#九号电动车推脱三包责任#
已解释 九号电动车第三方电池无法绑定问题
九号电动车23年9月购买，23年10月更换了第三方电池，此后使用正常，最近发现电池不能显示循环次数，提示电池未绑定，于是立即绑定操作，结果无法绑定去过门店处理，门店推脱说第三方电池是不支持绑定的，联系官方客服，也是狡辩第三方电池不支持绑定，那么为何我更换了电池使用了一年多都能绑定，怎么最近提示未绑定？客服无言以对！要求官方客服解决第三方电池绑定问题！
已赔偿 九号电动车提车三天仪表故障致整车瘫痪，申请换车遭推诿
我于6月9日在广州棠东东路九号电动车专卖店在京东核销一张F2Z110max电动自行车的券，并约定6月10日提车和激活。在6月10日我激活了我所购买的电动车。在6月13日早上的时候我的右边仪表速度和档位的部分出现问题，不显示。当天晚上我就去专卖店咨询怎么解决，专卖店让我去荷光路售后店解决。荷光路售后店说会保修，需要订新仪表，用时3~5天，我答应了。 在回去的路上，电动车每开100~200米就会出现仪表全黑，然后整车断电锁方向的情况，没办法继续行驶，此时整车行驶总共52.8公里。我把车弄到专卖店想换车，专卖店说需要把车放在他那里先看一下，但是到6月15号依然没有看。于是我联系他们，他们说只是仪表问题，无视了我7天内非人为导致产品不能正常使用而换车的诉求。然后我找到售后店，售后店说他们只管修，不管退换。然后我打电话给官方客服，客服说一天后领导联系我。 在6月16号中午来自北京的九号公司电话联系我，跟我说先换仪表试试看，会给予赠品补偿，如果还不行再申请换车。然后说会跟售后店和专卖店先了解情况再回复我，但直至6月17日晚上我依然没有得到回复。而且也没有承认三包政策的承诺。
已解释 九号电动车电机故障要求退货退款
本人于五月从闲鱼了解到老板有一辆二手电动自行车出售 现场试车时车辆刚好没电 只看了外观交了定金300元 6月13日将车运回并付清尾款699元 今14日发现车辆无法开走 并了解到这是电机故障 无法使用 老板多次推辞不认 拒绝退货退款 对我造成了经济和时间上的损失 我的诉求是让其退还999元进行退货
已解释 九号电动车后挡泥板质量问题及售后不处理投诉
本人在4月18日提了一台九号Q90电动自行车，骑行了一个多月后出现后挡泥板裂开情况，并用胶水粘合也不行，然后6月6号骑去售后店后告知后面出现断裂，而且这个属于塑料板不参与保修，而后我拨打九号400售后电话，由所谓的专员联系回复就是这个东西不保修也没有解决方案，由消费者自费维修，骑行一个月后出现此情况摆明就是质量问题，要求九号售后要处理
已换车 九号电动车新车故障售后推诿拒绝处理
5月17号我在福田区-农林路19号九号电动车(建业三街店)提了一辆9号mz mix电动自行车，总花费6199元。5/25-6/1号车子在没有任何外界损伤的情况下出现油门转把异常的告警导致无法使用，商家多次协助处理但始终未解决。6/1号到九号售后（另一家支持售后的九号门店）检测，售后门店给更换了油门转把未能解决问题，后面售后门店又提出换车子控制器的维修方案，但是也明确只有80%的概率可以解决问题，说如果未能解决问题要再继续排查。 控制器属于电动车的核心部件，对于一辆刚买一周的没有任何人为损坏的新车，我无法接受换控制器的维修方案（而且售后门店也明确换控制器不一定能解决问题）。对此我提出要求售车门店给我换一台新车的诉求，但是售车门店说他们只管卖车，售后问题让我找九号官方。九号官方又拖着迟迟不给处理，自5/27号我第一次联系9号官方以来，10天过去了，至今9号官方仍未能给解决方案，也未能反馈现在问题处理进展。 我的疑问：1、9号电动车门店只管卖车，不处理售后问题的销售模式是否合法。 2、普通消费者遇到这种问题如何合法维权？ 我的诉求：九号电动车(建业三街店)/九号官方尽快给我换一台新的没有问题的车子，或者给我退全款。不要继续互相推卸责任。
已赔偿 九号电动车车灯质量问题，三包政策不兑现
2025年5月21日在广东省揭阳市榕城区九号专卖店购买了25款mzmix电动车。第二天晚上夜行时开启车灯才发现车灯出现质量问题，后来经过门店师傅检查，这是车子出厂就有的质量问题。然后我网上找了九号公司客服，客服说可以让门店维修换灯或者换车，购车出现质量问题的话，他们是有7天包退15天包换的。我是可以选择换车或者维修的。但是截止目前，车灯还未帮我更换，于是我又找了客服，客服现在就变话了，说我这个质量问题不符合换车条件，只能维修！新买的车才落地就出现质量问题，原来说可以换车，过几天就说换不能换？一直拖！请求相关单位部门帮助解决！7天包退15天包换的规定形同虚设！
已解释 九号电动车充电器过热损坏，售后拒绝保修
我于2025年3月28号在广东省茂名市电白区沙琅镇九号电动车门店买了一辆电动车，6月2号充电期间充电器插头过热导致变形坏了，门店说不能保修，且该门店只提供产品出售，不能维修售后，因为没有售后服务中心
已解释 九号电动骑行雨衣存在严重质量问题，申请退款被拒
2025年4月12日00：39，我在九号出行平台里的商场购买了九号电动骑行雨衣。商品收到后，在下雨天正常使用，在第一二次漏水，我以为是没有正常使用，但第三次第四次确认正常使用还是会漏水，且雨都是小雨，雨衣里面漏水把衣服全部浸湿；跟客服正常流程反馈，结果只是补发别的雨衣，但我对此产品失去信心，提出申请退货退款，遭到客服拒绝；就不明白，之前连某些品牌衣服鞋子，穿着正常一个多月，鞋子开了胶，出了问题，人家都给退；九号这么大一个品牌，连个雨衣的责任都不敢担，关键是这个雨衣卖159，你说三四十块钱的雨衣漏水都不说什么，这将近一百六的雨衣，一个月不到就漏水，这不是质量问题是什么，只不过现在时效是超过了一个月，就不给退，客服说什么超过一个月，超过七天，拜托，我这不是无理由，这是产品质量问题，快一百六的雨衣就这质量，说的过去吗？客服让我提供漏水证明，我也向客服提供了；最低要求九号官方退款！！！
已解释 九号电动车电机故障投诉
于五月三号在九号专卖店购买九号电动车，但是第二天电机异常响动，去门店进行三包，工厂那边说异常损坏不给三包
已赔偿 九号电动车配件丢失拒赔支架费用
我于2024年10月在武汉洪山区珞瑜路九号电动车购买了一辆电动车 在2025年五月的时候去店里让他们帮我拆卸了车子挡风板 卸下来的支架交给他们店里帮我保管 且和店员说明过这个情况 并且答应 一周后去拿被老板告知丢掉了 理由是没和他说 并且该店员被他开除 当时他给我的解决方案是我和他一人出一半的钱 我不同意 随机和九号公司反映了这个情况 他们公司表示 答应这个方案 并且补偿我一个手机支架 后面我去店里找那个老板 老板不认可 说公司赔偿了我就不再承担一半的支架费用 完全是店大欺客 现在恳请帮我解决这个问题 可以找到该店员证明当时的确是有这个情况发生的
