#乐刻运动霸王条款#
处理中 乐刻运动自动续费未告知并扣款
2025年3月13日，我在乐刻印象城店购买了健身卡季卡，金额为364元整，但是因为我不会操作，他们的店员拿我的手机给我开的卡，季度结束后我没有打算续费，2025年6月27日偶然翻看支付宝账单发现自己已于2025年6月17日被“自动续费”扣款364元整。我的诉求是让乐刻公司退还我的自动扣款364元。
处理中 乐刻运动私教退课违约金过高纠纷
由于工作调动产生了居住地的改变因此原上课地（苏州新区永旺乐刻）不方便，且现居住地小区自带会所健身业主半价性价比高，因此在告知私教后APP内申请退课，发现超过1个月需支付30%违约金，上网查询也有类似投诉案例。 与客服沟通不合理后电话反馈仅能降低至25%，霸王条款不合理还要和消费者讨价还价不统一？？？是就想着讨价还价能欺负到一个老实人就是赚吗？？？后又检索案例，江苏徐州有法院案例，仅5%违约金。
已退款 乐刻运动加座券取消预约后不退款不合理
我于2025.6.20日在乐刻app上用乐币兑换了团课加座券，原本要预约6.20日晚上的课，结果错约了21日晚上课，取消之后加座券并未返还，联系客服后被告知加座券预约后不退回，并且加座券一个月且只能兑换一次，本月我不能再使用加座券。我并未实际使用到这张券，也没有占用其他人的约课资源（发现约错之后立马取消，提前了一整天，平时团课一般都是提前两小时取消免责），原本还有几位就能排到的课也退了，约错的课也退了，加座券没使用也不退回，所有的损失都由消费者承担，没有使用过的券不能返还这个不合理。
处理中 乐刻运动店长态度差，无端限制正常使用器械
我在乐刻运动北京天洋亲子广场嘉和路店，正常使用器械结果店长告诉我两个铁片之间不能发出声音，态度极差，影响我正常健身，还说两个铁片碰撞可能损坏器械，我就觉得我正常使用你坏了那也是质量问题。凭什么跟我说这些，我要求道歉
已完结 乐刻运动霸王条款退款强收高额手续费
我与 2025 年 6 月 16 日 晚 8 点 20 分左右在乐刻运动 APP 上购买会员年卡，期间并未告知我退款手续费相关事宜，后准备前往乐刻门店健身，发现乐刻门店没有大部分商业健身房都有的自由卧推架，且人很多，后面又跑了附近的三家门店，均不满意，所以在乐刻运动 APP 上联系客服要求发起退款，客户告知需要收取 10% 的手续费，属霸王条款。要求乐刻立刻全额退款
已赔偿 乐刻运动团课难约且客服服务态度差
我于 2025 年 6 月 5 日 在美团买了乐刻健身的季卡 ，该健身房分店在西安市中贸广场 5 楼，团课难约，并且排队中都视为旷课，客服服务太多差
已解释 乐刻会员被系统误封账号，并且没有解决办法。
一周前我的手机坏了，去送修了。然后，我拿我的备用手机用，登录乐刻APP。 现在原手机修好了，我又用回原手机，这时我再登录乐刻时，被系统告之，我的账号有异常，禁止登录。 我找人工客服寻求帮助，人工客服只告之我账号是由频繁切换设备登录所致，只要要锁多久、能否帮我解锁，他都无法告知、处理。也没有个联系电话，发给他们的反馈邮箱也没有回复。
处理中 乐刻运动陪护家人就医被拒停卡，要求停止预付卡使用
家人生病，需要住院做手术，陪护1月，平台非要说不是本人的就医证明，不给停卡。我认为陪护家人是合理的理由，但是平台要求只有本人生病才可以停卡，我认为这是霸王条款，要求立刻给我停卡！
处理中 乐刻运动APP退卡规则争议，诉求免违约金退款
退款申诉说明 本人于 2025年4月14日19:10，通过“乐刻运动APP”购买了 价值6800元的包月私教季卡（90天）。因身体原因已不适合继续训练，于 2025年6月5日晚上9点左右 在平台上提交了退卡申请。 在申请过程中，多次尝试拨打平台客服电话未果。随后，FEELINGME私教馆交院地铁站店店长主动来电，与我沟通称“希望线下商议处理”，不愿通过线上流程完成退款，并驳回了我的线上退卡申请。 了解到平台退卡规则中设置了 30%违约金，我于 2025年6月6日早上9点 再次联系客服。人工客服在了解情况后表示，可按“免违约金”标准协助退款，并提交退款申请，按剩余天数计算： 退款金额 = 6800元 / 90天 × 51天 ≈ 3853.34元。 但门店方面再次以“诊断证明不符合免除违约金条件”为由，驳回了该申请。 法律依据及消费者权利说明： 1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条： 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。上述内容无效。 2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条： 经营者提供商品或者服务出现问题，应依法承担民事责任。对于消费者提出的退货、退款等合理诉求，经营者不得故意拖延或无理拒绝。 私教季卡属于非即时性、无实物损耗的服务类商品。在服务尚未履约完毕、消费者因身体原因确实无法继续接受服务的情况下，应支持退卡退款。门店以“材料不符合”为由拒绝线上退款，并试图通过线下协商或门店政策限制消费者权利、加重消费者责任的做法，违反《消费者权益保护法》的相关规定，属无效条款。 本人依法请求退还剩余天数对应的服务费用，共计 3853.34元，并请平台督促门店严格遵守国家消费者保护法律法规，保障消费者合法权益。
处理中 乐刻运动退卡难，无故收取违约金并要求归还赠品
24年6月购买年卡，后因未报被私教被区别对待，让我去其他健身房练，所以退卡剩余74天费用。 乐刻方面各种退费门槛，收取违约金（非我违约），让会员归还1年前赠送的礼品。如无法归还，漫天要价，需要克扣费用。
