#剪映充值问题#
处理中 剪映自动续费异常扣款投诉
我还没有使用其剪辑视频，最开始只是一个一块钱的视频，结果还没过几天又给我扣了13块钱，按道理说，别的平台的自动续费一般情况下都是按月续扣，这个怎么还一个月扣了两次，我目前还没有使用，我要求立刻退款。
已改善服务 剪映自动续费未提示且拒绝退款
我2025年4月2日至7月2日连续4个月在App store被剪映没有任何提示的情况下自动续费扣费59元三次、45元一次，共计222元，这个续费非我自愿，续费后没有使用过剪映，我于7月16日才发现被连续扣款账单，当天我已在App store申请退款但被驳回，7月20日我在App store再次申请退款依然被驳回。今天7月21日我致电App store官方客服电话40******00，客服表示钱已打到剪映公司，他们也无能为力退回这笔钱。不知道为什么不予退款，根据《中华人名共和国消费者权益保护法》第八条，这已经侵犯了消费者的知情权，从而构成违法行为了。根据*部门文件国家市场监督管理总局令第37号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意，有消费者自主选择。但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否续费剪映就直接给我自动续费了，这是违法的。我的诉求，请剪映原路退回222元。
已改善服务 剪映积分无法使用要求退款
买积分不能使用，还得要开svip才可以使用，那我还要积分干嘛，这种不写明面，暗地里搞这个动作，赚钱赚得脸都不要了，请消费保障局麻烦让剪映退款。
已退款 剪映克隆服务扣费不退涉嫌欺*
2025.7.17日在剪映使用数字人克隆，扣了我两笔345的积分，但是当时系统崩了一个都没成功，反馈给客服了，一级一级的上报，最后说退回来了，但是我所有的积分里都没那两笔积分，客服说在总积分里不显示明细，我也一笔一笔对给他们看了，剪映这个软件已经是惯犯了，高昂的会员价格我承担了，数字人克隆这些也是要收费的，但是收费快退费就欺*消费者，说退了但是没有一次退，因为这已经不是第一次了，拖时间，拖几天了消费者就忘了，或者明目张胆的*，说返回了，事实上一个积分没退，积分都是我花钱买的，为什么要这么欺*消费者呢，希望咱们消费保能帮我要回这两笔积分
已退款 剪映凌晨擅自开通扣费服务
剪映在5.22日12：43凌晨在我不知道的情况下给我开通了自己扣费
已完结 剪映会员因抖音封号无法使用
刚开的剪映一年会员抖音被封禁不能 用了。抖音帐号被封禁检验帐号，随着被封禁，剪映帐号刚开了一年会员，现在倒好需要解封了才能使用剪映！！！抖音号:94*******70 联系手机号：150****0733 我的诉求是解封抖音号！
已改善服务 剪映自动续费会员费用问题
不知情被自动扣会员费5次，第一次10元，后4次各25共110元
已改善服务 会员购买错误及退款纠纷
7.9购买了会员，使用的时候发现购买错了需要购买svip 马上联系了客服表示需要打苹果热线处理，后续联系苹果客服申请退款，表示会处理退款，询问是否可以先购买svip ，客服表示退款在处理可以先购买，于是7.11购买了svip 结果申请退款被驳回，申明不是恶意退款且已经购买了svip ，需要退回vip的费用
已完结 剪映会员支付方式限制涉嫌歧视性待遇
支付选项与套餐绑定 基础套餐（如1元试用、连续包月）仅开放 抖音支付/支付宝 -高价套餐（如年费、团队版）突然出现 微信支付 构成对低价套餐消费者的歧视性待遇 2. 利用支付方式实施价格操控 抖音支付标注“推荐”“立减X元”（如首图立减0.99元），诱导用户优先选择关联支付渠道 违反《消费者权益保护法》第十条（公平交易权） “剪映APP在会员开通流程中，对低价套餐（如连续包月）限制支付方式（仅抖音支付/支付宝），而对高价套餐开放微信支付。此行为： > ① 违反《电子商务法》第二十二条（禁止限定交易）； > ② 违反《消费者权益保护法》第九条（剥夺选择权）； > ③ 通过‘抖音支付立减’进行不正当诱导（《反不正当竞争法》第八条）。 > 要求：1. 所有套餐开放同等支付选项；2. 退还因支付限制导致的差价损失；3. 书面道歉。” 没有进行支付，但是很生气，为什么要绑架我们消费者
已完结 剪映未经同意每月自动扣费
我于2025年1月在剪映消费过一次，后来剪映在我不知情的情况下每月制动扣我钱
