爱回收发货纠纷

#爱回收发货纠纷#

已补偿 京东商城:德龙咖啡机回收过程中的损坏与责任推诿

2024-12-24京东商城申请爱回收,一台德龙全自动咖啡机,当时购买金额差不多4000。正常使用,只有蒸汽管有点堵塞,并不影响使用!25号京东物流上门收件,寄件给他们合作的第三方公司,一个电器产品京东物流居然就只用保鲜膜包裹了一下就直接发物流了!!!27号回收方收到东西,说不能正常通电,开关旋钮破损,没有水箱!我联系京东物流和快递员迟迟不给回馈!1.4号电话我说需要我联系京东商城介入,我联系京东商城又转回京东物流,三方回收公司也说他们收到的东西就是坏的。他们就相互甩锅!这种服务和处理问题方式京东的诚心何在!

已解释 京东商城以及爱回收以压货压退款方式合作不负责任

本人于2024年2月24日23点47分从京东官网拜雅京东自营旗舰店下单一款蓝牙耳机拜雅费兰朵,并从官网使用以旧换新服务,服务合作单位为爱回收。该笔订单约定上门回收时间为2024年2月25日,耳机到达南京并配送的时间为2024年2月26日,因收货时间太长,本人于2024年2月27日18时29分提交取消订单申请,同日咨询客服,客服回复48内审核完成。截止2024年3月1日20点50分,有以下问题未解决:1.京东下单的产品仍未收到货,取消订单仍无人审核,从始至终京东无任何联系沟通行为。2.京东合作方爱回收,截止3月1日,除2月26日13点35分拨打一次电话说会尽快配送后至此没有任何联系沟通行为。这种合作模式是以压货压退款不作为的行为作为方式,以用户毫无体验作为牺牲,请贵平台予以曝光并惩治。

已解释 爱回收霸王条款引发纠纷

闲置笔记本电脑在京东爱回收收走后 犹豫孩子误操作点击了确认回收 实际上我是不认可回收价格及笔记本回收检查结果的.随后联系爱回收,客服回复就是电脑回收成功后不退 沟通半个月至今没有结果,还告知我笔记本电脑被流转卖出了.我认为这就是他们的霸王条款 一旦回收不能退回霸王条款

已解释 投诉爱回收:退货难,报价低,客服无效

投诉爱回收不退货,爱回收报价太低,让退货一直不退,一问客服就是正在催促,给你加急,我不知道加急到什么地方去了

已解释 爱回收手机预约取件遭遇京东客服推诿

爱回收手机,预约好27号上门取件,一直没人取,反应到京东客服,各种推诿扯皮不作为,一会儿让我去京东物流客服,一会儿让我去爱拍拍客服,一会儿让我去京东客服。没人管不解决问题,让客户自己想解决办法。就一个协调物流人员上门取件的事儿这么费劲?

已改善服务 投诉爱回收手机回收平台

通过爱回收评估手机价格为470元。采用邮寄方式。手机为自己正常使用手机,无屏显及手机弯曲等现象。现爱回收通过邮寄方式获取手机后,大幅度压低回收价格,评估手机有显示及弯曲现象。评估价格严重低于评估价格。并且未按平台相关规定,电话联系机主,第一时间核实情况。通过互联网查询,爱回收此类欺诈现象非常普遍。现要求爱回收按评估价格支付手机回收费用。

已改善服务 爱回收平台拆修问题,要求查看验机视频,退款赔偿

平台回收一台佳能RP微单相机 在平台购买 没有任何拆修 显示器也没有成像问题 报价5000 爱回收平台收到货检查之后说 有拆修 显示器成像有问题 报价1550 价格太低不同意 点了退货之后一直没管 很多天了 发现没有退回 上平台找客服 客服给的答复 要等质检人员给我打电话 我认真表示了不需要 不用给我打电话 直接给我投退回就行 我6000的东西 质检打个电话就1550卖了? 这个电话这么贵?我对面是巴菲特? 客服一直在敷衍。你说我东西有拆修 行 你给发过我拆修的凭据来 别给我发个有拆修就完事了,现在我要求查看他们的验机视频还有这个机器储存在他们哪里的整个视频 包括这个机器发货之前的视频 证明他们没有给我拆了 给我退回 要不就5000块钱

已改善服务 京东平台回收恶意回收弄丢消费者物品

10.25号我通过京东回收平台,把在京东买的价值1800元的当贝投影仪邮寄过去,拍拍回收说没有收到遥控器,但是我联系快递员都是有遥控器,全程也都有监控。拍拍回收恶意降价回收投影仪。现在事件持续1周,客服推来推去不解决问题,我现在非常担心我投影仪零部件被偷换,不然为什么持续不解决我的问题。现在我得诉求是,要么按照原价420回收,要么赔我遥控器钱,把投影仪退给我,还要支付一定的补偿费。

已改善服务 京东商城20天未回收旧货、未发货,投诉无果

2023年10月4日在京东平台购买美的空调1355元,以旧换新是370块。店铺客服说找京东客服回收再发货。从10月13号开始找京东客服,次次敷衍,20天了还不来回收,也没有发货,一直答应解决,但一直未解决,就晾着。

已改善服务 投诉爱回收平台虚假发货欺瞒消费者

本人于9月21日22点12分在爱回收平台下单购买一台苹果手机,商家于9月22日早上10点13分提交发货,物流信息显示待揽收,此后物流信息一直未更新,23日白天多次与客服沟通,客服保证当天会发出,直到23日晚上23点,物流信息仍然未有进度并未发货,投诉爱回收平台虚假发货,欺*消费者,耽误消费者的时间和精力!