我购买的手机是在德物*台买的，然后出现屏幕发烫问题，手碰到是会烫很烫的。然后我今天是用着用着扬声器是有问题的啊，我现在是诉求是要求换货扬声器是有声音很扬声器是有声音很小，然后有有杂音
我于2025年6月28日在安徽省蚌埠市固镇黄园路华为店购买华为pura80Pro，优惠之后价格为6499，出现多种软件的功能不齐全例如广发易淘金:手机触摸发应慢，根本滑不动:在不到一个月的时间内降价严重:且微信版本过低，正常手机版本都更新到8.0了，pura80才更新到版本1.0
我于6/26日下午在东莞市桥头上悦汇华为营业厅购买两台华为Mate X6典藏版手机，于6/27日上午激活，其中有一台本人使用。在7/16日展开内屏看图纸，发现屏幕上有黑点，随之截屏发给手机营业厅工作人员反馈。在20分钟左右，再次打开内屏，吓了一跳，内屏已在折叠处垂直10mm以上黑色状。在合起来重新打开，黑色状范围变得更大了。 我立马驱车至购机营业厅，工作人员初步检查外观后带我至桥头镇工业路华为售后服务厅。 在到达售后店，工作人员初步检查了手机外观，说是内屏漏液，然后说需要进一步检测。随之10分钟后出来，告诉我说手机外表有两处轻微磕碰点，不能换机，我当时就纳闷了，怎么有外观磕碰点第一时间没有发现？再者我自己新手机也小心翼翼的在用，而且这手机黑状情况，我也是在正常使用当中发现的，并无外力摔落。当时也有跟工作人员说明情况。随后工作人员告知需要换屏维修，我不同意并提出换机诉求。工作人员通知我等三到5天。 在当天及随后的几天，我有多次联系售后及95800官方客服，对手机情况的说明及提出换机诉求。今天接950801客服回电，告知不能满足我的换机诉求，所以我特此发邮件，希望华为官方能够理解作为一个华为忠实粉的我这样的消费者，新买的手机十几天发生这种情况，提出的换新诉求~谢谢
vivo手机在无外力损伤无磕碰，未拆卸维修，未进水等无任何损坏的情况下，频繁*机，触屏无反应，无法关机，且时不时的自己重启。
5000的手机用不到一年半？出现绿线因为过了一年质保期就要自费维修？*手机一年半用不上也好意思拿出来卖？
我的Vivo iqoo neo 5#cpu虚焊# 我们手机就用了两年多，一夜之间手机突然*机并花屏。我*时使用手机非常小心，既没有进水也没有大磕碰。但是一到夏天太热手机就变成这样了，其中有一个手机是去年七月份读不了卡，今年七月份这另一个又是花屏又是读不了卡的。 经过进一步了解，发现主板问题是Vivo iqoo neo 5型号手机的常见问题，主要是由于CPU虚焊导致主板烧坏，属于产品性能问题。根据《国际标准化组织规定》，这类手机的理论寿命应该在十年左右，而我使用的时间远低于这个期限。此外，Vivoigoo neo 5上市也才5年多。在网上搜索后，我发现很多用户都遇到了与我相同的问题，并且有免费更换主板的先例。因此，我的诉求是在保留原数据的情况下免费更换主板。希望Vivo iqoo neo 5售后能够考虑我的请求。 根据《民法典》第一千二百零三条,因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。此外，根据《产品侵权法》第四十二条，因销售者的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，销售者应当承担侵权责任。 由于销售者不能指明缺陷产品的生产者或供货者，销售者应当承担侵权责任。因此，我认为该产品损坏应由生产及销售方承担全部责任，要求维修或更换主板
用了427天的手机 一年半不到 在没磕没摔的情况下 突然出现漏液小黑点 刚开始没在意 一周之后发现小黑点越来越大了 且突然右上角触屏不灵敏了 并且出现绿线 请问一个5-6000的手机在一年半不到的情况下就出现绿线？这样的质量也配这个价格？过了一年就不保修不管人为问题还是机器自身问题？这样的售后真搞笑
本人于2024年7月21日在抖音三星官方旗舰店购买手机，目前还在三包期，今年6月手机使用过程中，触屏不灵，申请三星官方维修后，寄回售后，他们以磕碰导致折叠的转轴损伤为由拒绝履行三包义务，也拒绝提供验机报告证明是人为损坏，竟然要求我自费4000多才进行修理。商家对保修的条件如此苛刻，仅因手机有磕痕而拒绝免费维修，属无理拒绝！我的诉求是，要求三星公司履行义务，免费维修我还在保的手机
我于2024年3月11日在陕西省汉中市汉台区长乐锦绣专卖店购买了小米14 pro手机，并额外购买碎屏保。2025年3月9日，在碎屏保保期内，手机在无磕碰摔落的情况下，出现屏幕触控不灵敏、无法指纹解锁与打字、闪屏等故障。 故障出现后，我立即将手机拿到线下店检测，因检测不出问题而寄修。寄修未检测到故障，仅恢复出厂设置。但几天后，故障再次出现。我联系小米客服，按其要求更新系统，问题未解决；又抓取日志给技术人员，虽日志显示故障存在，技术人员却称未检测到问题，还让我等待系统更新。更新后故障依旧，客服仍只让我继续维修。此前恢复出厂设置都没解决问题，如今又让刷机，还可能导致数据丢失。 截至目前，我已经多次维修，耗费了大量时间和精力传输备份数据，手机故障却始终未解决。根据《消费者权益保护法》以及《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，在三包有效期内，移动电话机主机出现性能故障，经两次修理仍不能正常使用的，销售者应负责免费更换同型号同规格的移动电话机主机；若符合换货条件，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者也应当予以退货 。虽然手机已过保修期，但此次故障并非人为损坏，而是手机本身的质量问题，不应由我承担后果。 因此，我要求小米为我理赔或者更换新机，以保障我的合法权益，请尽快给予我合理的解决方案。
投诉事实与理由： 我于2022年6月购买红米K50 Pro手机（订单号：231224-22***********46），这部手机红米k50pro 在正常使用、未进水、无外力损坏的情况下，该手机于2025年6月19日出现屏幕绿线故障。 一、关键事实经过： 我于2025年6月20日将手机送至小米官方线下售后店（门店名称：小米之家浙江杭州滨江区江汉路专场店）检测，让走寄修小米检验中心检测 。 二、在网上（小米社区、小红米等）看到很多同款小米用户都是在使用3年左右而且不是人为损坏的情况下出现了绿线，并且*期出现此问题频发，说明这是产品本身质量问题，目前其他品牌OPPO、VIVO等，在针对手机屏幕绿线问题，出具相应*基本都是4年免费维修。 三、2025年6月21日小米检验中心来电，仍以“过保、超出三包期限”为由，拒绝免费维修。 四、红米K50系列手机屏幕绿线故障问题*期集中爆发，大量消费者在网络*台反映同款机型存在相同质量缺陷，多例非人为屏幕绿线故障案例表明该问题或属批次性质量缺陷。 法律依据与诉求 法律依据： 《消费者权益保护法》第24条：经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可要求退货、更换、修理，不受保修期限制； 《产品质量法》第40条：售出商品不符合质量要求的，销售者应负责修理、更换、退货； 《民法典》第617条：标的物不符合质量要求的，买受人可主张修理、更换。 投诉诉求： 要求小米公司免费更换屏幕，并承担由此产生的全部费用； 市场监管部门介入调查小米公司违反《消费者权益保护法》的行为。