#苹果官网售后服务欠缺#
处理中 苹果官网自动续费及退款问题
我于2025年7月25日查看到苹果软件artworkout自动订阅扣费了398元，向苹果官网的两次退款申请均被驳回，联系客服无果，我又于2025年7月31日无意付款了artworkout的53元套餐，向苹果官网的退款申请未被处理，共计我被无意自动续费451元，我已经不需要artworkout软件，在删除该软件后仍然对我有自动续费服务，并且不向用户退款，且我是未成年人，该公司对未成年人财产造成欺*，对我产生影响我以此投诉苹果公司
处理中 苹果手机多次维修未解决问题
我于1月24日购买了一款苹果有14plus手机，3月2日坏了1次，摄像头黑屏，不能拍照和扫码，5月20日坏了第二次，同一问题出现了两次，都没有维修好，7月12日又坏了第3次了 根据三包法《部分商品修理更换退货责任规定》 第十一条在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 目前苹果官方不给退货退款也不给更换同型号手机，不做任何处理
处理中 苹果手机质量问题且售后推诿
我于2024年8月14号买的苹果15plas，用了不到十个月，于2025年6月10号出现发热，死机，黑屏，期间联系京东售后，苹果官网客服，一直没有给到解决的方案，两者之间踢皮球，导致我们很无奈，实在没办法，我希望这个平台能帮我们维权，找到解决的方案，我的诉求是以修代换新机
处理中 苹果官方旗舰店手机充电问题处理不当
我于2024年11月15日在淘宝的天猫苹果官网购买了1台256 GB的苹果16手机，店铺名称是apple store官方旗舰店。从今年的6月份开始，苹果16充电出现了断续充电的问题，我积极配合与官方进行调解，在进行了长达半个月的返厂维修之后，并没有解决我的问题。随后，苹果官方却以敷衍了事，说是我的充电线问题。但其实在第一次进行协调解决的时候，就已经排除了充电线的问题。如下的视频是我重新更换了充电头和充电线，仍然出现这样的问题。侵害了消费者的权益，并且我的苹果手机仍然在保修期内，我的诉求是苹果官方跟我道歉，并且给我换全新机器或者解决我现在这个问题 6.12 进行第一次苹果官方电话沟通，后联系了在中山本地的苹果售后官方维修店，进行上门维修检测并排除充电线的问题 6月27日进行第一次返厂重修，返厂结果是拒绝维修 7月7日左右，重新拿到手机，充电发现有同样的问题，继续积极的找客服寻求帮助 从7月份开始，客服就一直在扯皮，从头到尾说的都是我充电线的问题，但是这个充电线在一开始进行官方授权的线下门店就已经检测过，不是充电线的问题，我现在已自行在苹果官方旗舰店购买新的充电头和充电线，并且出现同样的问题。 从发现问题到现在，官方那边都没有给出一个积极的解决方案，全程是让消费者去干什么干什么，而且干完之后仍然问题得不到解决。
处理中 苹果售卖翻新机且拒绝退换
苹果官方售假售卖翻新机，售卖有质量问题的产品 我于25年1月底，买了一款苹果14plus手机，3月2日就坏了，摄像头黑屏，不能照相和扫码， 5月20日，7月12日，又坏了，都是摄像头黑屏同一问题，中间耽误了快3个月的时间，老是坏，严重影响使用，根据三包法，因手机同一个质量问题坏三次，消费者可以退款或者换新机，我的诉求是退货退款或者给我换新机，问题机在苹果授权现在门店里，沟通苹果商家，不予退款和换新机，违反三包法。
处理中 苹果官网拒退有细纹划痕商品
我在2025年7月在官网买入vision产品，，现在退货苹果公司以外观有细纹划痕人为损坏为理由拒绝退款
处理中 苹果官网退货遭拒，称人为损坏
我在2025年7月在官网买入vision产品，，现在退货苹果公司以有细纹划痕人为损坏为理由拒绝退款！
处理中 未成年人未经允许消费引发退款纠纷
1在大人不知情的情况下，小孩子在软件内部进行消费，软件提示是免费的，但是直接扣费，也未收到任何扣费通知 2多次联系苹果官方，但是苹果公司告知已经没有权限处理，所以需要软件方介入，根据未成年人保护政策希望软件的来协助我处理，请尽快回复我。
处理中 苹果官网账号被锁无法解锁投诉
我于7月14日在嘉通通讯购买苹果12二手手机一台 新注册ID登入，用了一天 7月15号苹果公司后台把我ID给锁了 通过苹果客服多次上官网申请解锁 都给拒绝，
处理中 苹果账号被高利贷登录请求处理
我是因为给苹果DI贷*了，借了300元五天时间要还850元，我本人就是不想还，就找苹果客服说过这个情况，请求苹果客服人帮忙清退登陆我手机帐户的*子，我是受害者，他们就说你要买新手机有盒子和保修卡的凭证，我们先处理，难道我自己用钱买二手的苹果手机就不能处理了，我也要付款记录，买二手那里有这些，东西，我本人想请求帮我解决这个问题把这个*子高利贷退出登录我苹果手机DI账号，他们把我手机给关死了，还有我的通讯录
