暴龙眼镜中断服务

#暴龙眼镜中断服务#

已完结 暴龙眼镜取消订单遭拒投诉

于2025年5月25日上午十点多在青岛市崂山区万象汇暴龙眼镜消费2400多元购买一款加防蓝光功能的眼镜,店家告知需要三到五天才能生产完,在当天下午五点左右,联系店里去掉防蓝光功能,店家告知当天工厂下班第二天给联系取消,,第二天也就是26日,告知不可以取消

已退货/换货 投诉暴龙眼镜服务态度差

本人于23年10月在福建省泉州市中骏世界城购买太阳镜,后续因个人需求在24年3月中旬更换有度数的太阳镜片,于11月份使用过程中发现镜片爆纹,在微信小程序进行售后期间工作人员说门店无法售后,只能线上寄回到暴龙维修部,11月22寄出到厦门雅瑞维修部25号签收至今12/12号都还无人联系我,于是我在12月9号发现问题售后无人联系产品寄出半月未寄回,我主动联系沟通,暴龙线上客服及电话客服工作人员以镜框与镜片时间不匹配为由说无法维修无处理方案,虽然镜框是23年过质保,单产品坏的部分是镜片,镜片质保至25年3月,后续一直叫我联系门店,我联系购买门店又叫我要去把眼镜要回,拿到门店才能维修,但是目前厦门雅瑞这边维修也不归还我寄出售后的墨镜无人后续跟进我的售后,也不知道我墨镜是否以被维修部门弄丢,我这里还有很多暴龙客服的电话录音态度极差且敷衍售后跟踢皮球似的门店叫我找维修部,维修部叫我找门店,一下子又要验我真伪,我寄出前就有提供过防伪码了,都是可以查的,就是不给我维修,产品也不寄回归还于我,我现在只要求,要嘛把我眼镜修好,要嘛归还我的眼镜让我拿去当地购买门店后续你们自己内部处理维修我的眼镜,毕竟产品价值1k1多就这样不归还也不维修不处理?

已完结 暴龙眼镜售后服务差

于2023年10月在武汉经开区万达广场武汉眼轻松视光中心购买了一副暴龙眼镜,今年5月份频繁开始出现镜片从镜框上突然掉下,今年9月1日拿到门店处理,老板说返回厂家,问需要多长时间能处理好,老板只说处理好了会打电话,截止今天依旧没有接到电话,无奈只能到店里询问情况,老板依旧推诿说还没有修好。强烈告知老板已经很长时间了,这时候老板才不紧不慢的查看流程,告诉我没有货了换不了,命令我换其他颜色。整个处理流程老板都一副无所谓,还说一副破眼睛至于嘛。到店里面就把镜片交给了工作人员,然后她帮忙查看,老板说处理不了后我就要拿着镜片离开,他们否认我把镜片交给他们了。结果这是一家黑店,不光不质保眼镜架,还把我的镜片给黑了。

已完结 投诉暴龙眼镜服务态度差

2023年11月26号配的眼镜,三个月后也就是现在出现质量问题,不予更换且宣传称跟蔡司镜片有合作,但未查到暴龙眼镜上海世纪汇店蔡司授权

已完结 暴龙眼镜售后维修费用不合理,要求退款和赔偿

我的暴龙镜框损坏,并将损坏详情描述给该售后,售后给的维修费是120块钱,于是我将眼镜框邮寄给售后,结果售后需要维修费450元,我多次联系售后,无人解释,导致我的眼镜框还在对方手里,真的很气愤

已改善服务 眼镜框出现掉漆现象 很严重

配了个暴龙眼镜 使用半年后就开始掉漆 找商家商家说是汗液腐蚀属于正常现象 后期发现掉漆现象越来越严重 我的防伪码是13********12