本人于2026年5月14日17:22在大麦网购买了「薛之谦「万兽之王」2026巡回演唱会-南京站」门票3张，票价917元，共计2751元，演出时间为2026年5月29日。购票后因个人行程冲突，我立即申请退票，却强制收取票价20%的高额手续费（550.2元），仅退还2200.8元，且购票时未以显著方式提前告知该霸王条款。我购票后几分钟内就申请退款，订单仍处于预售待出票状态，未产生任何实际成本，设置不合理高额退票费，严重侵害消费者权益。且该条款在购票过程中未以显著方式向消费者提示，属于不合理的霸王条款，严重违反了《消费者权益保护法》中公*交易的原则。我已尝试联系官方客服，但未得到合理答复。现诉求：1.全额退还票款2751元，不收取任何手续费，并对该格式条款进行整改，保障消费者的合法权益。
本人于2026年5月8日14:11左右，在大麦App购买“致敬巨匠”5月9日展览门票一张。根据该票务规则，该订单属于“条件退”票，在2026年5月9日16:00前可免费全额退款。 由于订单页面未提供明确的退款入口，本人于5月9日上午9:20左右通过App联系人工客服提出退款申请。客服明确告知参考详情退票，要我拿出实在不能去看展的各类证明。他又自己念出*台提供的退款条件，然后发现我并不需要理由可直接退款，已经哑口无言，说帮我再去问问。 但截至今天，本人的订单页面始终未显示任何退款申请或退款进度信息。期间本人多次联系*台客服询问处理进度，但客服始终仅给予模糊回复，也未说明具体处理时效。 基于以上情况，本人认为：*台未提供明确、便捷的退款申请入口，影响消费者正常行使退款权利；客服虽口头承诺“已提交退款申请”，但未提供任何可验证依据；在关键退款时效内（条件退截止时间前），*台处理明显迟缓，存在拖延嫌疑，他们还删除了我这方可查到的聊天记录，导致消费者错过有效退款期限，损害消费者合法权益。 诉求如下： 1. 立即核实并确认本人退款申请是否已在规定时间内有效提交； 2. 按照“条件退”规则，为本人完成全额退款。
本人于2026年5月13日19:00在大麦网购买了「郑润泽「旷野」2026巡回演唱会-大连站」门票1张，订单编号：33***************63，票价598元，演出时间为2026年5月23日，举办方为郑润泽工作室。购票后因个人行程冲突，我立即申请退票，*台却强制收取票价30%的高额手续费（179.4元），仅退还418.6元，且购票时未以显著方式提前告知该霸王条款。我购票后几分钟内就申请退款，订单仍处于预售待出票状态，未产生任何实际成本，*台却设置不合理高额退票费，严重侵害消费者权益。现诉求：1.全额退还票款598元，不收取任何手续费；2.*台就不合理退票规则作出解释2026年5月13日19:00，本人通过大麦网购买了「郑润泽「旷野」2026巡回演唱会-大连站」实名制电子门票1张，观演人为吴舒婷，订单编号：33***************63，实付金额598元，演出时间为2026年5月23日19:00，举办地点为大连体育中心体育馆。付款后几分钟内，我因行程冲突，立即在*台发起退票申请，此时订单状态仍为“预售中，待出票”，票品未生成、未使用、未转赠，未给*台和主办方造成任何实际损失。但*台系统显示，退票需收取票价30%的高额手续费，即179.4元，仅退还418.6元，且该条款在购票过程中未以显著方式向消费者提示，属于不合理的霸王条款，严重违反了《消费者权益保护法》中公*交易的原则。我已尝试联系*台客服，但未得到合理答复。现正式提出投诉，要求大麦网全额退还票款598元，取消不合理的退票手续费，并对该格式条款进行整改，保障消费者的合法权益。
我要投诉一笔因身体原因申请退票但*台严重拖延处理的订单。我的订单号是【51***************03】，购买的是【徐浩伦谭湘文小奇哈哈曹领衔《一起笑嘛！》】的门票。 由于观演人突发身体不适，确实无法按时前往现场，我已经按照*台要求，向客服提交了医院开具的诊断证明、病历以及缴费发票等完整的证明材料，并申请退票。然而，在我提交材料后，*台长时间没有任何实质性的反馈，这种消极的处理态度严重损害了我的合法权益。 根据《消费者权益保护法》及《民法典》相关规定，因突发疾病等不可抗力因素导致无法履行合同，消费者有权要求解除合同。大麦*台作为服务提供方，不应设置不合理的退票门槛，更不能对消费者的合理诉求置之不理。 我现在的诉求非常明确：请*台立刻核实我已提交的医疗证明材料，并尽快为我办理全额退款。
2026年4月25日未成年人擅自在大麦网购买了两张5月3日薛之谦演唱会门票金额为2634元，被监护人发现后*台扣除手续费526.8元，与*台沟通要求退还手续费无果。投诉*台对未成年人购票监管有问题，，只顾着卖钱挣钱，没有对未成年人瞒着家长花几千块钱买票，做出卡控监管。要求*台退回手续费526.8元。这是购票订单号：51***************06
时间：2026年5月7日 地点：网上 经过：2026年5月7日，我和我夫人分别在大麦和携程上*到了陈楚生2016年5月17日广州站演唱会门票，因为门票为实名制，所以一人应只能购买一张票，但是*台在下单时确没有提示，且也不应该存在重复购票的问题，此为*台技术原因，理应给消费者退款。由于携程订单时间更早，所以我们想要退掉大麦的票。我们也第一时间联系了大麦客服，客服表示会有专员处理，且72小时内会有回复。5月9日，我们致电主办方，主办方表示同意退票，我们再次联系客服，客服要求附上沟通截图，我们也提供了，但是依然没有下文，5月11日我们第三次联系客服，客服也只是表示会再次催促，到现在也没有任何回应。由此可见，大麦根本没有重视消费者，且无视法律法规。 诉求：退款退票，不要再说些没有用的话术。
一、大麦恶意拖延时间，找理由 因为骨折去不了，前后依照大麦要求提交了病历，诊断证明，扣费证明，说有所谓的专员处理，一会说审核，一会说协商，也说不出到底和谁协商，（说白了就是欺诈消费者的话术），从4月20日到4月28日陆陆续续依照大麦要求提交证明，中间一直打电话询问结果，但是一直说什么在协商，结果演出前四五天直接发短信通知不给退票，又发短信说让我联系他们客服。我前后给客服打了不下十几通电话。 二、杭州剧院，山东省话剧院推卸责任 作为演出方，场地提供方，话剧演出流程上的主办方，相互推诿责任，联系杭州剧院推脱说和他们没关系，联系话剧导演，话剧剧团负责人也说不是他们，主办方我一个消费者能知道是谁呢，反正三方互相推诿扯皮。溜消费者玩是吧。话剧repo我看了一下反响很差劲，想必和主办过程中这些人工作态度密不可分。 消费者维权就这么难啊，大麦承诺我可以退票，缺反复无常，明明有合理理由还要被拖延，要求全款退票就这么难、
2026年5月11日在大麦*台购买了汪苏泷5.24演唱会门票 主办方是大麦 我就想让他今天快点退款，我今天需要用这个钱，客服一直在踢皮球 很敷衍的
2026年5月9号和5月10号在*台*演唱会票，不够一分钟没有票，6场演唱会一票难求，在其他*台发现好多余票炒价，一票翻两三倍卖。这个情况好严重，演唱会就是大家消费娱乐的方式，都有公*公正，黄牛炒价扰乱市场秩序。一个好大问题：票是卖给消费者还是卖给有组织的群体去炒价呢？
本人于2026年5月11日在大麦网*台购买了「Laufey林冰: A Matter of Time Tour成都站」演唱会看台票1张，订单金额480元，订单号：33***************79，演出时间为2026年6月11日19:30，场地为成都金融城演艺中心。目前该订单处于预售待出票状态，尚未出票，符合*台“条件退”规则。本人因个人经济困难，已无力承担该笔消费，向*台申请退款，但*台处理进度缓慢，至今未完成退款。现本人急需该笔资金用于基本生活开支，请求*台立即处理退款申请，全额退还票款480元。