我在4月26日在美团订购了初见海民宿的酒店,因行程问题需要取消,商家有不可取消条款,联系客服告知需要交百分之八十罚金,并且朋友订购同款房间费用仅需570左右存在费用差异(本人订购八百多
美团民宿临时加价虚假宣传违约欺诈消费者客服态度差言语侮辱消费者要求根据消费者权益保护法退一赔五百
本人于2025年4月25日下午19:56分在美团酒店订了杭州滨江银泰喜来登酒店大床房一晚,酒店于20:03分确认,后因不可抗力无法到达正常消费,于20:24分向美团申请退款,此时并未超出半小时时间。考虑到平台及酒店损失,本人自觉提出退回90%的房费,另10%作为本人的违约金,并可供美团与酒店有充足时间重新将酒店挂出,但美团一直推诿不愿退房,耽误酒店与消费者时间,造成不必要的损失。本人并不是恶意取消,也提起退房申请,且该政策本身属于不合理的政策,消费者处于不利地位,并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则,违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款”,违反了契约自由精神与契约平等。
首先,我是属于不可控因素,家里突发情况,回家参加爷爷白事,于下午四点申请取消订单,在联系了房东和管理者皆协商无果只能退50保洁费,就很离谱,首先商家没有清楚的告知我退费要七天前才能退,否则将无法退,而我订房的时间远远低于七天,不可能达到这个要求,其次,因为不可控的原因才要求退款,并非有意取消,所以没有理由扣除我两晚所有的房费,平台商家利用技术手段强制交易,免费取消订单的诉求被直接驳回,经协商最多退100元保洁费,严重违法了消费者权益保护法,加重了我们作为消费者的责任,美团平台存在严重不公平不合理的行为,希望相关部门严肃处理,我要求美团平台退还我全部的费用!以上,感谢。
2025.4.23在美团订了一间五一入住的民宿,当时下单是598元一晚,因为就剩下一间就果断付款了,付完款自动跳转回订单就发现美团平台有一个早鸟特惠,价格就是568,这一秒钟就差了60元去了,马上和客服沟通,客服告知是系统降价,让退掉重新下单,但因为已经没房了,又怕退掉订不到房间就和客服沟通能不能入住后退现金差价60元,客服没同意,第二天客服打电话说可以申请一张50元无门槛的民宿优惠券,下次再订房间能使用,我没同意,如果下次没时间出游订房间还得过期。诉求希望入住后美团平台退还60元差价(因为不是商家降价,与商家无关)
当天定的,过了当天晚上7点50就不能退了,退了还要收我手续费。还有好几天入住呢,又不是卖不出去,吃象也太难看了吧。大连,舒寓酒店,星海广场店
我是2025年4月25日订的酒店,我订的五一的酒店,然后我4月26日,我觉得这件酒店不是很好然后我就说退了,结果跟我说要收什么违约金,我就没听说过还要收违约金的,我又不是临时取消的,侵害了我的消费权利
4月23日凌晨在美团定了5月1日至5月3日澳门圣地牙哥古堡酒店。中午时因工作变动,5月2日晚上住不了,要求退5月2日一天的房费。打电话给酒店,酒店说找平台,平台说只愿意赔付部分。房费2464元,经过协商大众点评只愿意赔付1000元。现要求全额退款或1500以上的赔付金额 根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款",违反了契约自由精神与契约平等。,一经购买订单无法免费取消,全款退
我于25年4月24日在美团平台沐景米亚摩洛哥民宿订房没有入住扣取费用126.88元房东不接受退款我的诉求是进行投诉全额退款
我于2025年4月23日在美团平台订购呃中城酒店,4月30日及4 5月1日住宿。呃,后续行程有变更改不了订购信息,然后退费扣款将近300。