啄木鸟家庭维修假冒维修点

#啄木鸟家庭维修假冒维修点#

处理中 啄木鸟家庭维修师傅违规加微信恶意收费并骚扰

维修师傅故意报告价位，联系你们客服了反馈了，你们的维修师傅就加了我的微信，让我去跟你们说。他没有来修理过。说你们把他开除了让我去帮他求情！去捏造他没有给我修恶意收费的事实！我需要你们赔付我1000，这已经对我构成骚扰！第一我今天从大众点评下的单128我询问了客服客服也说了是128因为客服打了6个电话也说清后，我下的单，但是维修师傅来了觉得128太少了就让我线下给他140！然后又说平台抠门客服多扣钱，又非要加我的微信，说下次可以直接微信找他，但是你们平台是128块钱，他却恶意收费140还说128是你们平台扣完后给他的，我们店里有录音，他今天还给我打电话我也有录音！让我把线上取消私下给他钱！我今天看到了你们平台明确规定维修师傅不可以加顾客微信，不能私下交易不然处罚1000，那你们这个维修师傅严重违反规定！

处理中 啄木鸟家庭维修师傅私自加价并要求私下交易

第一我今天从大众点评下的单128我询问了客服客服也说了是128因为客服打了6个电话也说清后，我下的单，但是维修师傅来了觉得128太少了就让我线下给他140！然后又说平台抠门客服傻逼多扣钱，又非要加我的微信，说下次可以直接微信找他，但是你们平台是128块钱，他却恶意收费140还说128是你们平台扣完后给他的，我们店里有录音，他今天还给我打电话我也有录音！让我把线上取消私下给他钱！我今天看到了你们平台明确规定维修师傅不可以加顾客微信，不能私下交易不然处罚1000，那你们这个维修师傅严重违反规定！

处理中 啄木鸟家庭维修涉嫌诱导消费及价格虚高问题

我于2025年6月10日在美团上“众维家庭维修电工电路深圳”上咨询镜子安装问题（实际上咨询后为啄木鸟相关人员对接），在给出详细的尺寸规模后客服仍规避报价，必须要师傅上门后才能报价（而师傅上门后也只是拍了照片发到他们自己的程序上，对此我有疑问，我照片事前已经发给过客服，为什么一开始闭口不谈报价问题呢？），此外，关于一面简单的镜子安装，收费199是否合理（美团上引流的价格均为30元左右，如图） 我认为该商家涉及到的问题主要涵盖以下三点 1.换壳经营，美团上众维家庭维修电工电路下单后为啄木鸟接单，平台上名称与实际经营主体相违背，而美团平台也并未对此尽到商家准入审核责任，且通过美团咨询后支付路径引导消费者走商家小程序，诱导站外下单规避监管 2.未事先进行价格告知，正如我上文所说，该商家进行报价的方式为工程师上门后拍照回传系统，那为什么在我事先已经拍照好报好尺寸的前提下不能给出报价呢？ 3.价格模糊虚高，一面价格250元的镜子安装费用为199元，且并未给出收费标准，安装步骤仅为拆卸镜子运输时的木框并进行滚轮安装

处理中 啄木鸟家庭维修浴霸拆装服务收费不合理投诉

我于2025年6月2日在美团电商平台购买啄木鸟家庭维修的多功能浴霸拆除、安装等服务，出现了价格明显高于市场价、捆绑销售等问题，侵犯了我的公平交易权和自由选择权，我的诉求是全额退返我的消费金额。

处理中 啄木鸟维修固态硬盘收费过高涉嫌欺诈

2025年5月25日，我在啄木鸟家庭维修app上下单了一项windows笔记本电脑上门维修的服务，上门维修人员一开始说明服务项目为简单调试，费用为78元，后说要更换固态硬盘，将一个官方价格169元的惠普S650的480g固态硬盘以799元的价格出售给我，说799的价格最多比市场价贵几十元，欺诈消费者，本人要求重庆啄木鸟网络科技有限公司退还差价550元。（实际支付797元—调试费用78元—固态硬盘169元=550元。）另外该公司还设置了相关举报赔偿，应实际赔付我1200元，合计1750元。

处理中 啄木鸟家庭维修客服无法接通且派单无效

房屋漏水找客服无门，一打投诉电话就只给我派单，无法接通人工客服

处理中 啄木鸟维修收费不合理，涉嫌欺*行为

我与2025年5月23号通过啄木鸟小程序下单卫生间填缝补缝 啄木鸟师傅按防水价格给我做存在欺*行为

已退款 投诉啄木鸟家庭维修假冒维修点

我家冰箱坏了不制冷，就在网上搜索，啄木鸟维修就跳了出来，我就选了啄木鸟，平台告知上门收费30元上门费，等并没告知上门后另检修费，等师傅上门后告诉我有检修费用，不然就收30元上门费，而且费用很高，平台没有提前告诉我，这就是坑*消费者，重复收费，欺*消费者。我要投诉啄木鸟退还我的所有费用

处理中 啄木鸟家庭维修乱收费要求全额退款

我在5.19下午于美团平台下单了名为“邻家快修”的店面的灯具维修服务，当时支付了30元（不包含耗材）。平台电话打来之后发现被转到了啄木鸟家庭维修平台。下午六点左右，维修师傅上门检查，告知我需要支付40元的耗材费用，以及158的人工服务费。我认为这个价格相当不合理，因为需要维修的灯具是吊顶灯，十几分钟就修好的情况下收费如此高昂，简直荒谬至极。现在我的诉求如下：要求啄木鸟平台将本次订单的花费（158＋40－20优惠劵）全额退款，不接受优惠劵形式的补偿。

处理中 啄木鸟维修平台师傅导致电脑问题加剧且数据丢失

我于2025年5月2日在啄木鸟家庭维修平台找了一个笔记本维修师傅上门维修，师傅以工具不够为由将笔记本带走维修，结果在5月5日说修不好将电脑送回，后发现电脑不但原问题没有解决而且出现系统，触摸板等其他问题，在维修之前我以说明需要把照片保留但维修师傅把全部电脑信息清除，找平台不予解决，我需要平台赔偿电脑钱以及我的照片损失费。