#识货退款纠纷#
已完结 投诉识货货不对版
在识货上买了个苹果充电头加充电线，当时直接跳转的京东下单，结果到手只有一个充电头，找识货客服只让等着，他自己也知道是平台的问题，给出的解决方案就是让我去京东申请退款，京东那边不给退，然后识货事不关己高高挂起，就一直让我等着
已解释 投诉识货退款纠纷
2024年2月13日，在识货app购买联想笔记本电脑，该app上显示的是RTX3050的独立显卡电脑，跳转到京东商城购买，买回激活使用不能退货后发现是集成显卡，但识货app上显示的还是RTX3050独立显卡，集成显卡根本没这么贵，要求赔偿1500元
已解释 投诉识货虚假宣传
在识货app搜索小米智能除菌加湿器s款，然后跳转到淘宝店铺下单，结果收到货之后是普通款，识货app涉嫌虚假宣传，诱导消费者下单。商品宣传不具有消费者可辨别的标识性。然后我申请退货退款，商家以使用过为由拒绝退款，并且拒收了退货快递。之后12315投诉，1月15日上午1 2315回放给我打电话称。识货支持退货退款并补偿20元，但是我询问识货客服，不支持退货退款，只能补偿20元平台优惠券。
已解释 识货鉴定结果疑似造假
在识货上花钱购买了线上鉴定服务，鉴定结果为假货，本人通过其他渠道，如海关证明，生产批号查询等，鉴定为真货。要求识货复核并出具结果，识货拒绝出示复核证明，坚持为假货但不给出鉴定理由。后拒绝沟通。
已解释 识货APP购鞋链接跳转错误，要求退货运费及赔偿
我在识货APP上买鞋，跳转到的页面是同版不同色的链接，下单后收货发现同版不同色，需要退还我的退货运费及补偿。
已完结 识货app售假耳机，维权难题待解决
2022年11月我在识货app上面挑选的苹果耳机AirPods pro一代，跳转到淘宝去买的，识货app担保是正品 且承诺假一赔三，国行原装。识货app是挑选符合要求的淘宝商家在识货购买界面里面。后面耳机在苹果直营店检测，结果显示耳机出售地点在美国，但是充电仓序列号居然是国行的，后去苹果工厂检测出擅自改装。此时淘宝店铺已经关闭，无法联系商家。后来去找识货客服沟通，他们只给我商家微信，搞笑的是那个微信还不是商家本人的，只是一个维修师傅。我询问是否能补偿，客服居然说只支持15天内的订单处理？是识货你们审核所谓正品商家，现在卖假货，商家又关闭，你让我去哪里找人？我只希望可以维护我作为消费者的权益
已解释/道歉 投诉识货商城选品失误导致消费者造成的损失
通过识货平台的赚钱情报购买的三副苹果耳机发于得物平台直接出售，耳机都是资源机，识货平台承认选品失误，却不愿意承担退回运费。
已解释/道歉 投诉识货app标价因错误导致本人亏损129元，客服只给补偿10元加10元返现券。
投诉识货app标价错误导致本人亏损129元，客服只给补偿10元。 2023.09.07日，本人登陆识货app，搜索“佑天兰面膜”，看到了标价“14.9/盒（三片），¥4.97/片”。 随后该日21:40分，本人在识货中该商品链接“前往购买”跳转到淘宝页面并下单。 2023.09.10日，本人取货后，发现识货上显示的14.9/盒（3片），到手只有14.9/片。 2023.09.12日，本人联系识货app人工线上客服，要求其按本人亏损钱额赔偿，客服表示拒绝并只给10元赔偿，与本人亏损钱额严重不符。 2023.09.13日，识货app电话客服联系本人，对于app的失误行为没有致歉，态度恶劣，并只给10元补偿，本人拒绝接受，客服表示无法商议。 本人诉求：根据消费者保护法第55条，惩罚性赔偿，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的可以进行赔偿，退一赔三，或者选择不满500赔付500。识货app说的19元赔偿，我不接受，并在此维护自己合理权益。
已完结 投诉淘宝商家售假问题，识货不履行承诺，要求赔偿
本人通过识货平台链接购买了淘宝某商家的sk2神仙水一瓶，收到货后，本人通过得物app分别进行了线上和线下鉴定（识货认可得物鉴定结果），该商品为假。此商家为识货平台的安心购商家，识货承诺假一赔三，但拒不履行，客服人员先是不承认此商家为识货平台的安心购商家，后迅速下架该商家商品，后找各种理由搪塞推脱，至今未解决问题。
已解释道歉 投诉要求锦绣山河数码通讯退款1348元
不到一年前我通过识货平台购买了他家AirPodspro耳机，店铺承诺保修一年，我耳机在最近充电仓出现了问题，拿去修需要换一个全新的充电仓，大概需要七八百块钱的费用，店铺承诺保修一年 我现在还有两三个月的保修期，我查看店铺时却发现店铺和商品都已经下架，找寻无果，这比维修的费用对于一个大学生来说不是一笔小数目，淘宝官方客服要我等一个，态度一直都不好，找问题就像踢皮球一样，根本起不到任何问题，所以希望通过这个平台帮助我！谢谢🙏
