#安徽驿路微行（ETC助手）无法使用#
已解释 安徽高灯（ETC助手）未兑现承诺优惠券
买了他们的会员，本来说一个月可以领一张洗车优惠券，结果12月我没领到，联系了客服，说过期不给我补发。我本来就是花了钱买的会员，他们偏偏每个月故意要设置一个领优惠券的时间，过了时间，优惠券也不给我领了。
已改善服务 投诉安徽高灯（ETC助手）退款纠纷
我于2024年3月7日购买了etc三代设备，花费298元，使用期间出现三次不抬杆的问题，中间换新过一次，后期还是总出现问题，跟商家协商把etc设备给退掉了，我于2024年3月16号花了77元购买了etc助手会员一年，由于设备出现问题，退货，导致我的会员现在也不可以用了，要求商家把剩余的未使用的月份费用退回，但是商家不同意，我只用了5个月，一年12个月77块钱，一个月合6.4元，用了5个月，也就是32元，要求退回我45元，但是商家只同意退我27元，原因是会员领券多少元就得扣掉多少元，首先我购买了会员应该享受我领券的权益，其次是由于他们产品自己的问题导致用不下去退货，导致我的会员权益不能继续使用，我领券也无法使用，都是跟etc绑定的，所以根本无法使用，诉求就是要求退回会员费45元！
已解释 ETC助手要求购买新的ETC换车牌，拒绝退货退款
要求退货，退款，之前在他家买的ETC由于换车牌，商家要求我在购买一个新的，我觉得不合理，那我之前那个用了不到半年时间就要作废掉了吗，坚决退货退款。还天天打电话就是不给我退，就要让我购买新的，，这么久了没人搭理我，还已解决。怎么解决的。*人呢。现在你们都是给点钱，随便就这么了事了嘛。都不把我们消费者当人。人工服务就是这样的。一直骚扰我，我发的东西也可不回复我
已解释/道歉 投诉安徽高灯（ETC助手）注销问题
小程序申请etc安装后无法使用。申请注销，要求等待15天。
已退费 安徽高灯ETC助手售后不给更换设备，要求退费和激活
本人在18年办理了高灯科技公司的ETC因近期从挡风玻璃上脱落而导致无法正常使用，在质保范围内，客服说让我申请售后，我申请售后更换新设备，却被告知卡被注销，需要从新办理，在此之前我没有操作关于任何注销，现ETC无法使用，不更换设备让我注销后申请，这已经违背了消费者权益。
已退费 没办事的态度
支付完成后。发货我没收到货。退款一直不处理。还叫我一直退设备回去。 我都没收到设备我怎么退。现在我办理其它etc都没办法办理
已完结 快递丢件，安徽高灯-ETC助手没人处理
快递多天无更新，联系京东他们说丢件已经把钱赔付给卖家，卖家这边不处理，总是机器人回复，等了一个多星期都没能解决问题，不补发也不退款。电话打不通，打通了又挂掉了。说等专员跟我联系，等了一天又一天没人处理。好几天过去了都不知道这个事情是怎么处理的。要么补发要么退款。一直拖着。快递弄丢难道要买家承担责任？等了这么多天都没个解决方法？
已退费 京东购买的etc助手无法激活审核不通过，客服无法解决
解决不了问题一拖再拖，退货也不通过。先让等半小时，又让等一天，申请退货又说，需要联系中国etc，中国etc分地区处理问题，但是etc助手的设备没有地区，没有卡没有账户人家解决不了。
已完结 ETC打着19元洗车2次的广告、当我开车去到洗车行门店告诉我洗车要60元、并且很肯定的说这些券不能用
ETC打着19元洗车2次的虚假广告、付款之后在选择门店、选择门店的时候在付款一分钱！当我去到门店、门店说不能用、洗车要60元、完全是欺*、ETC甚至还没有退货通道、说一个月之后才能退款
已退费 etc助手plus会员
诱导消费开通会员，写着可以油卡充值优惠，路费优惠，专属客服。实际中石油不支持，路费需要办理他们家的etc才可以，不是他家的给加油卷，不知如何使用，客服是语音的无法接通人工
