#泡泡玛特退款纠纷#
处理中 未成年人私自购买商品退款遭拒
未成年人在于2025年7月7日，在拿家长手机私自购买泡泡玛特商品，金额769元，找客服退款，客服却说无法退款，这种强买强卖的行为很不满意。
已完结 盲盒被私自拆开要求退款
盲盒被商家私自拆开，未经过本人同意，未打开的盲盒是可以退款，购买时我未选择立即打开盲盒，返回之后准备选择退款，却发现盲盒已经被商家打开，我现在要求退款，
处理中 泡泡玛特售后处理不当且客服服务态度差
我于2025年7月2日收到泡泡玛特换货盲盒，拆开后扔发现瑕疵，按照其要求，上传了瑕疵照片和开箱视频，现泡泡玛特表示视频看不清瑕疵拒绝我换货申请，视频看不清难道照片也看不清吗？难道其看不清他的盲盒质量问题就要客户承担吗？那为什么第一次再商场买的时候有瑕疵问题更换不要求上传视频只要瑕疵照片？难道他是知道自己售后盲盒质量肯定不过关所以一定要客户拍开箱视频吗？还是因为其不想更换用于扯皮手段？之前我这边就已提出视频这东西你们那么要求完美无瑕，为什么不把你们产品做得完美无瑕？既然要求那么高你们可以拍检验无问题的货品给到我，我确认没问题，你们再发给我，毕竟你们是专业的要求都是你们提的，为了防止不必要的矛盾你们直接更具你们要求拍摄给客户，还能省去客户问题。如觉得运输过程有问题我自行承担。 询问在线客服如何处理，泡泡玛特客户堪称经典，只会回复抱歉不好意思，表示歉意…我的诉求是处理问题，客服工号3211就像个智能AI回复，今天才知道泡泡玛特客服水准就是个AI复读机，处理不了问题也回答不了问题，只会重复说抱歉，不好意思，用来搪塞客户，这就算解决问题？ 我现要求给我瑕疵盲盒物品换货，凭什么官方问题让客户自己来承担风险，实在不行就帮我把盲盒退了，我也不想一而再再而三售后了，搞得客户都很空一样。难道这产品不是你们家售出了？
处理中 付款未发货且退款拖延
2025年6月20日在福田卓悦中心机器人商店购买盲盒两个，但因机器人商店问题扣了款但未出货。同日向泡泡玛特客服投诉此事，泡泡玛特承诺两天内退款。 但至今（7月5日）已逾16天，既不退款，也不回复。 该退款纠纷严重侵犯消费者权益，也作出虚假承诺/声明，属于恶性行为。要求泡泡玛特尽快退款和道歉
处理中 购买盲盒货不对版且售后未处理
6月30号在安徽六安市万达广场一楼泡泡玛特线下专卖店购买价格69元盲盒一个 拆开后两个问题。一个是卡片和实物不符 二是缺少一个配件。现场售货员承认产品有问题但是不给换也不退货。说只能线上申请售后。第一波申请被拒绝。第二波是申请一直到现在不处理。 现在要求退货退款
处理中 未成年私自下单要求退款被拒
我于2025年2月28号下午13时41分在微信泡泡玛特在线抽盒中抽了两个《哪吒魔童闹海》天生羁绊系列，我是未成年，私自在父母不知道的情况下偷偷下单了这个商品，他发过来了，我也没收到后来他们返回去了，然后今天父母知道了，强烈要求退款，我打电话他们不给我退所以我投诉他们！！！
处理中 泡泡玛特盲盒商品质量问题售后遭拒
5月29号收到泡泡抽盒机发货的皑雪歌，都是因为身体过分歪斜，换了6次！均有开箱视频为证！昨天所谓的高级专员与我电话沟通！并表示这不属于商品质量问题，拒绝换货也拒绝退货退款！消费者权益何在？就因为是所谓的盲盒？消费者花129元就是为了换货好玩？自己员工也表示身子确实有问题，但穿上衣服就好了！！并且她们已为我申请了15元优惠券，在售后期内考虑清楚后找客服领取！ 这态度很是强硬！商品有问题还不给退货退款！这强买强卖的行为是谁在包庇！ 我的要求也就是退货退款！
处理中 儿童误购盲盒无法退款纠纷
在7月1日5点31分我家小朋友拿我手机玩购买了三个这个东西，由于之前没买过我也不知道不能退，于是我就抱着试试看的心态找退款通道结果找不到，找客服说看到商品了就不能退了，这不是属于霸王条款吗，小朋友误打误撞购买这个还不能退，消费者权益保护法不是说明了购买盲盒即使线上拆开了外不影响销售的情况下也可以退款吗，何况也没发货，希望可以处理一下这个事情。
处理中 购买数据线无3C标识要求退款
我于2025年7.1日购买了泡泡玛特小程序盒机数据线，并没有看到上面标识3C标识，数据线充电线没有3C标识存在严重安全隐患，不符合国家规定标准（其他平台也都刷到因这款充电线手机收到的损害）泡泡玛特以其是图案不一样标为盲盒，不予退款，目前商品也并没有发货，要求退款
处理中 预售商品提示不明显导致投诉
6月29日在微信小程序泡泡玛特抽盒机进行盲盒购买，因页面提示不明显，购买完才发现是预售产品且8月份才能发货，而线下门店货源充足。 1，商品未收到 2，并未影响二次销售 3，目前货品为虚拟产品
