#小米合同纠纷#
处理中 小米汽车交付延期引发退款纠纷
我于2025年6月27日在小米之家福田卓越中心购买小米汽车yu7，出现欺*消费者下定金的问题。承诺今年可以提车，但APP显示要52周以后。现要求退回定金。
处理中 小米手环8质量问题及售后拒保投诉
我于2023年5月15日在淘宝成交小米手环8nfc，2024年4月因质量问题换新，2025年6月充电时发现背板脱落这种非人为损坏。 两个手环均为一年左右即因产品质量问题损坏，但客服及售后坚称保修期外拒保，除了保修期外，都应有合理使用期，小米的售后政策，无异于将合理使用期人为强制缩短至保修期，可以合理地认为小米手环8版属于年抛产品。 我的诉求是免费换新并补偿这几日联系售后处理的时间浪费。
已完结 小米手环9Pro非人为故障超过15天不予换货仅维修
我于2025年5月15号在淘宝小米官方旗舰店购买了小米运动手环9pro,5月16号签收。6月4号晚上进行了跑步运动，运动结束后尝试同步运动记录到安卓手机，发现无法同步，联系客服后寄回检测。 现检测结果显示表本身存在这个故障，配件有问题，非我人为使用造成故障。 但是我发现时间晚了，超过了他们15天才能更换货的规定，不予更换，只能维修。 因非我认为原因导致的故障，检测单显示是本身存在故障，刚好第一次进行运动时超了15天4天发现问题，就不予退换，不接受维修方案，希望给予换货
已解释 小米平板6spro价格差异过大投诉
我在5月9日在小米线下买的平板6spro，用完国补价格是2804元。6月3日，我在京东小米旗舰店看到国补后的价格变成了2124元，价格相差过于大了。如果相差两三百元，也就不说什么了，可是将近差了700元呀，一样的产品
已解释 小米电视芒果会员自动续费未提醒且退款受限
我在小米电视上2022年12月办理的芒果会员，然后到2025年5月一直自动续费，共计29个月，我联系小米客服要求返回钱，小米说只能返回9个月的费用，经过投诉说能返回来24个月，其余不给退，然后说我使用了3个月，然后我去芒果APP咨询我自己手机号会员，芒果还说我没有办理会员的记录，现在有明确的法律规定，自动续费提前5日以明确的方式电话或者短信的形式只会消费者，但是小米商城没有任何的提醒直接扣钱，这侵犯了消费者的权益和利益，请维护消费者权益。
已解释 小米手环购买优惠券无法使用涉嫌虚假宣传
我于2025年6月1日21点左右在小米之家河南洛阳涧西区银座商城专卖店购买了一个小米手环，在购买之前询问店员靳浩得知此商品可以使用国补券购买，在店内原价九折基础上可以继续用国补券享受8.5折优惠，但在按照店员靳浩的提示下下载云闪付APP成功领取优惠券后支付时却被告知优惠券没有被使用，据他说是因为苹果手机有bug会造成优惠券无法使用，两次尝试均无法使用优惠券后我以店内原价九折的价格买下了手环。在我领取时他未明确告知会有优惠券无法使用的情况，小米店员存在欺*消费者虚假宣传导致领取后的优惠券无法使用。
处理中 小米涉嫌欺诈未成年人自动扣款要求退款
小米产品有欺诈未成年人的嫌疑 小孩看电视有可能是被小米误导点了购买产品 以非常低的价格一元 但是有隐藏协议第二个月转为28元 且没有任何购买通知 收据 发票 短信等等 以至于家长损失2千多元 从2019年初至今 每个月在不知情的情况下被自动扣款 . 诉求：因为小孩只是误点 后来从来没有登陆过小米的账户 没有使用过服务 虚拟产品 要求品牌全额退款
已解释 小米预定未交车且拒绝退定金，要求退款
我于3月份预定小米，至今还未交车并且还处在排产中，同时市场上负面新闻非常多，我对该车的安全性产生很大疑虑，决定退掉此单，但是品牌方以锁定订单为理由拒不退定金，请政府帮助我这个普通老百姓解决这个问题
已解释 小米VIP会员多设备使用受限，客服前后说法矛盾
2024年11月，我在小米商城购买了小米影视VIP和儿童成长VIP会员。购买前，我特意致电小米客服，明确询问同一个账号能否在两台电视机上同时使用。当时客服明确答复"可以"。 在此后的近半年时间里，直到2025年5月11日，两台电视机均能正常观看VIP节目。但从5月11日起，突然无法同时观看。5月17日我联系客服，被告知自2025年3月中旬起，同一账号已不支持在多台设备同时观看VIP内容。 然而，5月18日再次沟通时，客服却改口称会员协议中本就规定不支持多设备同时使用。在我要求核查电话录音后，客服又解释称当时回复的是儿童会员可以多设备使用，影视会员不可以。 这种前后矛盾的说法令人难以接受。作为消费者，我在购买前已尽到充分询问义务，是基于客服的明确答复才做出消费决策。现在却以格式条款为由否定当初的承诺，这种做法显然损害了消费者的知情权和信赖利益。
已解释 小米手环9Pro购买未享国补优惠投诉
我于2025年4月20号，在实体店购买了小米手环9Pro，店员没有给我用国补
