发货纠纷

#发货纠纷#

已退款 京东文娱商家拒不退款并强制发货

我于2025.9.9在京东app商家 英戍成人用品专营店下单订单编号为33********23的商品在我申请退款的前提下商家拒不退款并且拖延强制发货联系京东*台客服冷处理踢皮球 他们都侵犯了消费者合法享有的七天无理由退款权益我的诉求是他们公开对消费者道歉并退款

已退款 投诉京东商城售后服务欠缺

我于2025年7月22日购买京东商城卡骆驰洞洞鞋,当时页面显示最晚7月23日24:00前发货,多次催促后任未发货,准时宝没有任何作用。我的诉求是早日发货。

已完结 京东文娱擅自取消订单引发纠纷

本人在2025年6月12日18:23分在京东app上下单了一本汪苏泷十万伏特设定集特典版图书,商家以工作人员失误为由将我的订单自动取消,本人并未取消订单,该*台行为违反了电子商务法第49条规定,用户提交订单就意味着合同成立,*台无法擅自取消,本人诉求,按照订单给我发货

已完结 京东价保后私自取消订单引纠纷

我于6月11日在京东购买《汪苏泷十万伏特巡回演唱会设定集 特典版》,6月12日京东工作人员操作失误,将《设定集特典版》原价248元降价至125.6元,按照京东*台的购物要求,存在7天价保(见图2),于是我申请价保且成功(见图3)。但京东并未履行自己职责正常发货。8月10日京东声称需要顾客自己取消订单获得必购码,可以重新购买《设定集特典版》(见图4)。在我未使用必购码(见图5)前提下,京东未通知我私自取消我的订单(见图6-7)。 诉求:恢复我的订单,按照125.6元购买《汪苏泷十万伏特巡回演唱会设定集 特典版》。

已完结 抖音直播间购买和田玉*安牌引发退货纠纷

我在2025年8月24号,在抖音*台小锦鲤直播间购买了价值1500块钱的和田玉*安牌,付完款之后第二天发现买家没有走基地发货。于是我就申请退货,商家不给退货说是定制商品,我并没有购买定制商品。售卖的商品为玻璃产品,没有签收。

已解释 京东*台售后退款及商品质量问题投诉

我于2024年07月21日在京东电商*台(数据移速诚信经营部)购买西数移动硬盘EIementsSE新元素系列,订单编号:29********74。付款809元。 在2025年03月22日就出现了质量问题,京东*台和商铺都承诺换新品,收到后,辛辛苦苦的存文件到同样的容量时,出现了同样的故障,明显是老机器格式化一下又返回来,根本就没有换新。 2025年08月18日向京东*台申请退款换新。到现在26日已经过去8天了,京东的客服和专员就是拖延,第一次说补偿100元,第二次说打3折,第三次说商铺退店了,让我联系品牌方。 我对此完全无法接受,此商品京东迟迟拿不出来商铺的正规经营品牌授权链体系凭证,商标注册证,采购凭证(购物发票、电子订单、采购合同、进货凭证)就证明商品有严重假货/水货嫌疑。京东*台有责任承担商铺的退款换新货义务。 请*台介入帮我维权,并且督促京东自查供应商商品来源,不要再让其它消费者受到同样的伤害。

已解释 京东文娱价保问题及发货纠纷

我于2025年6月11日在京东电商*台购买《汪苏泷十万伏特巡回演唱会设定集特典版》,支付原价248元,并于6月12日发现*台售价售卖价格降低至122.40元,于是成功申请了保价服务。(京东图书直播间当时是说*台搞活动)当晚京东*台以“工作人员操作失误为由”拒绝对申保价服务的订单发货及保价赔偿。根据《民法典》第491条,消费者提交订单成功即视为合同成立商家必须履行发货义务,否则构成违约。京东*台此行为违反了合同全面履行规则、诚信规则等,严重侵害大批消费者合法权益。我的诉求是订单按规定时间正常发货,同时根据保价服务价格让我收到此商品

已完结 拼多多商家虚假销售且*台处理不力

我分别在2025年1月22日在拼多多*台(店名西西里饰品手作,订单号250122-49***********32,金额38.9元)、2024年11月14日在拼多多*台(店名辣目橙子,订单号241114-12***********32,金额22.88元)和2024年11月9日在拼多多*台(店名诚意帽业,订单号241109-55***********32,金额18.9元)下单购买同一款帽子,收件地址为广东中山。这三份订单我都没有收到下单的帽子,向商家提出补寄要求,并明确提出不接受退款处理后,商家均以无货为由拒绝给我补寄下单商品,并在未取得我的同意下自行作退款处理。三家店都没有看到有上传有效的营业执照,存在虚假销售嫌疑。目前店名诚意帽业还挂着该款帽子链接进行虚假售卖。三家店均存在虚假销售嫌疑,欺*消费者为商家刷单。商家该行为我已投诉至拼多多*台,可*台维护商家,并未对商家进行有打击力度的处罚及整顿,目前商家仍然在正常营业虚假销售,也没有为欺*消费者的行为对消费者进行赔偿。明明没有货了,还挂着链接进行售卖,分明就是虚假销售。我要求商家以订单金额三倍赔偿,未达伍佰元则以伍佰元(不接受任何形式的代金券或优惠券)为最低标准,承担虚假销售欺*消费者的责任,*台别再维护商家,还消费者合法权益。向*台投诉商家半年了,投诉了那么久都没有得到有效的回复或处理。

已完结 京东文娱拒发订单并拒绝保价赔偿

我于2025年6月12日在京东电商*台购买《汪苏泷十万伏特巡回演唱会设定集特典版》,支付原价248元,并于2月12日发现*台售价售卖价格降低至122.40元,于是成功申请了保价服务。(京东图书直播间当时是说*台搞活动)当晚京东*台以“工作人员操作失误为由”拒绝对申保价服务的订单发货及保价赔偿。根据《民法典》第491条,消费者提交订单成功即视为合同成立商家必须履行发货义务,否则构成违约。京东*台此行为违反了合同全面履行规则、诚信规则等,严重侵害大批消费者合法权益。我的诉求是订单按规定时间正常发货,同时根据保价服务价格让我收到此商品

已完结 投诉TF家族Fanclub(时代峰峻)售后服务欠缺

本人于2025年2月14日20点54分在北京时代峰峻文化艺术发展有限公司的时代峰峻fanclub商城购买时代少年团《一起走过的世界-非去不可》张真源款,共计128元,该商品链接明确表明预期发货时间为2025年6月底,现已2025年7月28日还未发货,多次催促发货无果,北京时代峰峻文化艺术发展有限公司存在欺*消费者行为,已违反《民法典》第577条法律条例和《消费者权益保护法》第53条法律条例。本人要求该公司尽快发货,希望12315*台工作人员帮忙处理,谢谢!