潮玩族（千岛APP）发货纠纷怎样投诉维权？潮玩族（千岛APP）发货纠纷去哪里举报最有效-消费保

#潮玩族（千岛APP）发货纠纷#

已解释潮玩族千岛APP强制发货不退款且条款不合理投诉

我于6.15花了284元在千岛购买了一款拉布布2.0芝麻豆豆玩偶，订单号为875000*********107、875000*********756但商家还未发货本人反馈表示不想要了，但人机客服表示一经下单还不退款最后还强行发货！虽现在本人已拒收快递但app界面只有确认收货倒计时选项！客服和专员无法沟通无法处理！该公司的《买家购买须知》以及app存在大量的不合法不合理的条款！《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。商家强制发货不退款的行为显然违背了诚信经营的原则，设定了不公平的交易条件！

已解释千岛APP商家不发货且拒绝退款，平台推诿责任

投诉千岛旗下商家不发货一直以没货或者找货为由甚至还有失联等无法发货寻求平台就是等商家发货等了10天且部分商品从3000多几天降到1600 要拖到原价给我发货么我申请退款也不行也不发货平台也是等专员处理专员处理结果是等商家发货踢皮球呢

已解释千岛平台商家发空包裹且售后无作为要求退款

本人于2025年5月16号在千岛平台上名叫小鬼潮玩店的商家购买了25发九周年系列马口铁徽章和5发山海相泽系列徽章，共计约700元。订单号：872425*********190 。2025年6月9日遭到商家自动发货，连续3天物流无记录，虚假物流，经平台投诉后商家承诺当天发出。结果6.20号晚收到了一个空包裹，里面一个徽章都没有，只有几张卡。找商家商家一直不回复，申请退款，商家只是把绝版的没货的5发山海相泽徽章退货了，还有25发九周年并没有任何表示。申请平台介入卖家驳回，理由是会重新发货，他都把好的东西退款了，留下一堆雷发给我这样公平吗？而且商家发空包货不对板就很恶劣，涉嫌欺诈。千岛平台也是不作为，客服永远排不上。我的诉求是全额退款，千岛平台赶紧帮我处理。