#中国铁路（12306）霸王条款#
处理中 退票手续费问题及退款纠纷
我在昨天买了一张票今天临时有事去不了想着退票因为我是第一次买票用这个我不知道退票还要手续费而且这个票还是别人帮买的我只要给我退手续费退我70.5手续费
处理中 12306退票扣费过高且拒绝协商
本人2024年6月26日在 在铁路12306有限公司购买车票服务，共计花费172元，下午的五六点购买两张车票 后面就临时决定了改了车票的时间就直接退票了 然后扣了我20%的费用 一共扣了34 晚上我还向平台发表意见 对方拒绝退款拒绝和我协商，服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护珐》滴二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限.制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用
处理中 12306退票手续费过高投诉
我在2025年6月25日七点多购了去广州的票，回头发现买错站了，想要重新买票，结果直接扣了我114.5的手续费，我是学生，难道学生的钱也要克扣吗，扣的也太多了吧，导致我后边的票都是找别人借的，才买的，我的诉求要求把额外的手续费全额退还给我
处理中 铁路平台改签规则不合理
我买的是6.25日最后一趟直达车，错过检票时间，改签到第二天，还要扣除40%手续费。由于是当天最后一趟直达车，所以根本没有给我免费改签的机会，我认为该平台的这个规则侵害了我改签的权利，请贵平台帮助解决。
处理中 12306高铁票退票扣手续费问题
我于2025年6月24日下午18:08在铁路12306买的去石家庄的高铁票188.5元，因计划有变在当天18:22申请了退款，退回来才179元，买票退票还没到一个小时收取了手续费，什么霸王条款？我的诉求是把扣的手续费退回来共9.5元，不合理
处理中 重复购买火车票无法退票问题
家中急事，两位家人在不知情的情况下同时购买了同一天同一个人的火车票，导致一张票未使用，但客服说不能退票， 我的诉求，退还没使用的火车票
处理中 铁路12306退改规则不合理导致损失
2025年早上9.58分的车票，55就发出，未赶上车，之后回来申请退款，显示无法退，后来同行的人与原车发出后改签后退款成功，我与半夜改签无法退款并且多加了9.5手续费，要求全额退款
处理中 12306计次卡未使用完拒绝退款
我于25年4月1日在12306购买了汉口到荆州段的90天10次计次卡，截止目前只使用了一次，剩余9次由于工作原因没有使用，现需退款，但12306不退款，但根据民法余款不退不合理属于无效条款。请帮忙处理
处理中 退票收取高额手续费不合理
买错了 但是退票平台要收取百分之二十的手续费 我要求退还百分之二十的手续费 我一没乘车 二没对他们造成经济损失 凭什么收取我手续费
处理中 退票手续费过高引发争议
手滑买错票了 然后 发车时间小于24小时了 退票需要收取我百分之二十的手续费 买错东西还支持七天无理由退货呢 买错车票 为什么不支持
