#格力商城售后服务欠缺#
处理中 格力商城空调退货退款遭多方推诿
我在2025年6月17日在格力电子商务科技有限公司旗下格力董明珠店四川店小程序上购买了一台挂式空调，因无国补优惠到货后未开封立即退货退款，24号对方确认收货后，28号我方主动联系格力方小程序客服，告知为售前客服无权限退款，需要找售后，但不提供售后电话，且28号至29号该平台显示退款交易失败（无原因）甚至后续我方无法进行退款处理，因平台已无退款入口，后续我方找到售后后，连续5天联系最后告知要找平台客服，又转折到平台客服告知原因是头寸原因（经查询，头寸为卖方生产力不足），实在无法理解和忍受，多平台投诉对方至今仍是一句反馈来应付我方
已补发/发货 格力商城珐琅锅涂层脱落不予更换
于2024年1月28日购买珐琅锅，用第三次的时候里面涂层炸了，打售后电话回复不给更换且无法维修。
已完结 格力商城售后服务差，质量差，维修费过高
我于2021年4月购买了格力滚筒热泵洗衣机，价格挺贵的，可是刚过三年保修期，显示面板就坏了，维修费高达一千多。这质量实在是太差了，高价格却没有保证高质量。
已完结 包装及产品运输破损不换货
送到货发现包装及产品破损，拒绝收货后，申请换货处理，店铺一直拖延不处理，推诿责任，将本该与快递公司的纠纷转嫁给弱势群体消费者
已完结 格力空调董明珠店
员工发给我空调型号价格表，我选中的款和下单的款不一样，结果就是今年过年很冷开空调才发现我选的1.5P冷暖空调被对方在我不知情的情况下替换成1P只制冷的空调，现在要求赔偿我1000元
已发货 在董明珠的店买的空调一个月都不发货
7月10号购买的空调，到现在为止都没有收到货。打客服电话不少于10个。客服就回复你等着处理中。等了太久了，一直都没人处理
已退款 格力董明珠小店，未按指定日期退款，客服一直推脱，不确认退货！
本人22日在董明珠小店购买的口罩因为一直未发货，就取消订单申请退款，跟客服沟通，客服说是我的原因退货，所以要先付邮费，我就直接邮费给转过去。然后就无限期的让我等待！等到邮件自动被格力直接调回（自动调回本人没有接触邮件）还是没动静！然后多次打过电话，每次客服都说帮我转达去催促，就不说具体处理时间！第一，邮件自动调回，卖家应该直接给我确认退款！第二，商家承诺，5～7个工作日必退款！但是到现在3月22日到4月2日还未处理！
已退款 格力商城不退款售后服务巨差
本人于2019年11月11日在格力分销商城购买了一台“俊越”空调，一直都不发货打电话投述到11月26日才发货，这里要了15天半个月时间，然后一直等到12月12日，足足一个月都未到货，于12月12日申请退款，至今12月24日12天了仍未退款。其间多次联系客服以及电话联系售后方均无法回复退款事项，希望消费保相关人员可以帮忙处理，万分感谢。
已完结 格力商城购买的空调还没送到货，我现在已拒收，但是退不了货！
已经和在线客服联系了十多天了，始终解决不了问题，一直让在网上退货，但网上退货都没有页面，始终操作不了！
