E高速（山东高速）无法使用怎样投诉维权？E高速（山东高速）无法使用去哪里举报最有效-消费保

#E高速（山东高速）无法使用#

已退费山东高速中信信用卡权益无法使用且过期不提醒涉嫌诈*

在山东高速办理中信信用卡可以免高速费、办理好后多次刷卡才给权益、但权益不会显示为优惠券、无法使用，客户说已过期，但已过期内没有显示这个优惠券。山东高速以只发放权益、不发放优惠券、然后拖延时间造成过期，不给返还etc费用。此行为如同诈*

1、通过微信小程序购买了ETC设备，设备激活后一直不能正常使用后台一直要求修正更换资料，一共打过10多个电话咨询，在系统上操作过很多次，因为本人能力有限达不达该公司的使用水平，要求退货。2、因为本人的退货货，或者工作人员给予后台技术支持得不到帮助，问是否有监管电话或者投诉电话得到答案是无，怀疑该系统有强制消费情况。3、投诉到监管部门后，等到的后台解决问题办法任然是教我继续自己操作修正后台信息，无效。4、在无法使用的情况下，任然问题得不到到解决，我做为一个消费者应该在保证商品无人为损伤的情况下是应该给予最基本的退货货行为吧，本人认为这种行为是霸凌行为，是违法的行为。已经不相信该公司，希望相关部门帮助退货！

已解释/道歉山东高速ETC设备质量差，三年质保期刚过就坏需自费180元更换

于2019年办理山东高速ETC , 期间一直使用正常， 2023年8月，由于公司事务出差半月，停在地下室，出差回来后，某次上高速突然发现ETC无法通行，仔细察看后发现， ETC设备无显示，无反应，以为是设备停放太久导致亏电，后在天气好的时候，停在室外暴晒两天，依然没有反应，经联系客服，被告之设备损坏，更换需要180元，注销也需要此费用，试问:设备三年的质保期，三年刚过就坏了，是巧合吗？严重怀疑此设备质量存在问题，只能用三年，车主消费者就得自费180元更换新设备。

已解释/道歉 E高速收费180元更换设备，设备坏了怀疑质量问题

办理山东高速etc非个人原因etc不能正常使用，换修被告知要收费180 办理山东高速etc，当时并未告知设备三年质保，也未告知需使用五年后才能免费注销。使用三年多后，高速不抬杆，插拔卡没反应，二次激活也没反应。首先高速etc设备没反应不是我个人人为因素，其次质保三年，三年零几个月不能用，现在是注销不了也用不成。提报解决方案，直接判定设备为个人原因损坏，需要交180元更换新设备，如果注销，同样需要支付180元违约金。试问:设备三年的质保期，三年刚过就坏了，是巧合吗？严重怀疑此设备质量存在问题，只能用三年，车主消费者就得自费180元更换新设备。

已解释/道歉非个人原因山东高速etc不能正常使用，申请售后被告知需支付180元更换新设备。

本人于2020年4月30日办理山东高速etc，当时并未告知设备三年质保，也未告知需使用五年后才能免费注销。2023年8月14日，上高速可以正常使用，2023年8月15日就无法使用，高速不抬杆，插拔卡没反应，二次激活也没反应。首先高速etc设备没反应不是我个人人为因素，其次质保三年，三年零四个月突然就不能用了，现在是注销不了也用不成。联系客服回复:三年质保期已过，需要交180元更换新设备，如果注销，同样需要支付180元违约金。试问:设备三年的质保期，三年刚过就坏了，是巧合吗？严重怀疑此设备质量存在问题，只能用三年，车主消费者就得自费180元更换新设备。