品诺福利售后服务欠缺怎样投诉维权？品诺福利售后服务欠缺去哪里举报最有效-消费保

#品诺福利售后服务欠缺#

已完结品诺福账号被无故冻结，卡券无法使用

投诉北京品诺优创科技有限公司在没有任何提示的情况下，冻结品诺福利账号，导致其账号内的卡券无法使用！冻结金额高达约44100元左右。在账号无法使用期间，已多次找客服反馈过，也按该公司要求，证明过卡券为个人所有！该公司工作人员就是一刀切，用其公司规章制度制约我！并告知需要提供所有卡券来源，才能解封账号！注：1、品诺福卡为公司发放给公司员工福利卡，本券不记名、不挂失，需在品诺福利公众号绑定，绑定后卡券有效期为3年！ 2、鉴于品诺公司独裁，要求消费者提供各类证明！现本人也提出疑问，请品诺公司提供本人违规操作卡券证明以及所冻结账号内卡券非本人所持有证明！ 3、解封品诺福账号或退还账号内余额44100元。其他方案不接受！

已完结倍品福小程序兑换华润万家100元卡券退款问题

2024年9月20日我在倍品福小程序兑换华润万家100元卡券一张，结果南京无华润万家，要求退款，但客服不给退，老百姓不能为了一百元卡券到苏州或无锡兑换吧

已完结品诺福利售后服务欠缺

我于7月19日在《品诺福利》旗下的《品倍福》微信小程序中，下单了一台东菱咖啡机（订单见下图），于7月25日上午打算首次使用，可是当刚把水箱装好水后，便发生水箱漏水问题。当时立即联系了东菱售后说明情况后，东菱表示可以退货，但是需要我联系销售平台办理。于是我便立刻给《品倍福》的400-007-6666拨打了电话，客服说需要与厂家沟通后再回复我。而我并未接到电话，也查了拦截记录没有拦截的未接客服电话，到了7月26日的19:02分收到了手机短信（见下图）告知我:是正常现象……我无奈随即只好直接在订单里操作了质量问题退货申请，可恶的是:次日（7月27日）我去订单里想查看进度，我的申请竟然直接被平台给关闭了（见下图）！我再打电话给品倍福平台客服，客服全是搪塞的话，说他们需要再给厂家留言，更厂家回复了再告诉我！…… 我的诉求是:这款产品确实有质量问题，所以需要立刻为我办理退货退款，并且是商家承担退回运费！

已完结品诺福利不退票违法

我因孩子的原因没有去观看电影也未取票，与电影院沟通是可以退票的，而品诺平台不退，那影院的法律规定是以什么为依据呢？根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分在线第四条规定售票，软件应具有退票功能，并建立相应退票记录，电影票不退不换不合法！

已完结品诺福利电影票退款问题

在平台购买了四张7月17日周三晚上6:30的电影票，买完后发现同行的一名儿童不满130cm，无需购票，想退一张票，平台客服（8057）不同意，且没有任何合理的理由，就说一旦售出概不退换，我用平台兑换券只抵扣了一张电影票，剩余三张是用现金买的，提前48小时提出申请，为什么不可以退？投诉品诺福利这种霸王条款。

已完结品诺福利瑞幸咖啡抵用券虚假宣传

你好我在2024年4月2日早上七点半左右在品诺福利买了个瑞幸咖啡的抵用卷 38元但是详情页没有写清楚按照原价抵扣也没有写清楚只能抵扣一杯因为我买的不是单杯抵用卷联系了人工客服他们态度也不好也不给你回复还不退款请严肃处理他们虚假宣传欺*消费者

已完结杂粮订单新鲜度问题，品诺售后服务不力

3月21日在品诺商城下单杂粮，特地备注日期要新鲜，收到货日期为23年11月27日，12个月的有效期，已过了4个月，日期非常不新鲜！于是找平台反映，诉求是要么换新鲜的，要么做一点补偿。品诺售后人工客服需要等很久才能沟通到，第二天我又联系客服看怎么处理，客服说品牌方认为日期没过半所以不予处理，换货可以需要我自己承担费用。想找商家直接沟通没有办法解决，必须通过品诺平台，而品诺处理也没力度，只能听品牌方。这个商城的在售商品没有评价界面，大家无法了解商品实际情况也无法进行评价，顾客不能直接联系到卖家，商场客服只做传达不做监管，我们顾客的权益没有保障。我这次投诉不求真正能补偿，只希望对品诺和商家有一些监督作用！