泡泡玛特售后服务欠缺怎样投诉维权？泡泡玛特售后服务欠缺去哪里举报最有效-消费保

#泡泡玛特售后服务欠缺#

处理中泡泡玛特盲盒多次换货仍收到瑕疵品，要求退货或质检保证

本人于2025年5月13日，在泡泡玛特官网购买盲盒花费179元，收到货以后发现产品瑕疵严重，要求换货。经过了连续3次长达半个多月的换货，第三次泡泡玛特依然给我发的是瑕疵品。企业拒不履行三包义务，不予退货，也不敢承诺下个产品为无暇产品要求：1、退货退款或者更换的产品必须进行二次质检，瑕一罚三 2、对泡泡玛特拒不履行三包义务事件进行相应处罚

处理中泡泡玛特购买后遭遇诈*要求改地址及赔偿

我于2025年6月4日。在1:50进行购买泡泡玛特品牌的商品。价值124元之后在小红书被他人诈*，在聊天过程中他怕他自己的话给删除一部分还是有保存，有记录。侵犯我的财产权益。这属于民事侵权行为中的欺诈行为。要求其返还商品,希望泡泡玛特专员直接后台进行处理，改回本人地址，在从链接进去就是改完后的地址

6.2日在泡泡玛特微信直播间下单主播代拆商品，未发现主播拆自己的商品就显示有产品，6.3日再次下单尝试，发现出现同样问题，下单商品内含有一百款左右的摆件，但是给了一模一样的，于是联系客服，客服含糊不清，逻辑混乱，一会说是主播没拆到我，一会说是我未在直播间下单，提出诉求退款，客服就反复不退款，对商品讲解与实际情况进行质疑，客服拒处理问题，一直反复不退款，后又协商不退款，解决问题，客服不还款不退款不解决。因商品内容与实际情况不一致，提出质疑以及解决方案，该商户都拒不处理

处理中要求泡泡玛特盲盒预售订单退款遭拒

我家小孩于6.1日在微信小程序泡泡玛特购买了预售盲盒，小朋友对盲盒一些东西没有清晰的认知，联系客服客服以各种理由推脱拒绝，购买此类型商品难道商家不该设置首次购买需人脸识别吗，商品有近一个月才会发货，并不影响销售，故要求退款处理即可

处理中泡泡玛特盲盒购买货不对版及客服处理不当投诉

本人于2025年6月1日通过“泡泡抽盒机”小程序，在上海葩趣文化创意有限公司购买“Gift For You立体贺卡系列场景手办”盲盒商品，单价79元，交易单号4200002715202506012861989848。（图1）。平台提供“显示卡”功能，显示不同格子对应款式，我明确看到并选择8号格后付款（图2）。但系统却发货为未显示信息的5号格，明显与本人实际购买意图不符（图3）。该问题系平台系统漏洞导致，严重侵犯消费者的知情权与选择权，构成交易信息不符、误导消费行为。事发后本人联系客服，等待近1小时后对接工号5927客服，其始终机械回复“系统为准”，拒绝解决问题，亦不转接上级，服务敷衍失职。无独有偶，通过社交平台检索“泡泡玛特小程序又崩了”“客服机械回答”等词条，可见大量类似投诉，反映平台系统及售后存在普遍性问题。本人据此提出如下诉求：1.全额退款并合理解释；2.客服服务态度调查整改请有关部门依法介入，维护消费者合法权益。

处理中泡泡玛特购买错误申请退换货被拒

购买错误跟商家沟通退换货拒绝退货，商家以拆盒未理由不退货,商品未拆封

处理中泡泡玛特发货纠纷及顺丰配送超时导致订单未完成

2025年2月7日，我购买一个潮玩玩具，购买成功后商家使用顺丰物流发货配送，发货时间显示2月8号，我至今25号未收到货物，中间11号的时候顺丰快递员给我打电话说他们发错货，需要我重新提供地址，我已经提供地址，地址就是购买时候下单的收货地址，5天一直没有收到货物，按照顺丰的承诺商品发货后3天内送达，超出3天属于超时配送，这个订单已经严重超时配送，我14号的时候要求顺丰买赔，一直和顺丰客服联系，顺丰客服一直说让我等等，顺丰推脱一直未处理，15号周末打电话给我，由于长时间超时配送周末我无法收货，所以一直未收到货物，这个订单从11号至25号期间一直和顺丰有联系，要求严重超时配送买赔，而且多次电话联系和小程序官方客服联系，从来没有中断过，顺丰现在居然说我周末没有接电话不买赔这样的流氓理由不买赔，这是严重的侵犯消费者权益，公然违反消费者权益法规，现在要求平台介入，同时提供法律援助。 2025年3月6日，顺丰快递客服提供证据推卸责任说是泡泡玛特商家未按照客户下单地址发货，造成快递一个月未送到，泡泡玛特和顺丰快递双方都在推卸责任，不想承担责任，这个快递下单已经一个月，期间一直和泡泡玛特和顺丰联系从来没有中断，此次顺丰提供证据表明是泡泡玛特未按照客户下单地址发货，这个属于严重侵犯消费者权益，按照消费者权益保护法，要求泡泡玛特买赔这个订单，并且赔偿订单金额4倍赔偿2396元并且道歉道歉

处理中泡泡玛特抢购系统问题及客服态度差投诉

于2025年5月29号晚想购买泡泡玛特家的产品，他们产品需要抢购，提前3天询问过实体店员如何抢购，店员说小程序有延迟需要频繁刷新。于是按照店员的说法刷新后总出现系统问题无法购买的问题。最严重会出现不让访问小程序。30号早上打电话给人工客服，客服态度特别浮躁并且给出的解释大致意思为：频繁刷新系统判定黑号，就不让购买任何东西，并且系统判定，人为无法干预。一直重复这几句话，我想问为什么店员让我刷新，客服说刷新就黑号，双方自行矛盾！当消费者耍着玩，并且客服也表示我的小程序并没有任何问题，就是不可以正常购买抢购产品，出现第一次我没有觉得有问题，但是29号发售新品所有东西均无法购买让人很恼火！所以泡泡玛特员工与客服对于商品购买告知消费者存在欺*行为！两者说法相悖！其次客服态度很差，一直重复两句话并且解决不了任何问题，我不明白客服的作用是什么？再者客服默认所有出现的问题均是消费者的问题（例如：你不买不就行了么，建议卸载小程序等）希望有关部门可以对于这种公司行为做出相应的调整与改进，消费体验非常的差！

处理中投诉泡泡玛特售后服务欠缺

未发货未拆袋拆盒不予以退款不符合消费者权益保护法客服电话也打不通

处理中泡泡玛特盲盒多次换货均收到瑕疵品投诉

我于5月3日18:52在泡泡玛特官方小程序上购买了一款拉布布可口可乐联名搪胶盲盒，首次购买盲盒后，盲盒左耳出现弯曲不平重大瑕疵，申请换货后，换货后的商品瑕疵更大，出现了溢胶断胶颜色不平和，磨损等更大的瑕疵，第二次换货后，收到的货物瓶身有磨损，有大坑瑕疵，格外明显，每次售后都要很久，购物体验太差了，不想再继续换货了，太麻烦了，要求平台直接售后再补发一个娃娃，这次的售后就终止吧，实在太麻烦了。反反复复换货已经快半个月了，换的娃娃一次比一次差，还不如直接给我补一个，我也不想再懒得纠结这件事了，售后真的太差了，商品质量是一个不如一个，就有些甚至还不如盗版