#汉庭酒店价格问题#
已赔偿 汉庭酒店虚假宣传诱导办卡
我在2025年6月29号左右，在太原市，胜利桥东汉庭酒店办理入住，前台推销办理99元会员卡，我询问了相关使用期限，前台含糊其辞，并有欺诈话术，说一年之内可以使用，并未说明卡内消费券的使用地点和使用期限，在2025年7月1日，我查看过后，发现其中7000积分和几张优惠券都只有一个月使用期限，其中优惠券只能在该店使用，而前台说积分兑换70元，但我今日发现，一次订房仅可以使用200积分兑换2元，这在一个月内绝对用不完，这对我的权益造成严重损失。
已解释 汉庭酒店前台服务态度差并存在退费纠纷
我在2025年6月28日下午提前在美团预定了五晚汉庭（南京浦口铁道学院店）的双床房 在28号准备入住时前台让我取消美团订的房间并承诺在第二天也就是29日能全部退还 让我直接在前台订说更优惠并收取219元（当时我认为是28日当晚的房费 但实际是卡费当时并未告知 我们身为消费者并不知情）后四晚让我次日在前台续 第二天也就是29日中午我去续房 并且找前台退回昨日美团的订单 但是前台态度极度恶劣嚣张说219是开卡的钱并不是房费 又在华住会收取从29起四晚饭费 美团上订单只能退四晚的钱 现在我的诉求是美团订房钱全退 并且开卡的219元全退 我是来旅游的 白白浪费几个小时时间 前台态度极其恶劣 在没处理完我的事情还在帮别人开房退房 让我在前台干等
已退款 汉庭酒店预订退费问题
于2025年6月13—16日在汉庭酒店（中山市中医院店）住了三天，于5月20日就已经和酒店胡卓环经理（所属公司：中山市悦享酒店管理有限公司）预订房共11间，后面交了2000元定金，过后5月26号他那边称财务那边要求交全款后续又补交1358元，一共转至他那里3358元，13号当天去到酒店报道提前一天退了14号晚1张大床房，15号晚退订1张大床房、2张双床房，其中14号晚有一间房由私人付了一间房费，16号退房当天我在酒店前台刷公务卡并结清共1900元的房费，胡经理称事后退回之前交的3358元，6月16—24日胡经理称财务那边在走流程至今未退，说1—7个工作日可退，现已满7个工作日至今未退。
已完结 汉庭酒店拒绝合理退款，涉嫌霸王条款
我预定5月17晚的订单，商家拒绝退款。本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。
已退款 汉庭酒店空调问题虚假宣传，入住环境差
我在北京西站中心站汉庭酒店预订了两晚双人床，结果酒店里空调冷气都没有，虽然说现在外边不是特别热，但是酒店里空间小，窗户又开不大，在酒店吃个饭热死个人。房费贵的要死，连基本的酒店服务都没有。 酒店详情里写空调免费，暖气，但实际上定了进来之后才发现并不是，而且定了汉庭酒店，有多少会想连个空调都不给开。
已退款 汉庭酒店会员卡虚假宣传且拒绝退款
我在2025.3.14在汉庭酒店购买一个99元的会员卡，前台说随时可退，可享受全平台最低优惠，结果后面发现没有其他平台优惠大，现在想退会员卡费用，商家又不愿意了
已解释 汉庭酒店订单被误取消，退费遇阻要求退款
订购上海虹桥天路山店，订错酒店酒店在上午10点取消，一直显示订单在处理，晚上要退显示30%的费用不能退回，高德平台收取中介费
已退款 汉庭酒店会员卡欺诈及服务态度差投诉
欺诈消费者，诱导消费者办理会员卡，不能享受会员价权益。服务态度特别差，房价参差不齐，同样的顾客房价差异特别大。同意办理会员卡拿着顾客手机一顿操作，不知道在干啥。说好的买三赠一，结果都是自己掏的钱，想用会员就得把手机交给他们前台！
已解释 汉庭酒店赠送套餐有效期误导消费不诚信
我于2025年3月5日在汉庭酒店六盘水人民广场凤凰大道店购买全日房3赠1的套餐，当时告知有效时间为激活后的60天，现在我4月24日准备预定酒店时，被告知已经过期，说赠送卷有效期为30天。这种行为有误导消费及不诚信的行为。
已完结 汉庭酒店拒绝换房且乱收早餐费投诉
我今天4月17日来北京园博园杜家坎店办理入住，当时开了两个房间，放下东西出去吃饭了，回来由于人数变动，我想把开的其中一间家庭房换成标间，另外再开两个标间，结果前台以开房时间超半个小时为由拒绝给我更换，更过分的是我在这住还额外在收我早餐钱，住这么多酒店第一次早餐还要收费，我花1000多开4间房我还不配吃你们个早餐，另外前台态度极其恶劣，一会房间一个价位，先说两间房不到720，到付钱了又说728，在最后说说我实在不知道到底房价多少。我的诉求退我交的早餐费，还有不给我换房间的多余费用，另外还因为这事直接损失了一个订单。我需要他们赔偿我500
