今天早上买了张票当时也没注意到说有不支持退款,第一次在平台买票不太懂这个app,买完票后详情也有显示说支持条件退款,也没看到退款的窗口,先打了秀动400电话客服说让联系在线客服,联系在线客服说试图联系几次都说过了退款时间不能退,可是买的时候确实没有显著提醒,如果知道的话肯定也会慎重下单,现在想申请退款,还望受理退款(订单号:xdyc110462******3526)
事情的经过是这样的。秀动负责组织名叫shing02的日本歌手的演唱会。过程中北京地区一直不公示开票信息,为了不错过该歌手来中国的巡演。我买了周边城市天津的票。没成想刚买完北京突然开售,于是我又买了北京票。咨询过主办方说明情况后,对方拒绝退天津票,我认为违反了消费者权益法
我于 2025 年 6 月 8 日购买中国乒超联赛雄安站第一阶段,点击 s1A档票,抢票后付款出票却是 s2A档,我申请退款,秀动拒绝退款!原因来自秀动系统性机制的根源错误,我申请全额退款 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一) 消费者定作的;(二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四) 交付的报纸 ·期刊。门票不属于以上任何一种,秀动作为经营者需要履行消费者权益保护法规定的经营者提供七天无理由退货的义务。 2.门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。
我于2025年6月6日在秀动平台上买的乒超联赛的比赛门票,我买的是11号下午的门票,结果支付完了之后显示的是11号上午的门票,秀动官方弄错票了,而且不光我一个人这样,好多人都这样,给秀逗官方发信息,不正面回答问题,一直在踢皮球,一会儿来,消费者一会儿又来。给秀逗官方发信息,不正面回答问题,一直在踢皮球,一会儿赖消费者一会儿又赖卖票的机器,就没有从自身找原因。我的支付时间跟他那个余票的显示时间是一致的,所以根本不可能是我自己弄错,只是他们官方弄错了,而且他们官方还不承认。去官方账号发私信,他还举报你。目前已知金额总和高达45000元,还有一半的人没填。
2025.06.06 在秀动抢2025赛季中国乒乓球俱乐部超级联赛常规赛第一阶段门票 开票之前,确认选的场次是s6 结果付款完成看票夹是s5的票 秀动平台卖不去这个场次的票自动跳票 平台客服不解决 要求提供录屏视频 但是谁抢票这么关键的时候会录屏啊 并且不止我一个人出现这个情况 很多人反应与我有相同问题 并且在这次抢票之前也有人提出秀动平台出现过这种情况 要求秀动给一个解释并归还我抢到的s6票
事实与理由: 1. 本人于2025年5月29日通过哔哩哔哩APP购买[演唱会名称]上海场双人套票(1200元),后发现: - 广州场同款套票仅售1050元,存在150元不合理溢价; - 秀动平台三人套票(1800元)人均价格与本人相同,但享有更优福利(3人独立合影、优先入场顺序)。 2. 哔哩哔哩未在购票页公示“合影人数限制”及“入场顺序规则”,侵害消费者知情权与选择权。 3. 活动开始前14天申请退票遭拒,平台援引无效格式条款(“一经售出概不退换”)。 法律依据: - 《消费者权益保护法》第八条(知情权)、第二十条(禁止欺诈)、第二十六条(格式条款无效); - 《演出票务系统服务及技术规范》关于退票机制的规定; - 文旅部《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理的通知》(文旅市场发〔2023〕78号)。 诉求: 1. 全额退还1200元购票款; 2. 要求平台整改价格公示及服务说明流程。
2025年5月8日,越位音乐节开票第一时间在秀动平台花费560元购买了周末双日票。5月20日,越位授权某票务偷偷在群里售卖8折票,即原价560元,现在448元,差价112元。严重损坏了我们购买正价票的消费者合理权益。要求主办方退还差价112元!!!一颗真心被辜负,越位你好的,别说这是黄牛票,这就是在秀动上官方录入的💔
我在2025年4月20号16:11分在秀动app(所属公司是成都太合乐动科技有限公司)购买的昆明5.3晚八点的脱口秀演出票,由于秀动平台定位显示错误,本来定位在昆明南强街88号剧场的场地错误定位在了昆明市五华区人民中路17号,导致我没在演出前到达场地,对我造成了经济损失,也影响了我的行程安排。此外,秀动平台明确了解我的需求后,拒绝换票退票,严重影响了我的消费体验
我于12.30在秀动买了两张滁州音乐节的票,一点开唱,她还是不出票。有票夹根本刷不出来,如何解决?我们在烈日下晒着。
4.9日在秀动APP购买了银河音乐节的普通票2张,单价299,订单号xdyc110462******4063。后期平台或者主办方公布了双人Vip的套票,双人VIP票 价格599。价格上本人购买两张普通区的价格与双人VIP价格基本一致,联系平台退旧买新无果,实则愤恼。官方回复为只有VIP才能退旧买新,其他票在4.20日后是无法退票的,但是4.20之前,官方也没有出台双人VIP套票,这不是欺*其他消费者吗?