#大麦网服务不到位/态度差#
处理中 大麦网演唱会门票不予退款投诉
我在2025年7月25号在大麦官网下单了一张演唱会门票，香港启迪体育园邓紫棋8.20号的门票，因临时收到出差通知，无法到达现场，7月27号联系了大麦客服申请退款无果，并拒绝退款，虚拟产品还没有发货大麦官网拒绝退款，根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款
处理中 大麦网不予退票且未显著提示
“本人于 8月 7日购买 新加坡泡泡岛音乐与艺术节演唱会门票（订单号 467186*********0743因 身体原因申请退票，平台以‘不支持退’拒绝。该条款未显著提示，涉嫌违反《消保法》第 26 条，请求责令退款
处理中 大麦网不予退款问题
我于2025年8月7号在大麦平台上购买泡泡岛音乐节的门票一张 发现日期冲突 想予以退款 客服不同意 。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外:(一) 消费者定作的;(二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四) 交付的报纸 ·期刊。演唱会门票不属于以上任何一种，因此大麦作为经营者需要履行消费者权益保护法规定的经营者提供七天无理由退货的义务。 2.门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。
处理中 大麦网不予退票侵犯权益
我的孩子在我不知情的情况下于2025年8月7日购买了名胜世界泡泡岛音乐节 由于不可抗力因素 观演人无法到场 ！大麦不肯退票 侵犯了我的权益！我要举报 申请退款！
处理中 大麦网购票后不予退款
今天购票，因个人原因去不了，沟通无果不给予退票危害了我的消费者权益
处理中 购票失误无法退换，霸王条款侵权
2025年8月1日下午14：56分我购买了由深圳市保利文化广场有限公司主办的 十年巡演大封箱·中国话剧天花板 陕西人艺《白鹿原》，订单编号: 285775*********2887，想要购买8月21日（周四）280的票档结果8月22日（周五）280的票档，距离购买时间十分钟之内发现后立刻与客服协商沟通换票失败，且目前无人联系我接下来的售后处理，并以演出一概售出不退不换的霸王条款回复我，8月2日下午14：50分左右我主动联系了主办单位他们给了承办剧院的电话进行联络，我联系了剧院的工作人员，对方态度强硬表示无法退换，并表示我可自行投诉或上诉，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第十六条，经营者不得设定不公平，不合理的交易条件，不得强制交易；第二十五条，消费者有权自收到商品7日内进行退货且无需任何理由，第四十八条，经营者对消费者提出的退货等要求故意拖延的应承担对应民事责任，我的诉求是更换同等价位票档至21日的，十分钟之内联系都不退不换严重侵害了我作为消费者的合法权益 。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的‘霸王条款’。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
处理中 大麦网演唱会门票不予退票问题
8月6号13点于大麦网订购西安汪苏泷演唱会门票两张，因朋友出门被撞进医院无法去演唱会，整个过程不到24小时，属于突发事件，已向大麦网提供诊断证明和聊天记录截图，大麦已主办方规则为由拒绝退票，侵犯消费者七天无理由退款权益。本人诉求退票。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。 1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的：（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品：（四）交付的报纸·期刊。演唱会门票不属于以上任何一种，因此大麦作为经营者需要履行消费者权益保护法规定的经营者提供七天无理由退货的义务。 2.门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。 根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》，消费者在网络台购买的商品除第二章外，应予以退。消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的“霸王条款”行为，也是对法律的*。
处理中 未成年购票退款遭扣高额手续费
我女儿现在还未满十八岁属于未成年 她自己在大麦上买了一张演唱会票想去看 我和孩子爸爸不同意 因为太远了 也不安全 孩子今天中午买的票 今天下午我帮她退款的时候 平台说要从388里面扣除120手续费 说未成年也不行
处理中 大麦网购票无法退票且客服处理不当
我于2025年6月11日在大麦app 上购买【深圳夏日限定驻场版】WetMen•俄罗斯型男水舞团《兩中》门票（订单号分别为：260503*********5360和260572*********5360）因8月工作安排调整无法到场，联系大麦被拒退票，已经联系过了多个客服，还是没办法处理退票这个问题。 根据《消费者权益保护法》对网购服务及格式条款相关规定，申请全额退款。
处理中 大麦网退票手续费及客服处理问题投诉
大麦网购买水木年华演唱会门票，购买后发现买错城市第一时间退票，被收取近160元退票手续费，致电大麦网客服投诉2次未果，现针对大麦退票规则及处理方式进行投诉，以及演唱会承办方杭州古驰文化艺术策划有限公司一并投诉。要求退回手续费并对处理此事件浪费的时间致歉！7月22日15:31:34提交订单欲购买深圳水木年华门票，收到购买成功信息发现误操作购买成杭州门票，马上于7月22日15:32:59申请撤单并致电大麦客服投诉且要求电话回复处理结果，但大麦客服态度强硬，且未按承诺电话回复，以短信告知冷处理，直到今天我才看到短信。同时看到水木年华在深圳演唱会时间更晚，但退票时间周期更长，而杭州演唱会时间更晚，退票时间却更严苛，非常不合理！
