朴朴超市服务态度差怎样投诉维权？朴朴超市服务态度差去哪里举报最有效-消费保

#朴朴超市服务态度差#

处理中朴朴超市恒温壶售后处理不当要求退款或换货

2025年4月12日于朴朴超市购买小熊恒温壶，恒温壶自动断电。4月28号朴朴超市平台联系朴朴客服告知恒温壶不能持续保温事宜。朴朴客服于4月30日致电告知让我自行联系产品供应商，核实是否为产品问题。我不接受，诉求全额退款或者更换可以持续保温的恒温壶。客服人员反馈会向后台申请。朴朴超市平台至5月9号前均未联系我告知处理的进度及情况。后续于5月8号再次联系朴朴超市客服，咨询处理进度，平台后续会有人联系。5月9号自称为客服主管的女士致电，告知只能退50元的差额。对于朴朴客服提出的解决办法，我不接受，要求全额退款或者更换一个可以持续保温的恒温壶。客服主管让我联系产品方，咨询是否是产品问题，可以维修。客户主管告知处理就是只能退50元差额补贴，其他的处理的结果只能等有消息了再反馈。针对朴朴超市客服的处理，就是不给客户处理。4月30号至5月8号这么长的时间均未反馈处理，目的就是要让消费者自己买单且对于消费者的问题一直拖着不处理。要求朴朴超市5月20号前按之前的诉求处理。

处理中朴朴超市葡萄发霉变质且客服不作为投诉

我在2025年5月14号点了傍晚点一份朴朴超市的茉莉葡萄收到货之后里面有发霉了还是臭的放到早餐葡萄就开始有果蝇了当时我立马跟他们客服联系他们客服很敷衍的说了几句就说24小时内有专员跟我联系只到现在都没有人跟我联系这个属于食品问题就这么不重视吗请相关部门给我这个消费者发声

处理中朴朴超市骑手配送超时且服务不规范投诉

我在2025年5月11日，在朴朴超市下单购物，当天是母亲节，也理解可能配送的订单比较多，当时骑手联系我说找不到路配送，当时是没有超时的，骑手一直找不到路导致订单超时配送，我一直看着骑手越走越远，我就很疑惑朴朴超市这么大的线上超市，怎么骑手自己配送的区域路线都不清楚的吗，而且不是也有导航吗，怎么就找不到路呢，过了十几分钟打电话给骑手都是打不通的，打了好几次才打通说快到，当时买东西就是很着急吃，是母情节耽误了我的时间，好了，骑手送到是没有带头盔的，这不是违规了吗，不带头盔骑电动车，然后官方客服多次联系，处理方案就是送优惠券，就这样塘塞客户打发客户取消投诉的吗？

处理中朴朴超市提前送货扰民且客服处理不当

我买了他们的东西之后，我选择了一个送达，时间是10:00到10:30，然后9:30就送达了，那为什么要设置这个时间区间呢？我为什么要选择这个时间去结呢？难道我不就是为了让在规定的时间送达吗？如果没有这个时间选择去见我，为什么要去买呢？我也不会去买呀，我就是希望能够在10:00到10：30送到。消费者的命他不是命吗？为什么要提前送达？我还没睡觉呢，就把我吵醒了，如果我需要9:30送达，我为什么不选择9:30这个时间，给我造成的损失谁来管？然后我就找那个客服，然后他们处理的方式就是抱歉，给您添麻烦了。