#喜茶App服务态度差#
已补偿 喜茶App强制退款且无法联系客服
本人于2025年7月5日在美团平台下单了喜茶，店家接单后又不予派送强制性退款，投诉美团平台无客服接待回复，要求店家正常派送此订单商品
处理中 喜茶App送餐超时且漏送商品申请全额退款
我于2025年6月13日在喜茶微信小程序上点了十几杯饮品，结果就只给我送了两杯过来，原定的配送时间也超时，还没到达就提前点送达，门店的电话一直打不通，客服就跟复读机一样，问题不解决，最后送过的东西原本该冰的都不冰了，该烫嘴的也就剩温温的，作为喜茶的资深贵宾，点了那么多次喜茶，在喜茶消费那么多次，本次体验极其不好，我的诉求是整单全额退款
已完结 喜茶饮品中发现虫子且客服威胁顾客未及时解决
喜茶喝到虫子卫生门店女工作人员威胁顾客不按承诺时效解决喜茶喝到虫子卫生门店女工作人员威胁顾客不按承诺时效解决
已完结 投诉喜茶平台服务差，要求道歉并赔偿
2:35从喜茶下单，看了下大概3:30左右送达。期间我在办公，3.30想起来看了下，还没配送，我打电话给店里（罗湖口岸店），店里反馈骑手没接，让我去平台打客户，我说我就是从喜茶小程序下单的，他说他从新派单，会很快。 过了几分钟，我没看到新的配送信息，下午3.45分我重新打电话，店里告诉我在处理，过了几分钟，店长给我打电话，说可以叫跑腿（为何喜茶自己有平台，要店长亲自叫跑腿？），跑腿送过已经下午4:40分，2个小时的奶茶，已经过了最佳的饮用时间。 从整个客户主动沟通的情况来看，我想投诉俩个点： 1、平台在骑手取消完订单后，没有继续派单，平台的派单问题很大 2、在长达一个多小时的订单中，没有继续派单，店里的店员没有及时反馈给客户，是帮忙继续派单跟单还是申请退款
已完结 喜茶店员工食品安全隐患
2024年9月24日15点09分在济南市历下区窑头路的喜茶店通过小程序下单一杯双城·桂花酿，期间工作人员在门口搬动商品，隔了很久才从门外进入店铺内制作饮品，在这个过程中该名工作人员没有进行任何的手部消毒以及洗手的过程就直接开始制作饮品，并且在制作过程中全程都在骂骂咧咧的，一边摔摔打打的制作，后通过喜茶app投诉该门店，第一天没有人理会，第二次再次投诉在晚上才有人员来电，给出的说法是骂骂咧咧不是针对我，并说该员工没有搬货，但确实没有洗手就制作饮品，我认为根据【中华人民共和国食品安全法148条2款】生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。我有权要求商品依照现行法律进行赔偿。
已完结 投诉喜茶App虚假宣传
我于2024年8月12日13:58在美团喜茶的（连云港苏宁广场店）购买了喜茶牛瓜。该产品诱导消费者。图片与实物不符。要求该厂家撤掉相关虚假宣传的图片。
已完结 喜茶App送错奶茶拒绝理赔
我于2024年6月22日下午6.30左右在美团上喜茶（无锡新之城店）点了6杯奶茶，骑手送来撒了2杯，当时我就直接提出全部退回，让骑手6杯全部带回去，当时也及时电话沟通喜茶，他们让我直接申请理赔就可以，现在拒绝理赔
已完结 投诉喜茶App售后服务欠缺
本人在2024年5月3日喜茶Go微信小程序里面购买了金喜卡，页面显示每个月一次都会赠送8元无门槛优惠券和两张8.8折两张优惠券和运费券，结果就开通的首月送了一张8元优惠券，第二个月（6月份）并没有发放，就页面而言并没有仔细说清楚，而是故意糊弄消费者，喜茶页面说会赠送的显示已经是误导并且欺诈消费者，侵害了消费者的权益，经多次反馈客服，来电就只是解释并且偷换概念，态度极差。 我的诉求是：要求喜茶补还此次的8元优惠券并且道歉承认错误。
已完结 喜茶App售后服务态度差
2024.5.2购买喜茶一杯，反应问题，客服直接让去店里对接，非常无语。用户不拿你们工资，反而去参与你们管理？接着让店主回电话，我想请问，用户隐私就这样被泄漏？投诉➕道歉赔偿
已完结 喜茶外送员欺*消费者事件
2024年4月4号中午12点左右，在喜茶小程序下单一个外卖单，然后外送员在我不知情情况下点了已送达没有任何通知电话给我，之后一直商品没收到，后续我联系外送员电话打过去一直不接听，喜茶门店我也打电话过去一直说外送员个人行为，叫我等待核查，反馈到喜茶品牌客服也是如此，这样的行为就是欺*消费者给钱喝空气
