我在今年7月29在天猫超市买了一箱椰子,收到货,箱子装的损毁严重,椰子也,完全不新鲜,腐烂变质,椰子水都酸了,产品存在严重质量问题,天猫超市售卖这种劣质商品,客服还拒绝退款,严重侵害了我的消费者权益,要求*台全额退款,希望能帮助我维权
2025年6月14日,在淘宝天猫超市买的七度空间卫生巾里发现有异物,并跟天猫超市客服反馈。商品质量差,有很多黑色物质,影响了我的身体健康,根据消费者权益保护法我的诉求是赔偿500元,天猫超市客服只愿意退全款,不符合我的诉求。天猫超市的售后服务极差,希望*台能严惩违法行为,满足我的诉求。
我于2024年11月2号在天猫超市购买了十月结晶恒温热水壶暖奶器婴儿,在今年的7月初出现了质量问题,消毒烘干功能失效,无法正常烘干,每次烘干后奶瓶里面存在大量的水珠,底座涂层也掉了。我找客服申请维修屡次拒绝。敷衍了一个月了,没有处理我的问题,我现在的诉求是退货退款。
我在天猫超市购买的奶粉 里面出现了异物 让他们给我退款不同意 只愿意赔偿50元 我要求按照食品安全法规定赔偿1000元
2020年我在天猫超市购买了两瓶滴露消毒液,页面上写了可以用于消毒衣物。我在使用了几个月后发现身上肚子处产生了蜕皮白屑的皮肤过敏,并伴随瘙痒,抓了之后变成一片红的疹子,从2020.11月开始到2021年期间 我先后去过三家上海的三甲医院,共计费用约300左右。医生给配了药膏,医生说是特异性皮炎接触性皮炎,涂了都没有用,直到现在2025年这一大块过敏还是存在!一开始我并没有联想到是滴露里的刺激成分氯间二甲苯酚引起的,所以去医院做了一系列过敏源检查排查,检查结果均为阴性。之后的几年里这个问题始终伴随我但却查不出到底是什么东西引起我的这一块肚子过敏。就在今年最*这几天我在网上看到了一些关于使用滴露导致皮肤过敏的案例,且不在少数,这个成分对人体是有轻微毒性的,可见以下图片,于是我找到了淘宝的天猫超市客服想去协商此事,但他们以超过售后时效为由拒绝了对我的任何退款和医药费赔偿。虽然我的确后知后觉了,但是购买时卖家卖家对我没有任何风险提示告知且现在逃避责任追究。鉴于天猫超市有多个实体,但我这个订单是上海的仓库发货的,注册公司为上海昊超电子商务有限公司。我的诉求是天猫超市必须赔偿我这三次所有的医药费用和产品的退款,请见以下病例时间完全对得上在购买后的使用时间里。
我于2025年7月18日在天猫超市*台购买了钙尔奇柠檬酸钙,瓶内出现了毛发类异物,侵害了我的权益,危害了我的健康,沟通数次,对方仅同意部分退款,我要求天猫超市全额退款,并按“事情安全法”对我进行赔偿。
我于2025年7月29日,在天猫超市购买百亿补贴商品澳宝沐浴露补贴后价格为28.8元,7月30日发现同款商品在百亿补贴栏目补贴后的价格为26.8元,于是申请退款退货,退货理由是商品降价。30日上午,浙江杭州天猫超市客服打电话能不能把商品退货理由改成七天无理由,当时我并不知道这个更改会影响到自己全额承担运费,我再三确认更改后退货免费的情况下,同意了。现在结算单显示,我全额承担运费,虽然没付钱,但是全额抵扣在我本月的88会员包运费额度里,这等于由我全面承担退货责任,变相使用了我的权益。首先,我在这次退货中无责任,是你们商品降价引起的。其次,更改退货理由是你们客服电话诱导的,退一步说,即使让我承担运费,最多也是免首重后的运费。虽然这次退费不涉及实际费用,但是你们流程管理和计费模式的错误,导致我本月包运费额度权益变相损失,这不就等于我全额承担运费了吗?
我在2025年7月27号19:02分于天猫超市购买了2瓶五粮液价值1760元,原本意向购买第八代五粮液,误买成了第七代五粮液,7月30日收到包裹当天发现买错了,我仅拆开了快递外包装,并未拆开五粮液的气泡袋包装,更没有打开酒瓶子,我立即向天猫超市申请退货退款,遭到天猫客服小二工号天猫超市:滕台秋的拒绝,拒绝理由是商品下单页面标有:拒绝15天无条件退款为由,对此我坚决反制,或是有一定手续费也罢了,我对酒的本身并未完成了影响二次销售的动作,理应可以退货退款,我将使用各*台维护权益!
我于2025年6月29日成交购买波咯咯婴儿外出无线便携式恒温杯,拆封后发现商品质量有问题(充电口断裂、壶盖破损、外包装破损等),7月27日申请退货退款,天猫超市未联系我处理,淘宝*台客服联系我申请高级专员处理,后续一直没等到回复。 7月29日淘宝*台客服声称未联系到我本人直接关闭售后通道,我并未接到电话,后续和我解释他们联系的电话错误导致错误关闭通道,但是没办法为我再开通售后通道。天猫客服后续回电只能换货处理,我不接受。无论是淘宝*台还是天猫客服都没有认真处理质量问题,整个售后推诿扯皮互相包庇。由于质量问题,本人诉求为,申请退货退款。
我于2025年7月25日在天猫超市购买了洗衣液,该洗衣液应有三斤重,但实际称得只有2.6斤,属于缺斤少两。我要求按照消费者协议退一赔三,不足的则赔,赔偿500元。