智行火车票虚假宣传怎样投诉维权？智行火车票虚假宣传去哪里举报最有效-消费保

#智行火车票虚假宣传#

处理中酒店实景与宣传不符，退款申请被拒

我购买的泰国加利利酒店实景图片与宣传不符，申请退款不通过，难道要我们去酒店实际考察之后再去订房吗

处理中购买机票被捆绑搭售尊享保障出行宝

今天买机票不知道从哪里多出来的尊享保障出行宝，看了好几遍，根本没有取消的位置，还给我买了两份，太坑了！！！图一是我查看订单，多出来的扣款，图二是我买的航班

已退款智行火车票取消订单遭拒

今天晚上9点左右下单的，我这边打车到那边2小时结果没打到车就准备取消订单，刚开始取消订单的的时候显示等待商家处理，过了半小时又显示预定成功了，给酒店打电话：他们说让我在哪订的找哪里退，然后我就给智行官方打电话，原来说的可以取消，现在又说不给取消了，这不就是强迫消费者消费吗？那请问我们要法律干什么，消费者保护法难道不是保护消费者的吗

我于6月4号在智行电商平台下单了一晚瑞士苏黎世8月份入住的酒店，由于酒店房费现预定价直降一千以上于是联系平台协商取消订单，平台方在宣传方面保证协商取消订单可以为消费者提供90%以上成功率，但最后却单方面拒绝了我的退款申请。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循白愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。

已补偿智行火车票App住宿订单日期错误且未通知

我在智行火车票App上订28日南京一晚住宿，明明点的28日入住29日离店，不知道怎么订单下错成22日入住23日离店，我是21日中午12点53分下单的，行程机票和火车票都是智行提前预订的，28日早上凌晨5点多去往南京，车票都是智行火车App下单，智行客服于22日早上九点多还打电话让我去确认改签车票座位但是并未提及南京住宿订单事宜。入住提示显示预订后会提前发送入住说明，预订后提前1天联系酒店，我都不知道自己22日入住怎么去联系酒店，酒店也没有提前发送入住说明并联系确认一下，智行客服也可以看到订单信息也并未通知我南京住宿事宜，我现在的诉求就是退一间费用也行，并未办理入住也并未接到入住确认通知，订单我都是找半天才发现显示已成交，协商退款或者改期未果，严重违反消费者享有公平交易的权利。智行平台也可以看到出行订单和住宿订单，但是并未告知，酒店和平台未联系我确认入店，预订后提前发送入住说明也没有发，提前发入住说明我自己还能发现日期错的，什么都没有的

已退款智行火车票预订酒店虚假宣传华人保障服务

我于2025年6月9日在智行上订了东京浅草筑波快速船舶酒店，6月14日-6月15日入住，智行上突出显示该酒店有华人保障，即有中文服务人员，但实际上酒店并没有提供此服务，智行也跟酒店核实了，确实没有。但我是因为出国有沟通困难才选择华人保障的酒店，我觉得智行存在夸大宣传和欺*消费者的行为，我的诉求是对我的糟糕体验进行赔偿

已解释智行火车票预订民宿卫生差且拒绝退款

本人于2025年6月18日通过智行火车票平台预订橙客家民宿（订单号：112814******2748），入住后发现以下问题： 1卫生问题：如床品未更换、床上有小虫子、房间卫生堪忧等，最好附照片证据 2.资质不符：平台展示酒店名称为“橙客家民宿”，但实际提供的营业执照显示为上海赫程国际旅行社有限公司（正本）和上海昂翔国际旅行社有限公司（副本），均与民宿名称无关；经查询国家企业信用信息公示系统，上述公司未包含住宿经营范围。拒绝退款：本人于6月22日向平台申请退款，平台以酒店不同意为由拒绝，且未处理资质问题。

已解释智行出行酒店照片虚假宣传，申请退款未及时处理

于2025年6月1日在6月2日在智行出行平台订购了酒店服务，酒店实物与照片非常不符，看房后即刻离开，申请退款后未得到及时处理，平台方也不予理睬。我的诉求是要求酒店方全额退款以及对商家进行严惩

已解释智行酒店预订与实际不符取消订单遭扣40%费用

2025年6月20日21点06分我在智行酒店上预订了一个酒店，第二天6月21日我抵达酒店，看了酒店的房间之后，发现与图片差别很大，设施破旧，我选择取消订单，商家说他无法处理，让我找客服协商，智行酒店平台事先只显示在6月21日18点取消只扣除14.1的费用，客服却告知我现在要扣除我40%的费用，可平台并未显示有这个规则，本人并未入住，且是因为酒店的设施质量问题导致我取消订单，现在却让本人承受扣除40%的损失，霸王条款严重侵害了消费者权益，十分不合理，本人的时间和精力遭到严重的损失，要求智行酒店平台退还全款114元

已完结智行火车票预订酒店服务与宣传不符投诉

我于6月15号在智行火车票平台预订了6月17-20日三晚五星级酒店，澳门安达仕酒店房间，但是我入住后并未得到合理服务，入住期间多次进出查信息，在大堂休息也会驱赶。人流人很杂。并不是五星级酒店的标准。和智行火车票反应，只得到推卸给酒店回复，说酒店没办法给予补偿和折扣，她们平台也没办法。只能让我用五星级酒店价格去体验和住一个经济型酒店服务。在这里我希望能得到自己合理的消费者保障，因为智行火车票还收取了服务费。缺没相关服务。