我在2025年6月21日在猫眼平台购买了三张价格为100元的电影票,因时间原因想要退票,我并没有看电影,电影的时间在明天,但是平台无缘无故拒绝退票,而且态度模糊,一直在转移话题,我希望他能够退全款
我于6.21下午购买的7.5邯郸小沈阳演唱会门票,不能去了,猫眼不予退款,损害消费者权益。希望协助退款。
2025年6月20日下午14点在北京 猫眼文化传媒有限公司旗下猫眼app购买一张《无畏契约2025》门票,由于本人在海外,身份证不在身边,需要用护照重新购买,于是立马在猫眼app平台客服申请购票48小时内申请退款,并说明退票理由。客服不予受理,拒绝退款。根据相关法律,不退票属于非法行为,请猫眼平台停止违法行为,退还本人支付的费用188元。根据文旅市场发[2023196号文件第九条:演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制,设立合理的梯次退票收费标准,保障购票人的正当退票权益。从购票到决定退票,中途也仅仅经过几分钟的时间差,依旧处在七天无理由退款的时限内。服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。--根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款,也就是所谓的“霸王条款”
2025年6月19日在北京猫眼文化传媒有限公司旗下微信小程序猫眼购买一张门票。于6月21日于微信小程序猫眼平台客服申请购票48小时内申请退款,并说明退票理由。客服不予受理拒绝退款。根据相关法律,不退票属于非法行为,请猫眼平台停止违法行为,退还本人支付的费用976元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条,经营者采用网络,电视,电话,邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定,售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录。
我于5月15号在猫眼平台购买了两张东莞张学友演唱会门票,因我妻子在6月1号检查出怀孕,由于不可抗力因素影响,导致无法正常赴约。因为我妻子有过一次胎停,医生特强强调不可参加本次演唱会,已经向猫眼说明原因,但是不同意退票 。猫眼作为一个售票平台应当遵守相关纪律规定,他已其相关规定为理由不给退票 是属于霸王条款违反了消保法,其次面对不可抗力因素猫眼没有相应的处理措施并且要求消费者正常观影属于罔顾消费者生命安全,不符合常理和道德要求,同时面对消费者退款要求给不出一个合理理由并以不支持为理由就置之不理。 况且该演唱会之前因故延期,就延到八月底。那为什么我们有正规原因想退票时,猫眼想拒绝就拒绝。法律不保护消费者弱势一方?? 而且该演唱会因为延期之后还会有二次开售,我的退票对双方利益毫无影响!我希望猫眼必须给我退票退款!我将坚定维护我的消费者权利!
本人在 2025年6月20日下午14:00 在猫眼购买无畏契约赛事门票 但是因为时间原因没办法去了然后联系平台客服申请退票 平台不退票 未消费订单实行霸王条款 已经严重侵犯了我的消费者权益 我要求退票
我在2025年6月21日购买的《天工开物》舞剧票,现在由于不可抗力因素需要退票费!但是,猫眼给的说辞是不退!根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款,也就是所谓的“霸王王款”。 根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》,消费者在网络台购买的商品除弟二章外,应予以退。消费者处于弱势地位,需要法律的支持和保护,而服务提供方的“霸王条款”行为,也是对法律的*。 服务提供方主张的时效性不成立: 演出是(时间),距现在还有(时间)。且当前购买的产品属于预售商品,目前主办方并未出票,更不用说没有收到任何的纸质票!
我于6月21日中午12:38在猫眼平台购买的演出票(6.29日晚19:30开始)在购买后因无法按计划观影,于6月21日下午2点申请退票退款,网络购票平台(猫眼)拒绝退款。该条款为霸王条款。违反了《消费者权益保护法》第二十六条规定,侵犯了消费者权益,违反《民法典》第496条,猫眼作为网络购票平台占优势的一方未遵循公平原则。同时根据《民法典》第497条,一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利或者排除对方主要权利,该格式条款无效。 据此可知,平台不允许“退改签”的规则其实是加重了消费者的责任并限制或排除了消费者的权利,属于无效的“霸王条款。”我的诉求是平台立刻全额退款。
我于六月二十日晚上八点购买演唱会门票 因为信息人填报错误 我申请退款 从购票到决定退票,中途也仅仅经过了半个小时的时间差,依旧处在七天无理由退款的时限内。服务拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益 并且客服人为他们并没有做错什么
美团订购演出不给退款,强买强卖。 美团订单号:26*******16