我于2025年7.28凌晨00:32买了一张300元礼品卡立马发给朋友了,朋友那边显示被人领取了,我打开一看被一个陌生人在00:33的时候领取了,投诉了之后瑞幸不处理非说被别人领取了不退钱。在转送期间我没有做过任何操作填过任何信息,我朋友也是但是就是莫名其妙被别人领取了。
我在7月29日上午6点半在瑞幸咖啡深圳市福田区文博大厦店购买了一杯茉莉花香拿铁,喝到一半发现里面有一只虫子还是活的,导致早上一直腹泻,申请了客服一直拖着没联系我半天过去了,依据《中华人民共和国食品安全法》第148条,商家应当支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足1000元的,为1000元。因此我的诉求是依法赔偿1000元。
2025年7月11日电话联系瑞幸4000100100客服,投诉电商服务态度问题。接线客服人员表示会让电商客服给顾客电话联系反馈投诉结果,但是等到12号还是没有。联系电商人工客服,人工客服态度也是不好,随又打电话投诉电商客服和4000100100客服,两者服务态度问题不好。电话客服又承诺会尽快给处理回复。一直等待7月15日。依然没有等到任何一方客都人员处理的反馈。7月21日又打电话投诉不处理。电话客服给的结果是21日下午会给回复。一直等待21日20点47分。用户依然未接到任何一方客服的反馈结果。瑞幸公司一而再再而三的欺*用户。一直拖着不处理投诉,并且已敷衍拖延等做法,不尊重用户。
我在瑞幸咖啡核销了一张卷结果涵轻咖当时一秒钟就说不要了他说退款我也没有看别的最后没退款打电话客服一直推卸责任说做出来了退不了我花钱非得给我卷东西没收到商品卷核销了不退款
2025.7.18,在瑞幸咖啡app购买两件商品,三明治➕冷饮,实际只收到了饮品,并且无法联系商家售后服务(拨打提示为空号),侵犯我的知情权,并且存在经济损失,我的诉求是退款
我于2025年7月10日9:30左右在瑞幸咖啡南屏协信中心店购买了一单咖啡外卖送到时封口有松动卑鄙,没有贴标签,不保证这个是不是二次利用售卖给我的咖啡,而且打开上面漂浮一个小虫子,我是喝了一口才发现打给瑞幸客服,商家一直显示的没有转人工,甚至联系不到商家,本店联系了客服客服确认我去找保险保险的客服电话也根本转接不了,人工客服也一直推脱两边踢皮球,一直不给我一个处理
瑞幸无货销售 长安荔枝冻冻 北京众多门店均无货 还在美团 抖音 快手等*台销售 涉及虚假销售、刷单,联系客服不处理 说24小时回复 一直没有消息
我在七月六号早上九点半点了瑞幸咖啡的一杯海盐焦糖拿铁,喝到快杯底发现一只虫子。找瑞幸客服转人工一直显示占线,没办法合理维权
我在25年6月30日在瑞幸小程序充值了30元 7月4日我想去瑞幸点一杯喝的我发现我原来注册的小程序的账号清空了我充的钱也没有了这是怎么回事
我在瑞幸淘宝官方店铺购买咖啡卷,虚假发货并未到账,*台客服不解决