我于2025年6月10日在华硕电脑售后维修直营店 广济南路19号西城永捷生活广场维修电脑,本意是了解电脑损坏情况,但商家在未告知清楚我们维修费用的情况下,更换芯片,事后向我们索要1800维修费,我们觉得费用太贵决定不修,但商家拒还电脑,强买强卖,报警亦调解无果,不得已支付费用
华硕商城人工客服欺*消费者说好的,支持1000兆宽带的说好能用啊买回家一点也不能用不是欺*消费者吗,这华硕商城欺*消费者说好七天无理由退货呢钱咋不给退款啊,华硕商城属于欺*消费者请求法律能管一管。
华硕商城里的 华硕无双 同一款电脑同一配置有几种不同的价格,价格混乱,怀疑商家在打价格差边球,因为之前5299 写有保价618,目前此款电脑已降至4999,已联系商家客服,却无法退款。
首先线下售后问题: 地址:北京朝阳区建外SOHO9号楼703 原因:天选刚出时买的,2021.12月开始出现突然绿屏问题,找到了最近的线下服务点,服务人员说检查需要放到服务点维修,因为需要电脑办公就让简单检查了一下,由于过了1年全保交了100元检查费。检查人员说:电脑AMD R9 4900H CPU可能出了问题 需要更换,但是我的过了保修期,单独维修的话需要1800多,续保的话899。然后说电脑里边灰尘太多 他们那里清理一次199 现在加套餐 1299续保加无限制清理灰尘。但是我电脑硬件还在保修期,工作人员却未说什么!只说了已经过保了,我就想问1年全包 2年主要硬件保 对华硕来说是不是只是说说的?在我不明白的情况下诱导我虚了保险。 PS:一开始我以为只有1年保修期,后来买了 灵耀X双屏 后怕还有质量问题找的售后才知道的!!! 然后官网回收: 刚买的灵耀X双屏到手,天选也没什么用处就回收了,本来没什么。今天回收的给我打打电话说:经过我们的鉴定 外壳掉漆,电池鼓包,还加装了2T机械硬盘 (这里我想问 我买的2T的M.2硬盘是机械的?你觉得我不懂固态和机械硬盘吗?这里我想问 吃香是不是有点难看了 这么忽悠人?)
投诉内容见图片 黑屏 声卡历史问题管理日期货不对版 15日内只换货不退货 换货流程十分复杂没时间处理 如今电脑黑屏无法开机 工作资料还在里面 他们让寄出检修 日期还不确定 寄出期间使用权的丢失还无赔偿 10999使用一个月故障多达20次 往维权 本人承诺未做任何对商品有损坏的行为
电脑卡顿无法使用软件,照片破损。8000多块钱电脑下载一个微信都要一个小时。系统还是受损的客服让我重置出厂设置,结果重置出厂设置还是受损的告诉我硬件损坏才可以退换恢复引导还是损坏的
在京东购买的华硕笔记本,在9月17日晚上21点,自动更新,直接给我电脑更新崩了,当时只有重启并更新或者关机并更新,强制我更新,造成了电脑一直打不开机,我只能拿着电脑去维修电脑的地方进行了维修,要求赔偿
新买的不到2个月的电话,没有任何人为原因,突然硬件损坏,电脑黑屏,开不了机,在官网买的电脑质量问题非常大,应该是翻新机!官方处理问题敷衍,推卸责任,说直接到服务中心维修,维修就要拆机,还不一定能好,还要3.5天,我所有的资料都在里面,无法取出!对我的生活和工作造成了非常大的影响!这是华硕全责!客服后面就推卸责任,不搭理我,非常可恨!
2020年2月10日购买笔记本电脑,2月15日收到后发现笔记本电脑有质量问题,问题是电脑内有异响,于是申请退款。华硕商城让24日发起退货,我发起退货后按邮寄地址退回。华硕26日签收后72小时工作日内没有审核我的退款,到今天3月2日一直没有处理完我的退货问题,也没有退款。
新机无法正常使用 卡顿网页打开慢无法办公使用 商品已经寄回并且签收迟迟无法处理退款 商家已多种理由拒绝退货 商品收到时已在第一时间开机验货 验货后发现页面更新实在卡顿 跟新机差了很远