#摩天轮票务售后服务欠缺#
处理中 摩天轮票务门票不更新且价格欺诈
7月8日在摩天轮票务平台购买演唱会门票，加上手续费花了1287.56元，付款后显示待主办方开票，9日主办方已经开票，并且后期开票又有两轮，摩天轮票务一直没有更新我订单，也不出票，问客服就说不能退票给反馈，至今未收到反馈，今日13日早上打开摩天轮票务看到我所购买的演出门票直接价格降到550元，找客服理论此事，前后不到5天直接降价两倍，价格严重欺诈消费者，也不给解决问题，态度也特别恶劣，前后都是不解决问题的态度，请相关部门严格查看此事。至今到现在客服也不给解决哄抬物价，扰乱市场秩序，虚假经营的事情，我的诉求就是全额退款
处理中 摩天轮票务演唱会门票未出票且拒绝退款
2025年5月21日购买两张演唱会门票，到现在一个多月的情况下未出票，故申请退票未回应，摩天轮方拒绝退款。
已解释 摩天轮票务虚假宣传及售后服务问题
本人于2025年6月27日于摩天轮平台购买29日的演出门票，购买时演出主办方的公开信息为购买vip的ab区观众在演出后可联系主办方客服获得额外礼包。但是演出结束后，平台及票品提供方均拒绝配合本人或者权益，称本人购买的票为无权益票。本场演出的主办方公开信息为购买vip区有附赠权益，摩天轮方亦将该信息原样展示在购票宣传页面。同样是购买本演出，若选择按票面不同价格购票，平台有清晰注明有权益和无权益的两种票品两种价格，但是，在本人选择按座位购票时，并无特殊说明称本票品无权益。存在欺诈消费者情况。
已解释 虚假配票信息且强制扣费
平台显示已配票 但是我自己还是能抢到 根本没给我配票却虚假推动进程 我要求退我票钱他扣我手续费
已解释 摩天轮票务未出票且未退款
2025年5月21日在摩天轮购买演唱会门票两张 但一直未出票也未售票成功 故要求全额退款
已解释 未出票不退款且沟通无果
未出票，但不允许退款，愿意承担手续费也不许退还。多次沟通无果
已解释 摩天轮票务订单不出票且价格欺诈
7月10在摩天轮票务平台购买话剧门票，加上手续费花了732元，付款后显示待主办方开票，摩天轮票务一直没有更新我订单，也不出票，今天发现出票但是价格降到250一张，找客服理论此事，前后不到3天直接降价那么多，价格严重欺诈消费者，也不给解决问题，，前后都是不解决问题的态度，请相关部门严格查看此事，我的诉求就是请全额退款给我
已解释 摩天轮票务演出出票问题
演出当天仍未出票，商家在线不能及时联系，留言不回复，商家电话打过去说不对，无法回答，平台客服机械回复，沟通无果
已解释 摩天轮平台商家异常及退票诉求问题
摩天轮分配管理异常商家接单事宜： 本人于2025年7月8日12:25实名完成了编号为25*******27的明星生日会订单，消费金额2726.85元。平台自动分配的商家经本人核验，存在经营许可证与纳税异常（摩天轮票务平台上，接单商家为“宁夏星芳耀文化传媒有限公司”，目前平台上查不到相关商家信息。爱企查上显示近年参保人数为零，且于2022年起其作废了营业执照，2024年有欠税记录）。 本人在天企查上找到了企业联系方式，经沟通所留电话为虚假号码（机主非企业人员），且能证实此商家异常（机主近日被多人联系，咨询票务问题，且都是高价买票临到开演毫无消息求告无门） 前期已向平台申请联系更换商家并开展了投诉维权，但处理进程缓慢，推诿扯皮，态度强买强卖，称不退票、商家经营不在他们的管理范围内。 请有关部门能协助我： 1.摩天轮平台有专员立即响应我的退票诉求与我联系。 2.严查严处不法商家及平台，给消费者一个合理解释和满意答复，谢谢！
已完结 投诉摩天轮票务售后服务欠缺
7.1日下单7.11日鹿晗西安演唱会门票，因突发情况导致无法到场，联系商家 说看平台，联系平台刚开始说不能退可以转，后面又说不让转不退，提前一天还可以退，平台前一天才出的票 确实身体原因无法到场，麻烦按照消费者相关条款予以退票，愿支付部分手续费
