#哔哩哔哩（线上商城）退款纠纷#
已解释 哔哩哔哩线上商城退款纠纷
哔哩哔哩的霸王条款，我要投诉哔哩哔哩。未成年人于2025年6月28号到2025年6月28号买了哔哩哔哩旗下的太原漫展门票，在我不知情的情况下。拿我的手机购买了哔哩哔哩会员购里面的漫展金额是108元，在我与哔哩哔哩的客服协商以后，哔哩哔哩的客服和工作人员说，需要把所有的身份证件上传之后会进行退款。我听完后把我所有的身份证件都上传了，还有户口本，证件，个人信息全部上传以后，又打电话通知我不确定三个工作日能不能退，也没有明确表示，退总共108元，磨磨唧唧一直到目前为止也没退，推来推去。现在我的唯一诉求就是退款108元。
已解释 未收到通知导致错过补款，霸王条款不退定金
由于通知我方并未及时接收（平台查证说是已经发送到我方，但是我方没有收到），错过了补尾款的时间，平台方根据自己制定的霸王协议（本人不知情且不同意），强制不给退定金。 另外，根据记忆，原定补尾款日期为2月中旬，2月中旬我曾去商品链接处看过一次，并没有准时开放补款链接，导致我错过时间。 平台方说在平台内也发送了邮件，但是这就不得不要求哔哩哔哩用户日日登录该平台并关注平台消息。这显然又是一个隐性的霸王条款。 现在的核心诉求是：要么现在我去补尾款然后给我发货，要么给我退定金。 附：根据《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》第九条 网络集中促销组织者不得采用格式条款，设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等不公平、不合理的规定
已解释 哔哩哔哩魔力赏抽奖虚假宣传及退款纠纷
抽奖涉嫌欺*消费者：参与魔力赏抽奖时，平台宣传的中奖概率及奖品价值与实际情况严重不符，存在误导性描述。抽奖后获得的“奖品”实际价值远低于宣传，且部分奖品为临期或瑕疵品，与展示样品差距较大，涉嫌通过虚假宣传诱导消费 多次联系客服均以“正在处理”为由推诿，未给出明确发货时间。 拒绝退款：因上述问题要求退款时，客服以“抽奖商品不支持退款”为由拒绝，且无法提供合理的拒绝依据。根据《消费者权益保护法》及相关规定，平台不得以格式条款排除消费者的合理退款权利，其拒绝退款的行为已侵犯消费者合法权益。 从最后一张图片可以看出，它显示7.20发货，现在已经7.28了，还未能发货，无限期拖延发货时间，欺*消费者，花钱买了个寂寞
已解释 哔哩哔哩漫展票退票纠纷
我于2025年7月28日在哔哩哔哩会员购购买了一张8月3号的漫展票，单号是800112******5363，因朋友也给我买了一张，所以现在需要退掉，找了b站客服，客服不给我退，我需要退票退票退票，我买多了，需要退票退票退票，不给退不是霸王条款吗？
已解释 演唱会门票退票遭拒，涉嫌霸王条款
我于2025年7月25日购买了广州．AniSonic全息演唱会门票，因为行程冲突导致无法到场，距开演还有一个月时间我想退票，找客服说因时效性稀缺性影响二次销售无法退票，门票核销码没出座位号也没出，无稀缺性影响，距开演还有一个月时间也无时效性影响不影响平二次销售，我也自愿提出了愿意承担耽误二次销售的违约金，依旧不退。根据《消费者权益保护法》消费者享有公平交易权等权利，拒绝退票的规定明显不合理，侵害了我的权益，根据《消费者权益保护法》第二十六条，这种不退票的规定属于加重消费者责任、免除自身义务的无效条款。按照《消费者权益保护法》第二十六条规定："经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。我的诉求是退票退款。
已解释 哔哩哔哩线上商城退票纠纷及隐私问题
2025年7月25日在哔哩哔哩线上购买了一张漫展门票，后续想要退票，平台态度强硬不给退还索要我的个人信息，侵害了我的个人隐私，我需要退钱
已道歉 购买商品与描述不符涉嫌虚假宣传
购买的商品和实际完全不符合恶意虚构欺*消费者上海·AXG彩虹岛 28th·第五人格同人ONLY（7.30）
已完结 哔哩哔哩会员购电子票退改问题
我在哔哩哔哩会员购上购买了2025年7月26号瓮安漫展电子票，现在出现了主办方的小礼品有*角色，我要求退款，哔哩哔哩不能退款
已完结 哔哩哔哩线上梦乡动漫展票务退票纠纷
我于7.18晚购买哔哩哔哩线上武汉第十八届梦乡动漫展，但由于台风等不可抗因素无法到场，并且根据《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无退 货，且无需说明理由消费 者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还，此类票务不属于不可退款范围内并且自身也并未说明，只说“部分”符合要求，但不说明哪部分，但只要说是退款就不接受，并且这是不限量的票没有任何稀缺性，并且这么多天，可以算是恶意拖延，到7.26票就过期无效，那就不用承担任何责任了，并且自身也在小字部分写可以退票就是会有手续费，但实际不可以，我要求退票，而且如果他自身也没按照自己说的来那就要全款退票
已解释 B站购买预约票无法退款投诉
本人在7月23日在b站购买了世界之外A咖的预约票，有事情不想去了想退款，咨询客服，电话客服跟我说不能退款，这不是强买强卖吗？！要求b站退票退款！！！！
