#海底捞账号纠纷#
已完结 海底捞app更新后会员信息被注销，没有收到验证码被注销，客服不处理
8月2日我在海底捞消费后就一直没登录海底捞app，我准备去吃饭的时候打开软件更新后重启软件时我所有账号信息成新用户，打客服电话说我自行注销，首先我没有收到任何注销的短信验证码，其次是在升级后我所有信息全无！最后在海底捞消费4.5万不止，升级黑海会员我账号的积分捞币，我没有理由注销。在很多平台我搜索到很多我这种情况发生，是海底捞app升级程序错误导致还是什么原因？ 我在多处平台投诉无果，全部在推卸责任，不归他们管理，也不要说是我自行注销，我没有收到验证码，把海底捞注销系统发送短信的记录找出来，注销设备，ip 地址，给我一个答复。 不光是我，我在很多网站，app上，很多网友都有这种问题，处理没有结果，究竟是什么原因？
已完结 海底捞黑海封号
海底捞无故封我账户里面还有6000多捞币，黑海会员也是我消费一万多得来的
已完结 海底捞乱封号，我要求解封
海底捞封号，吃了好几千升级的号没了，里面还有八百多捞币没用，没有任何的提示
已完结 海底捞账号无故被封
海底捞单方面，说违反了相关协议，并在毫无证据的情况下，封禁会员账号，账号里面还有8700捞币。
已完结 海底捞封了我10年老账号
25号晚上吃饭还正常使用。晚上回家想查询的时候，发现账号被封。电话说是因为我的账号被多人使用？什么会员权益仅限本人试用。请问，我平时海底捞都是一家人去吃，难道一家人还分开注册两个三个账号吗？那我注册了，你海底捞可以一次登录多个账号吗？你可以给我同时积分吗？本来就是你自己制度不完善。一家人用一个账号不是很正常？十年的账号，没有换过注册电话，最多的时候一个星期去一次。又不是买来的账号。店经理全都认识我。一句你海底捞有所属权就直接不经过客户就自己做主了？那把客户的权益放在哪里呢？店大欺客 不希望投诉无门。 你怎么不去封那些买账号的，要封我这种老会员。 收起
已完结 要求解封用了4年的海底捞账号
13号晚上结账的时候，因为海底捞服务员小姐姐手快给我换了三张优惠券，也不能退回，最后说给我换成等价的实物，我也接受了，今天再登账号就被禁用了，打电话说是因为我的账号被多人使用？关键我也没收到危险提示啊！账户什么规则都没普及到！就自顾自的封老客户的账号？一句你海底捞有所属权就直接不经过客户就自己做主了？那把客户的权益放在哪里呢？店大欺客 不希望投诉无门
已完结 海底捞无辜封禁账号
过年前海底捞无辜把我的账号封禁，说违反了相关协议，且毫无证据，单方面解释封禁账号，里面还有价值300的捞币和一堆菜品券
已完结 自己吃的海底捞被封
自己吃的海底捞被封 难道去旅游吃海底捞也要被封？那你们弄个会员干嘛？ 欺*消费者？
已完结 投诉海底捞无故封禁账号
我一直以来都在海底捞消费，经常会出差宴请朋友一起去海底捞吃饭，消费很多次。今天登陆账号莫名其妙账号里的东西全部不见成为新号，账户里还有3000＋积分，之前用餐记录也不见发票直接丢失，我需要解禁我的账号，赔偿我的积分。
已完结 海底捞随便勿封客户会员账号
海底捞从19年4月份注册，一直很喜欢的火锅，8月份吃到的黑海，可以免排队就经常去吃，吃的次数挺多的，日常工作出差，到处飞，到新的城市就会去吃海底捞火锅，一个休息就餐好地方，享受那种好的服务，到手今天晚上登陆海底捞app的会员，提示该会员已被禁用？ 为什么，最近一次我前天去吃的海底捞，昨天还正常登陆海底捞会员参与签到活动，昨天我也没去吃，更别说什么到处说的借人使用，我都是自己出差吃的，随便封号是什么意思，请给我一个解释？是不是前些天我给你们一些店好几条差评了，那个店并没有给我解决实际问题，我给差评总部受理了，最后他们那个店报复我？？？以你们最近严打外借号为借口，向总部举报封我的号？？？ 请给我一个封号的理由，我没有外借，更没有同时登陆两个地方用餐，下面我附加三个图，短信通知代表我前天才吃的一顿，其它图有我的会员码，无缘无故被封号？对待老顾客那么随便吗？请给我一个理由，我都吃了5万块钱了，里面还有几千积分和券，请求这个申诉平台帮我公平公正的处理，谢谢！
