索菲亚家居货不对板怎样投诉维权？索菲亚家居货不对板去哪里举报最有效-消费保

#索菲亚家居货不对板#

已解释索菲亚全屋定制工期延误及安装尺寸错误投诉

本人于2024年12月9日通过装修公司，定制了索菲亚的全屋定制，合同上写的90天到货安装，期间装修公司内部出现问题，导致之前和我们联系的工作人员都离职了，并没有按时发货安装，在半年时间内经过不断的催促，终于把房间的柜子都装好了，但是电视背景墙的板子因装修公司失误，导致尺寸错了，需要重新发货安装，从三月份开始，一直到现在都没有发货安装，和我们联系的店内负责人现在也联系不到了。

我于2025年3月7号于北京索菲亚北五环红星美凯龙店定制了一套橱柜。在这个过程中设计师未给客户看过设计图纸，交付后发现吊柜没做封板，导致台面上柜距离过大（上下距离82cm）。台面水槽位置和设计师要求做右墙距离台面25cm的位置，但做了24cm。该公司设计师无视客户需求，交付前也未和客户确认设计图纸，流程不规范导致客户未得到满意的交付。我的诉求是该公司需按照我的要求重新给我做橱柜，台面的水槽也要求配好我之前购买的一摸一样的水槽。

已免费维修索菲亚家居色板误导致货不对板投诉

索菲亚红星美凯龙门店存在销售欺诈行为。店员拿错色板，以错误的色号签订了衣柜定制合同，交付后发现不是同一个颜色，反复和工作人员确认说展厅的就是“细雨闪白”实际上这个颜色应是“细雨暖杏”。最后让拍对比就来个移花接木，这么大品牌这么大门店欺*消费者坑害老百姓，希望相关部门核实并处以妥当处理，谢谢！

已赔偿索菲亚家居安装产品与样品不符

我于2024年11月10日在昌平区百泉庄建材市场预定索菲亚衣柜和吧台一个，于12月31安装完成，选材和颜色跟在店里选择完全不符，要求调监控无果，商家存在以次充好，严重欺诈消费者行为。要求必须按我们所挑选板材，花色重新安装

已改善服务索菲亚家居：安装的玻璃门以次充好，合同遭涂改

我于2024年11月10日在山西省临汾市索菲亚神州店购买的全屋定制，安装的两扇玻璃推拉门和两扇卫生间玻璃门以次充好，以假货坑害消费者，同时存在涂改合同坑害消费者权益。我的诉求是安装真正的索菲亚的门。

已改善服务索菲亚定制衣柜设计与安装问题频出

在成都武侯区红星美凯龙索菲亚定制衣柜，在设计时未告知实际无法落地，却额外加收了费用，安装之后被我们发现后，尝试沟通，但态度恶劣且拖沓，合理怀疑存在诱*消费问题。第二批柜子安装之后，又发现有柜门安装反，联系销售和设计师均无正面回应，相互推诿，并以设计图签字为由拒绝售后，但实际设计图签字并未提及相关特殊设计签字。总共花费85000，在整个过程中沟通极其困难，遇到问题商家不解决问题一味推卸责任，购买体验极差。

已解释索菲亚柜子安装不符约定，涉嫌隐瞒细节

2024年11/25日在贵州省毕节市织金县索菲亚全屋定制柜子橱柜下单购买柜子橱柜，现今安装效果不符合消费者与设计师沟通的柜子细节样式（吊柜柜门要下挂，地柜柜门是下沿隐形拉手）并不是现在的反弹器设置柜门，沟通过程也要求柜体侧面需要加见光板，结果实际安装出来衣柜内板不存在，销售与设计师在沟通过程中从未告知见光板内板和反弹器开关柜门情况，也从未告知有些柜门没有下挂，存在隐瞒消费者来消费的嫌疑

已更换索菲亚家居虚假宣传环保等级误导消费者

我于2024年10月27日在重庆索菲亚两江店购买的索菲亚衣柜橱柜环保等级为F4星索菲亚导购华艾由于未我本人进行细致沟通导致收货板材为E0级严重侵犯消费者合法权益。

已退款索菲亚家居旗下米兰纳涉嫌虚假宣传及多收费

1.索菲亚家居旗下品牌米来纳，全程打着索菲亚旗下索菲亚品牌*人。购买全程自称自己是索菲亚。全口不提米兰纳，进行销售*人。价格全程按照索菲亚品牌价格收费。诱导顾客下单付款。 2.因为这次是有国家补贴，下单走的是淘宝平台，付完款后当天要求我们确认收货，享受国补。目前严重怀疑他们故意抬高价格，把国家补贴补到自己门店，没有给到消费者。 3.家里的柜子一共47个平方，下单付款后发现收了我们77个平方的钱。举报他们胡乱收费。 4.货物包装也非索菲亚包装。全程是米兰纳。 5.目前只是付了钱。没有做任何确认和定制。对方没有任何损失。要去退回所有付款。

已赔偿索菲亚家居婚房衣柜材料不符且工期延误

我在2024年8月28日于宁波索菲亚现代商城店签订合同订制了全屋衣柜，设计师做完效果图后打印并签字。2024年10月29日来安装衣柜，发现衣柜内部材料与合同规定的不符，与商家协商，商家一直拖延不妥善处理。合同期在24年11月4日完工，商家表示不给赔偿，再两个月后才能给我安装，预计超过合同期2个月，但我这是婚房，本来就急用，根本拖不起。我要求索菲亚在合同期内调整为合同规定的样子或对我进行经济赔偿。