话，完全无处理态度，一直说你来店里，你来了我就给你申请，不来就申请不了。我问我去了就能有方案吗？告诉我不一定来了找领导申请，不来不给申请
首先我去哈西六桂福珠宝购买项链一开始店员算价格5000多当我要付款得时候突然又说不对了要6351元了我想这几百元无所谓就买了结果带了两天坏了当时店员告诉我产品销售不退不换只能维修 我就带去维修了现在不到一个月得时间项链又断了我联系该店铺营业人员索要营业执照一直不给我发 后面我又联系他们经理 也不给我发我又联系到了经理领导 给我发了一个哈尔滨市南岗区朵儿珠宝店(个体工商户)营业执照并不是刘桂福珠宝营业执照 然后这个经理得领导说退不了 超过七天了我说我当时就要退你们店员说销售产品不退不换 现在多次出现质量问题了又和我说7天内可以退了！并且也没有给我开局发票！购买当时也没有明确告知本人吊坠黄金重量导购在我一直询问克重的情况下，称违反店内规定拒绝提供，导致我不在不知晓克重的情况下，以2000元/克的价格购买了一口价黄金，违反了《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！ 2.隐瞒标签克重，价格欺诈，*市场监督管理总局第56号令《明码标价和禁止价格欺诈规定》不标示或者显著弱化标示对消费者也属于一种诱购行为！ 我现在要投诉问题首先哈尔滨市南岗区朵儿珠宝店(个体工商户)该店铺冒充六桂福珠宝根据《广告法》第四条明确规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺*、误导消费者。 其次销售产品有重大质量问题多次断裂险些造成项链吊坠丢失损失！ 现在我要求必须立刻退货退款！
首先我去哈西六桂福珠宝购买项链一开始店员算价格5000多当我要付款得时候突然又说不对了要6351元了我想这几百元无所谓就买了结果带了两天坏了当时店员告诉我产品销售不退不换只能维修 我就带去维修了现在不到一个月得时间项链又断了我联系该店铺营业人员索要营业执照一直不给我发 后面我又联系他们经理 也不给我发我又联系到了经理领导 给我发了一个哈尔滨市南岗区朵儿珠宝店(个体工商户)营业执照并不是刘桂福珠宝营业执照 然后这个经理得领导说退不了 超过七天了我说我当时就要退你们店员说销售产品不退不换 现在多次出现质量问题了又和我说7天内可以退了！并且也没有给我开局发票！购买当时也没有明确告知本人吊坠黄金重量 我现在要投诉问题首先哈尔滨市南岗区朵儿珠宝店(个体工商户)该店铺冒充六桂福珠宝根据《广告法》第四条明确规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺*、误导消费者。 其次销售产品有重大质量问题多次断裂险些造成项链吊坠丢失损失！ 现在我要求必须立刻退货退款！
我于2025年7月16号在金普新区斯大林路中鑫购物广场六桂福珠宝买的罗西尼手表，8月11号发现手表慢了40分钟左右，联系销售，销售说有可能是电池没电了，需要换电池，8月13号拿到店里，当时我说要换新的，商家不同意，要检测电池，说电池满电，说要返厂检测，店副说话特别难听，又说任何手表不能用一辈子，又说可能和手机放在一起消磁了，我同意返厂了，8月17号销售联系我说手表拿回来了，我问她手表是什么问题，销售说没有任何问题，但是怕有问题，机芯换了，但是没有人打电话告知我换了机芯，拿回来以后8月19号手表里面有水雾，我又找到销售，销售说时间太晚了领导下班了，明天上班才能解决，8月20号手表拿到店里，销售说只能换表头，我当然不同意，销售又说不完全是产品问题，可能是人为的，我问她什么意思？她说可能是从调手表时间的钮那进的水，我没有同意换表头，联系了12345，金普新区市场监管局受理了，半个月的时间我没有戴，只是放在手表盒子了，9月5号发现手表停了，需要退款，不接受换新