本人于2025年2月18日通过【IT小程序】参与品牌折扣活动期间，下单购买【NEEDLES 饰徽标阔腿工装裤M码】（订单号：ITMINI20********08），支付金额559元。截至投诉日（3月1日）已逾11天未发货。下单后，本人于2月25日收到官方短信通知称“未能发货”随即联系客服沟通。客服起初以“门店无货拒单"为由强硬拒绝发货，后改称将“调货”，并承诺于2月28日（周五）前回复处理进展。然而截至投诉日（3月1日），商家既未履行发货义务，也未按约回复，构成二次违约。 经查证，小红书等社交*台存在大量同类投诉案例（附相关截图），显示IT品牌以折扣活动诱导消费后，长期拖延发货且无正当理由，部分消费者甚至被单方面取消订单。该行为已涉嫌以虚假促销手段恶意欺诈消费者，严重违反《消费者权益保护法》及《电子商务法》相关规定。 法律依据： 根据《消费者权益保护法》第十六条、第二十条，经营者应按约定履行义务并提供真实信息；依据第五十五条，经营者提供商品有欺诈行为的，应承担三倍赔偿（不足500元按500元计）。另依据《电子商务法》第四十九条，电子商务经营者不得以格式条款等方式约定不发货，该条款无效。 具体诉求： 1. 立即按订单约定发货 2. 依照《消法》第五十五条进行三倍赔偿（559元×3=1677元）
我在2022年6月2日在采庭商贸上海有限公司旗下的ITSHOP商店购买一件Palm angels 品牌短袖，商品订单号ITMINI20********21，订单金额1299元，购买后一直没有发货，今天突然发短信告诉我由于后台原因没有发货并且取消订单，在此期间从未有任何商店客服主动联系我告知原因，仅仅一条短信就无故单方面取消订单，损害我作为消费者的相关权益。希望消费保*台能够督促IT*台按时发货并且做出道歉解释
3.15在IT买了一条牛仔裤，然后一直没有发货。3.17我发现价格又便宜了一些，于是重新下单了一条，到现在没有发货，打电话咨询客服，客服说备货期间发现裤子有瑕疵。但是！直到现在，裤子还在线显示有库存。 这种虚假库存，欺*消费者，之后再以各种理由不发货，太弄虚作假了。
本人于2020年03月14日 在ITeSHOP购买订单号为 ITCN20********32 Aape Logo主题福袋， 至今未发货 。 2020年03月18日下午 收到客服短信： （该订单由于商品瑕疵已取消 ） 无法联系客服，经本人查看官方微博ITCN 存在大量同样情况的问题（超过100个），如今收到收到邮件，官方强制退款，内容大概是，根据本人要求取消订单。可是本人并不希望被强制退款，只希望收到商品。本人查询淘宝官方旗舰店还有大量存货，码数齐全，仍然在卖。如果是瑕疵品，为何继续上架在卖？？？是否存在商品超卖或者非法融资？？？（因为同样问题的人数较多，商城是自己旗下的，金额直接到达，一周后才退款） 希望尽快得到官方回复，并妥善处理。
本人于2020.3.12在ITeSHOP商城购买一件衣服，到今天2020.3.17上午联系客服还承诺最多5个工作日内发货，结果下午17.：17发短信通知我订单取消。取消就这么算了，没有任何客服联系我，也没有退款
在我付款之后发邮件通知我说没收到钱取消了我的订单，但是我的钱已经被扣走，现在也无法联系到商家，我要求把我的钱退给我
我在2月24日，在采廷商贸(上海)有限公司线上商城ITESHOP按照客服的建议每款每尺码下单不超过一件的原则，下10单，共计27双鞋子，11383元。2月25日，在未与我沟通的情况之下，十个订单均被以商品瑕疵原因取消，且告知退款在5到10个工作日才予以退还。 27件商品均为瑕疵是不可能的，我举报该公司虚假销售。要求该公司正常予以发货。