#58到家（保洁家政）退款纠纷#
已解释 投诉58到家（保洁家政）服务态度差
在23年12月18日在郑州58到家家政服务（香港城店）找了育婴嫂 毫无素质 在我家好吃懒做 谎话连篇！最可气的是打我孩子（孩子三岁多会叙述情况 孩子说的有鼻子有眼 而且孩子指认的地方 有淤青）这个保姆不承认 我立马辞掉！从来到走用了大概三个月！合同是23年12月18号签的 这个保姆是24年4月10号下户了！下户后我也告知和我对接的负责人！在这之后这个郑州58到家家政服务（香港城店）再也没有给我匹配到合适阿姨！但他们的app上一直再给我显示 之前保姆已完成第几期服务！但其实保姆早早下户！没再用过他们找保姆！现在app上只给我退450块钱！我不认同！她们阿姨素质差打我孩子我还没追究他们责任！现在还每期给我扣费！不给我退钱！到现在合同到期了还没给我退费 一直拖着我！关键是我还没交钱的时候承诺我 不满意随时退费 现在又不承认了
已解释 58到家育儿嫂服务不满意要求退款遭拒
我于2024年4月3号跟南宁东盟万象城店的58到家的销售黄旺（183****7769）签订育儿嫂合同，公司首次匹配费1800，但是没给我找到合适的阿姨，我要求退款，扣几百块钱没问题，但是全部扣除不合理，公司拒绝退款，说合同生效就要扣费。 经过：4月9号阿姨上户，来到就因为阿姨做饭以及口味等问题不合适，让我跟公司提出换阿姨，4月12号新阿姨到家，由于阿姨带宝宝经验不足的问题，我提出更换阿姨，公司也答应3天内帮我想到合适的阿姨，但过去四五天还没动静，也不相信平台能匹配到合适阿姨就要求公司退款，现遭公司拒绝退款，希望得到领导援助。
已解释 58到家产康师培训虚假宣传要求退款
您好，我是刘荣芳，北京市朝阳区四惠东锦裕写字楼4层415的58到家家政人家晓晓在朋友圈宣传免费培训，我报名了产康师培训，晓晓说交2384给培训证书还给找工作，然后我就在线上交钱了2384元钱，当天让我在他们的平台看录制的视频学习，一共34段视频每段视频几分钟，我就看了九段视频，只看了几分钟并未看懂，然后又在小红书平台看到人家说家政公司培训不专业，证书不是通用，不是国家认可的证书，关于很多58平台收费后乱扣费的纠纷口碑不好的帖子。所以不信任要求退费，因为录制的视频看不懂只是乱点开，而且只看了几分钟，就被客服告知只退1500，我就不同意要求退全款，我给客服提供了晓晓宣传的免费培训的证据截图，然后客服说会跟退费部门交接，之后一直拖延了二十多天一直打电话联系客服也没有退款，因证据确凿求助平台维权退费。
已解释 58到家阿姨无经验虚假宣传要求退费
我于2024年5月6日在东莞58家政服务公司缴匹配费用，5500一年的服务费，阿姨技术不过关，公司伪造简历说有经验，实际阿姨0上户经验，我现在要求退费给我
已解释 58到家服务违约不退费，收取多方费用却失职
58到家坑人家政，收取客户、阿姨、加盟门店三方费用，却不履行监管职责。客户交一年服务费5千多元，期间阿姨未经客户同意擅自下户后，门店两个月都未推荐其他阿姨，严重违背前期承诺的新阿姨上户旧阿姨才能下户的规则。对此违约行为客户提出退赔服务费，58到家竟然说阿姨和门店违约他们会进行处罚，对客户没有退赔机制，意思就是只管收钱，钱收了就可以不负责任，出现违约也和他们无关不给客户退赔！大家千万再不要上当了！政府也管不上他们，不知道哪里来的底气随便坑害百姓
已解释 58到家钟点工服务频繁请假且退款无果
2025年2月10日，58同城安排的钟点工阿姨到家服务，工作到4月1日，因为阿姨在2月到4月工作期间经常请假，不满足雇主要求，因此雇主决定终止与58同城的合作，要求58同城退款3766.67元(其中服务费可退金额1266.67元，钟点工阿姨4月份的预付款2500元)，提交退款申请后，58同城迟迟未通过退款申请，打电话给平台，58同城答应退款，但是并未退款且关闭退款渠道。 此次投诉的核心诉求:1.要求58同城立即退还费用3766.67元;2.就拖延退款行为出具加盖公章的致歉函。
已解释 58到家干洗服务致羽绒服损坏赔偿纠纷
我于2025年3月27日在抖音58到家洗预约了上门取件干洗服务，2025年4月9日衣物送还，羽绒服清洗损坏，衣服表面亮层洗掉，羽绒起坨，衣服购买金额为864元，穿了没几次，要求商家赔偿500元，商家只愿赔偿122元
已解释 58到家月嫂服务中断申请退款处理时间过长
我于2025年3月6日与58到家线下门店中介签定月嫂服务，合同签订及付费均在58到家平台进行，约定6月底月嫂上门服务，但4月9日接到通知该门店与58到家解除合作，担心无法保障后续月嫂服务已申请全额退款，但58到家平台说要2-3周进行退款，时间太长，需要协助尽快办理退款，因为退款后我还要再找月嫂，时间太长啦
已解释 58到家保洁服务时间不足且质量差，虚假宣传不退款
2024年2月7号早上9点在58同城上购买了6小时的深度保洁服务。拍的6个小时，只做了3个小时，时间无所谓，主要是没有打扫干净，涉及到虚假过度宣传，我找到58客服反应这个事情，58客服给我的回复是：只有磨洋工才可以投诉，服务质量他们不能保证，他们只能赔偿我一个折扣券，我对58客服给我的处理结果很不满意，我的诉求是：退还我未打扫的3小时费用。因为她只做了3小时
已解释 58到家阿姨上户12天后离职，退款12491元被拖延处理
我在2025年3月7号在58到家平台 签合同缴了15200元（服务费7200+8000阿姨一个月的工资 ）阿姨上户12 天就没有干了 22号要求退款 说这个月退款名额已经没有了 然后说4月的1-7号会办理退款，但是已经过了7天仍然无消息！！阿姨的工资我们已经先结算了，现在就是公司那边合同就是要收取2300的匹配费和408的一个月服务费，应该退款12491元！拖了一天又一天！
