#香格里拉酒店价格问题#
已完结 秦皇岛香格里拉酒店清扫费及服务态度投诉
4月13日在秦皇岛香格里拉大宴会厅举办婚礼 并且预定了香格里拉1308号房间作为接亲酒店 从预定开始没有人告知过有房间交清扫费用 婚礼结束我这边要退房的时候 因为接亲过程中会布置酒店房间并且喷的彩色纸片 我觉得可能需要收取费用 先主动在房间里给前台打电话闻讯清扫费用 酒店前台说他不知道让我问客房 我问客房客房让我问前台 就这样一共墨迹了1个小时 这期间我带着我3个女性朋友给酒店的所有装饰都撤除后这边给我电话回电300 我说我们已经收拾差不多了 只有地板没有收拾 你们这边过来看下需要多少钱 扣除后我这边就退房了 过来看了以后还是要300 我觉得不太合适 问客房要一下吸尘器我们自己处理 只有客厅部分地地面需要打扫 还要300我觉得不太合理 那边说不提供 并且这时候跟我们说 客房所有*要我们带走 带回自己小区去仍……我觉得很荒唐 一个服务业酒店要求客人自己把*带走？我给婚礼部经理张萌萌打电话让他帮调节下 结果他说香格里拉就是要求顾客怎么进来的怎么走 真的太荒唐了 紧接着 我朋友6月8日晚在这里接亲 提前让我朋友交了500清扫费 这次他那边倒是提前告知了有个费用 倒是怎么还按人收费？一会儿300 一会儿500 不太理解5星级酒店最基本的服务费用都没有统一吗？我在前台也没有得到一个答案 这一系列操作太影响品牌形象了 希望秦皇岛香格里拉酒店能给一个回复
已完结 香格里拉酒店现场升级房型收费过高
2025年1月1日我预定入住了深圳市南山香格里拉酒店豪华城景房，我通过招商银行协议价预定含单早的房型(这个房型官网价格是税前1835(税后213 9.61))，后面我要求升级房型为带双早的豪华阁房型(这个官网价格税前2142(税后2498.04))，两者价格差价三百多，但是现场升级房型酒店收取我税后991块的价格。感觉这个定价实在有点离谱，为什么同样的房型差异，官方价格只差三百多，而现场要收取我接近1千块。希望有关部门可以帮忙核实一下这个费用是不是很离谱!谢谢
已完结 投诉香格里拉酒店价格问题
香格里拉饭店管理（上海）有限公司广州分公司，客服电话40******88，我在会员卡号里的积分被清零了。也没告知我。希望能找回来。他们的地址在广东省广州市海珠区会展东路1号B1层
已完结 厦门香格里拉酒店客服违规操作 天价房费！！
昨天凌晨去厦门香格里拉酒店消费①前台房间涨价不告知客人②明明有基础房型却不说，直接给我操作高两级的房型“豪华阁海景大床房”并收我5000定金。今天我收到退款336 才得知，两间房子总共价格4664 ，单间价格2332。我是12.29 凌晨一点开的房，带着客户开了两间，还有一个朋友自己同时开了一间，也被坑了。消费协议原本得本人签名，前台催促说让其他朋友代签。前台操作流程非常不合规，黑店！
