#高德地图虚假宣传#
处理中 高德地图商铺注册被封及退款纠纷
上个月高德地图有工作人员联系我，可以在高德上做商铺，然后我就让高德工作人员帮我在高德地图上注册了商铺，交了费用988元，之后上线了一天，因为营业地址与执照地址不同，而被封店，这个情况高德地图工作人员之前是知道的，说是可以通过的，之后就一直在拍视频花了很多精力申诉，最后高德工作人员说不能通过了，只能申请退款了，然后就是申请退款，后来高德平台打电话说需要和代理商联系退款事宜，我也不知道谁是代理商，就是和之前联系我的高德工作人员联系了一下，他们让我联系高德地图平台，之后就是你推我我推你，推来推去，最后高德平台告诉我退款只能退700多元，上线了1天，之后一直是封店状态，我一直在申诉店铺期间，差不多用了1个月的时间，这期间高德也是要计费的（按照一个月计费），我认为太不合理了，我的商铺只上线了一天就封店了，如果要收费就收我一天的上线费用，为什么后面封店的时间也要算进去呢？你们之前联系我做商铺的人员答应的好好的，营业地址和执照地址不同是可以通过的，现在不仅不能通过还给我增添许多烦恼，高德平台的电话经常打过来，让我和代理商联系退款事宜，我就搞不懂了我付款是在你们高德上付款了，让我联系什么代理商，我怎么知道他是代理商，还有就是高德地图的计费方式，上线了一天后面封店申诉的时间为什么也要算，要算到我申请退款的日子，我要是不申请退款是不是一直算下去，太不合理了，到目前为止退款还没有退回来
处理中 高德顺风车账号被无故永久限制，要求恢复权益
我于2025年6.17号在高德软件顺风车平台上注册成为顺风车车主，我很开心可以在日常生活出行中多一份额外收入，可以搭乘顺路乘客，在注册后我在三天时间内顺路接了四个顺路订单，可是今天在2025.6.21号打开软件顺风车车主界面显示违反平台规则，永久限制服务，我感觉很蒙，违规原因显示注册人与合乘服务提供人不一致，可是我并没有此违规行为，如果平台非要判罚我，可以提供我违规的录音证据，而不是无凭无据封了我的账号，希望平台恢复我的使用权益。
处理中 高德地图发布虚假消费券
5月14日，我在高德购买了一张5.9兑换50元指定区间打车券，为期一周。按理说在一周内我打车就应该享受到这五十元的，但是本周打车六次，每次仅能享受到减三元或四元的优惠我就是打车十次也不可能把五十元圈用完，客服的解释是五十元是分三张0.95折扣券，一张5元，五张三元发放，我不信这几张券加起来有50元。一张5元和五张3元加起来是20，客服解释“三张0.95折扣券抵扣上限是10元”这不就是和我玩文字游戏吗？上限10元，我每次打车的平均费用是14块左右，0.95折后怎么也不可能抵扣到十元，“上限”十元说明他们并没有如实发放优惠券，利用文字游戏模糊界限。而且，每张券是有使用期限的，明明是一周的时限，但是它按照多张发放之后给没每张券都定了时间。
处理中 高德地图语音包播报不及时要求退款
我于2025年6月20日在高德地图购买了茶二王强语音包，出现问题：播报不及时不好用，诉求退款
处理中 高德地图未经同意私自购买保险并无法联系客服
2025年6，17号2个高德人员上门给免费开通店铺，拍了营业执照闷头照片，让我上传了信息，下午6店左右收到众安保险短信高德给私自购买了高德旺铺店保险免费30天，在没告知情况下私自购买又没有人工客服联系。这不属于诈*信息吗？要求马上撤销众安保险180****3240给我打电话我儿子接的，我一听保险以为诈*就挂断了，
已退款 高德地图订单取消遭拒，涉嫌虚假宣传及强占资金
我于2025年6月17日在高德地图上预定北京酒店6月28日住宿一套 下单后 接到孩子学校活动电话，要改变行程 了，立即联系酒店取消订单 酒店同意 但是高德及其服务商航班管家多次以酒店拒绝取消无根据的理由拒绝我取消订单要求 我后联系酒店得知 酒店位于高德及其供货商有合作协议，高德与其供货商收取我的款项后 并未向酒店支付任何款项 甚至没有系统发单 仅给酒店打个电话预定房间，酒店明确该笔订单可以取消，但高德及其以服务商谎称酒店拒绝，强占我的资金，严重怀疑高德及其服务商是否有中介资质，恶意*取客人资金
处理中 高德地图代驾服务致轮胎损坏拒绝赔偿
本人于2025年6月15日凌晨一点在天津 用高德地图app叫代驾 代驾在驾驶过程中在马路牙上压爆了两条轮胎 现在责任认定书已开出 报高德平台后 高德说管不了 只能反应服务商 北京四合代驾 后来客服回电话反馈说服务商也不管 找代驾赔偿 代驾说没有钱 现在就是车在马路上扔着 开动不了 难道这个单要我们消费者买吗 我们消费的权利在哪
已退款 杭州新城妇儿医院过度医疗诱导消费近3万投诉
2025年6月12日在高德地图买了68的炎症套餐去新城妇儿医院就诊，但进去后说我的问题不止这个需求其他检查，改298套餐，检查后又说还得检查其他649，化验其他312，之后一直诱导消费，一次次加，夸大我的病情，利用我的害怕心理，说让我马上手术，然后手术费两万两千多，手术中途还醒了两次，术后修复七七八八也是三天近6千，一个炎症引导过度消费3万+，过度医疗，请求国家相关部门进行调查，并协助我要求该医院退费
处理中 高德地图购票信息出错被迫退票手续费过高
2025年6月13日在高德地图上买了于6月20日成都飞合肥的机票，购票时修改了身份证信息，但出票时仍然出错，平台无二次确认环节，导致被迫退票并收取高额手续费，航司仅为203，高德上标示手续费是268。
处理中 高德地图预订民宿虚假宣传且退款困难
1.我于2025年3月31日在高德地图订了一家名为寻光轻奢的民宿，到店后发现民宿环境与高德展示图片严重不符，无消防设施，入住民宿位置无摄像头，存在监控死角，且存在严重安全隐患，进房间后打开床单发现有头发和异物，让阿姨换床单，结果发现床单有血，且房间充斥着一股恶心液体的味道，但当时着急出门，就随便放了东西、匆忙用了下厕所就出门了，因为当时呆的时间不长，对恶心味道的冲击就没那么敏感，以为一会儿就会散掉，所以这也就是为什么没有马上退房的原因 2.这个民宿无防盗网，推拉窗，如果有客人不小心推拉出去摔下去，不管对客人还是楼下的居民，都是巨大的安全隐患，和民宿客服说了这个问题，客服居然说33楼需要什么防盗网 3.整层楼的民宿很拥挤，粗略估计有50多间房，住的房间角落无监控设备，女性客人的安全是个问题，如果被拉进某个房间，根本逃不出来。加上那么拥挤的房间，楼道里里没有灭火器，发生火灾根本逃不出去 4.去办完事情回来，回来发现那种恶心液体的味道越来越浓，根本散不掉，也呆不下去，遂收拾东西马上离开，当天晚上9点半和但无良商家说要退房，商家不肯退押金和房费，高德无所作为，只愿意退50块钱，后又说退到80块，之后不了了之 5.民宿的其他卫生也差得很恐怖，*桶是不洗的，本人是女生，不吸烟，*桶还有烟灰，厕所地板的卫生是不搞的
